教育培训机构课程销售量绩效评定表

教育培训机构课程销售量绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售额达成率个人课程销售额40%100万元按实际销售额占目标销售额的比例计算得分，公式为：(实际销售额/目标销售额)*100%团队课程销售额500万元按团队实际销售额占目标销售额的比例计算得分，公式为：(团队实际销售额/目标销售额)*100%重点课程销售额50万元按重点课程实际销售额占目标销售额的比例计算得分，公式为：(重点课程实际销售额/目标销售额)*100%新客户销售额20万元按新客户实际销售额占目标销售额的比例计算得分，公式为：(新客户实际销售额/目标销售额)*100%续费课程销售额30万元按续费课程实际销售额占目标销售额的比例计算得分，公式为：(续费课程实际销售额/目标销售额)*100%客户转化率咨询到签约转化率25%30%按实际签约人数占咨询人数的比例计算得分，公式为：(签约人数/咨询人数)*100%试听到签约转化率20%按实际签约人数占试听人数的比例计算得分，公式为：(签约人数/试听人数)*100%老客户推荐新客户转化率10%按通过老客户推荐成功签约的人数占老客户推荐人数的比例计算得分，公式为：(推荐签约人数/推荐人数)*100%线上咨询到线下签约转化率15%按通过线上咨询成功签约的人数占线上咨询人数的比例计算得分，公式为：(线上签约人数/线上咨询人数)*100%活动报名到签约转化率25%按通过活动报名成功签约的人数占活动报名人数的比例计算得分，公式为：(活动签约人数/活动报名人数)*100%客户满意度课程满意度评分20%4.5分（满分5分）按客户对课程的综合满意度评分计算得分，公式为：(平均满意度评分/5)*100%服务满意度评分4.5分（满分5分）按客户对服务的综合满意度评分计算得分，公式为：(平均满意度评分/5)*100%投诉处理满意度95%按投诉处理后的客户满意度比例计算得分，公式为：(满意投诉处理人数/投诉总人数)*100%客户续费率80%按续费客户人数占总客户人数的比例计算得分，公式为：(续费人数/总客户人数)*100%客户推荐率5%按通过客户推荐成功签约的人数占总客户人数的比例计算得分，公式为：(推荐签约人数/总客户人数)*100%市场拓展能力新客户获取数量15%100人按实际获取的新客户数量计算得分，公式为：(实际获取新客户数量/目标新客户数量)*100%市场活动参与度80%按参与市场活动的次数和效果综合计算得分，公式为：(实际参与活动次数/目标活动次数)*80%渠道拓展数量5个按成功拓展的新渠道数量计算得分，公式为：(实际拓展渠道数量/目标渠道数量)*100%竞争对手分析报告完成率100%按按时完成竞争对手分析报告的数量和质量计算得分，公式为：(完成报告数量/目标报告数量)*100%销售线索转化率20%按销售线索成功转化为签约客户的比例计算得分，公式为：(线索转化人数/线索总数)*100%本考核表用于评估教育培训机构课程销售人员的绩效表现，共包含四个维度：销售额达成率、客户转化率、客户满意度和市场拓展能力。每个维度下设具体指标，权重分别为40%、25%、20%和15%。请根据实际数据进行评分，最终绩效得分=各维度得分*权重之和。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：