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文档简介
社区宽带协议书甲方:[社区名称]统一社会信用代码:[具体代码]地址:[社区详细地址]联系电话:[联系电话]法定代表人:[姓名]乙方:[宽带服务提供商名称]统一社会信用代码:[具体代码]地址:[公司地址]联系电话:[联系电话]法定代表人:[姓名]鉴于甲方所在社区需要宽带服务,乙方具备提供宽带服务的能力和资质,双方经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,就甲方社区的宽带服务事宜达成如下协议:一、标的物或服务具体描述1.宽带接入方式乙方为甲方社区提供高速宽带接入服务,接入方式为[具体接入方式,如光纤接入等],确保社区内用户能够享受到稳定、快速的网络连接。2.网络带宽乙方提供的宽带服务带宽为[X]Mbps,保证在网络使用高峰期,社区内用户的网络使用体验不受明显影响,满足用户日常上网、视频观看、在线办公等需求,并根据社区发展和用户需求,适时提供带宽升级服务。3.服务范围服务范围涵盖甲方社区内的所有居民楼、公共区域等,包括但不限于住宅单元楼、商业店铺、社区活动中心、停车场等,确保社区内各个区域都能实现宽带网络覆盖。4.服务内容乙方负责宽带网络的建设、维护、管理和技术支持,包括但不限于网络设备的安装与调试、网络线路的铺设与维护、网络故障的及时修复、网络安全防护等,为甲方社区用户提供优质、稳定、安全的宽带网络服务。二、双方权利义务(一)甲方权利义务1.权利有权监督乙方的宽带服务质量,提出合理的改进意见和建议。有权了解乙方宽带服务的相关技术方案、维护计划等信息。在乙方违反本协议约定时,有权要求乙方承担违约责任并采取补救措施。2.义务协助乙方进行宽带网络建设和维护工作,提供必要的场地支持和协调社区内相关事宜,确保乙方工作的顺利开展。按照本协议约定及时支付宽带服务费用。向社区用户宣传乙方的宽带服务,引导用户积极使用宽带服务。不得擅自更改或破坏乙方铺设的宽带网络设施,不得干扰乙方的正常服务工作。(二)乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定收取宽带服务费用。根据甲方社区的实际情况和用户需求,合理调整宽带服务方案和收费标准,但需提前通知甲方。在甲方未履行本协议约定义务时,有权暂停或终止宽带服务,并要求甲方承担违约责任。2.义务按照本协议约定的服务标准和要求,为甲方社区提供优质、稳定、安全的宽带网络服务,确保网络正常运行,网络故障修复时间符合行业标准。定期对宽带网络设施进行检查、维护和升级,保障网络性能和安全性,及时处理网络故障和安全问题。建立用户服务档案,记录用户的宽带使用情况和服务需求,为用户提供个性化的服务支持。向甲方提供宽带服务的相关技术资料和培训,协助甲方提高社区用户对宽带服务的认知和使用能力。遵守国家法律法规和相关行业规范,不得利用宽带服务从事违法违规活动。三、费用及支付方式1.服务费用甲方应向乙方支付的宽带服务费用为每月人民币[X]元,该费用包含宽带网络建设、维护、管理、技术支持等各项服务费用。2.支付方式甲方应在每月[具体支付日期]前,将当月的宽带服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后[X]个工作日内,向甲方提供合法有效的发票。3.费用调整乙方有权根据市场行情、成本变化等因素,对宽带服务费用进行调整,但应提前[X]个月书面通知甲方。甲方在收到通知后,如无异议,则按照调整后的费用标准执行。四、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定按时支付宽带服务费用,每逾期一日,应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的,乙方有权暂停宽带服务,直至甲方支付全部费用及违约金。若甲方擅自更改或破坏乙方铺设的宽带网络设施,或干扰乙方的正常服务工作,甲方应承担由此给乙方造成的全部损失,包括但不限于修复费用、设备更换费用、业务中断损失等,并按照本协议约定的服务费用的[X%]向乙方支付违约金。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定的服务标准和要求提供宽带网络服务,导致网络无法正常运行或服务质量不符合约定,乙方应采取积极措施进行修复和改进,并按照当月服务费用的[X%]向甲方支付违约金作为补偿。若因乙方原因给甲方或社区用户造成损失的,乙方应承担全部赔偿责任。若乙方未定期对宽带网络设施进行检查、维护和升级,导致网络性能下降或出现安全问题,乙方应及时进行整改,并按照当月服务费用的[X%]向甲方支付违约金。若因乙方原因给甲方或社区用户造成损失的,乙方应承担全部赔偿责任。若乙方违反国家法律法规和相关行业规范,利用宽带服务从事违法违规活动,甲方有权解除本协议,乙方应退还甲方已支付的剩余服务费用,并按照本协议约定的服务费用的[X%]向甲方支付违约金。同时,乙方应承担由此给甲方或第三方造成的全部损失。五、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为[X]年。协议期满后,双方如无异议,则本协议自动延续[X]年。2.本协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜,双
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