网络维保协议书

网络维保协议书甲方：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方拥有网络系统及相关设备，需要专业的维保服务以确保其正常运行；乙方具备提供网络维保服务的专业能力和资质。甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方网络维保事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述（一）网络系统范围1.甲方的网络包括但不限于内部局域网、办公区域无线网络、服务器集群、网络安全设备（防火墙、入侵检测系统等）以及与外部网络连接的链路。2.乙方负责对上述网络系统的硬件设备（如路由器、交换机、服务器主机等）、软件系统（操作系统、数据库管理系统、网络管理软件等）进行全面维保。（二）维保服务内容1.日常巡检乙方定期对网络系统进行巡检，检查设备运行状态、网络连接稳定性、系统日志等，及时发现并记录潜在问题。2.故障排除在网络系统出现故障时，乙方应在接到甲方通知后的[X]小时内做出响应，通过远程协助或现场服务的方式，迅速定位并解决故障，确保网络尽快恢复正常运行。3.设备维护与保养对网络硬件设备进行定期清洁、紧固、检测，更换老化或损坏的部件；对软件系统进行升级、优化，确保其性能和安全性。4.安全防护协助甲方制定和完善网络安全策略，定期进行网络安全漏洞扫描和修复，防范网络攻击和数据泄露风险。5.数据备份与恢复为甲方提供数据备份方案，并定期进行数据备份操作，确保在数据丢失或损坏时能够及时恢复。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定提供网络维保服务。对乙方的维保服务质量进行监督和检查，提出意见和建议。2.义务向乙方提供网络系统的详细信息，包括网络拓扑结构、设备清单、软件版本等，以便乙方开展维保工作。为乙方的维保工作提供必要的协助和支持，如安排专人配合、提供工作场地等。按照本协议约定及时支付维保费用。（二）乙方权利义务1.权利按照本协议约定收取维保费用。在维保过程中，有权要求甲方提供必要的信息和协助。2.义务按照国家相关标准和行业规范以及本协议约定，为甲方提供优质、高效的网络维保服务。配备专业的技术人员，确保技术人员具备相应的资质和经验，能够胜任维保工作。定期向甲方提交维保工作报告，包括巡检情况、故障处理记录、设备运行状况分析等。对在维保过程中知悉的甲方商业秘密和网络系统信息予以保密，不得泄露给任何第三方。三、维保费用及支付方式（一）维保费用本协议项下的维保费用为每年人民币[X]元（大写：元整）。该费用为固定总价，不因任何因素调整，但因甲方要求增加或变更维保服务内容除外。（二）支付方式甲方应在本协议签订后的[X]个工作日内支付首年维保费用的[X]%，即人民币[X]元（大写：元整）；在维保服务满半年后的[X]个工作日内支付首年维保费用的剩余[X]%，即人民币[X]元（大写：元整）。此后，每年的维保费用支付时间和方式参照上述首年支付方式执行。乙方应在收到甲方支付的维保费用后[X]个工作日内开具合法有效的发票给甲方。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定按时支付维保费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停维保服务，直至甲方支付完毕所有费用及违约金，且乙方不承担因暂停服务导致的任何责任。2.若甲方因自身原因导致乙方无法正常开展维保工作，如未提供必要信息、阻碍乙方技术人员工作等，甲方应承担因此给乙方造成的损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容、标准和时间提供维保服务，每逾期一日，应按照当年度维保费用的[X]%向甲方支付违约金。若因乙方原因导致网络系统故障未能及时修复，给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。2.若乙方违反保密义务泄露甲方商业秘密或网络系统信息，乙方应向甲方支付违约金人民币[X]元（大写：元整），并赔偿甲方因此遭受的全部损失。如损失难以计算，乙方应按照本协议当年度维保费用的[X]倍向甲方支付赔偿金。五、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款（一）协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。2.在履行本协议过程中，若一方提出解除协议，需提前[X]日书面通知对方，并经对方书面同意。因解除协议给对方造成损失的，提出解除方应承担相应赔偿责任。（二）不可抗力因不可抗力事件导致一方无法履行本协议约定的义务，该方不承担违约责任，但应在不可抗力事件发生后的[X]个工作日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力事件对协议履行的影响程度，协商决定是否变更或解除本协议。（三）协议生效与期限1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。2.本协议有效期为[X]年，自生效之日起计