银行客户经理业务拓展与风险控制绩效评定表

银行客户经理业务拓展与风险控制绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分业务拓展能力新增客户数量40%20个按实际完成数量与目标的比例计分，每多完成1个加0.5分，每少完成1个减0.5分，最低得分为0分。存款业务拓展额500万元按实际完成金额与目标的比例计分，每多完成50万元加1分，每少完成50万元减1分，最低得分为0分。贷款业务拓展额300万元按实际完成金额与目标的比例计分，每多完成30万元加1分，每少完成30万元减1分，最低得分为0分。中间业务收入50万元按实际完成金额与目标的比例计分，每多完成5万元加1分，每少完成5万元减1分，最低得分为0分。客户满意度90分通过客户满意度调查问卷评分，每高1分加0.2分，每低1分减0.2分，最低得分为0分。风险控制能力不良贷款率35%2%按实际不良贷款率与目标的差值计分，每低0.1个百分点加1分，每高0.1个百分点减1分，最低得分为0分。合规操作次数0次按实际操作次数与目标的差值计分，每发生1次违规操作减2分，未发生违规操作得满分。客户投诉处理率100%按实际处理率与目标的比例计分，每低1个百分点减1分，最高得分为满分。反洗钱合规性100%按实际合规性检查结果计分，每发现1处不合规项减2分，未发现不合规项得满分。内部审计通过率100%按实际审计结果计分，每次内部审计通过得2分，未通过减2分，最低得分为0分。客户关系维护客户留存率15%95%按实际留存率与目标的差值计分，每低0.5个百分点减1分，每高0.5个百分点加1分，最低得分为0分。客户流失数量5个按实际流失数量与目标的差值计分，每少流失1个加1分，每多流失1个减1分，最低得分为0分。客户增值业务转化率10%按实际转化率与目标的差值计分，每高1个百分点加1分，每低1个百分点减1分，最低得分为0分。客户回访频率每月至少1次按实际回访频率与目标的差值计分，每多回访1次加0.5分，每少回访1次减0.5分，最低得分为0分。客户投诉率1%按实际投诉率与目标的差值计分，每高0.1个百分点减1分，每低0.1个百分点加1分，最低得分为0分。团队协作与沟通跨部门协作效率10%90分通过跨部门协作评估问卷评分，每高1分加0.2分，每低1分减0.2分，最低得分为0分。信息传递及时性95%按信息传递及时性检查结果计分，每低1个百分点减1分，最高得分为满分。团队会议参与度100%按实际参与率与目标的比例计分，每低1个百分点减1分，最高得分为满分。内部培训完成率100%按实际完成率与目标的比例计分，每低1个百分点减1分，最高得分为满分。知识分享贡献度2次/季度按实际贡献次数与目标的差值计分，每多贡献1次加0.5分，每少贡献1次减0.5分，最低得分为0分。本考核表旨在全面评估银行客户经理在业务拓展与风险控制方面的综合表现。请根据各项指标的实际完成情况，对照评分标准进行评分。最终得分为各维度得分乘以权重后的加权总和。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：