旅游策划师项目成效考核表

旅游策划师项目成效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分项目策划与创新性方案创意新颖度35%获得行业认可或客户高度评价由评审团根据创意独特性、市场前瞻性进行评分，满分10分，按比例换算为百分制。方案可行性预算内完成且无重大调整根据方案执行过程中的调整次数及成本变化进行评分，调整越少、成本变化越小得分越高。客户需求满足度客户满意度评分达到90%以上通过客户满意度调查问卷进行评分，按比例换算为百分制。方案整合能力方案包含5项以上高质量整合资源根据方案中整合资源的质量、数量及与项目的契合度进行评分，每项优质资源加2分，最高10分。市场竞争力分析方案较同类产品具有明显差异化优势由市场分析团队评估方案的差异化程度，满分10分，按比例换算为百分制。项目执行与团队协作团队沟通效率25%项目周期内团队协作问题解决率超过95%通过团队内部沟通记录及问题解决时效性进行评分，按比例换算为百分制。资源协调能力项目关键资源按计划到位率100%根据资源到位的及时性及完整性进行评分，每延迟或缺失一项关键资源扣3分，最低为0分。风险控制能力项目执行过程中重大风险发生次数为0根据风险识别的及时性及应对措施有效性进行评分，每识别并有效化解一项风险加2分，最高10分。客户关系维护项目结束后客户复购或推荐率达到80%通过客户关系管理系统数据及客户反馈进行评分，按比例换算为百分制。跨部门协作满意度合作部门满意度评分达到85%以上通过合作部门满意度调查问卷进行评分，按比例换算为百分制。项目效益与成本控制项目利润率20%项目实际利润率达到预算的120%根据项目实际利润与预算利润的比值进行评分，比值越高得分越高，最高10分。成本控制能力项目实际支出控制在预算的95%以内根据实际支出与预算的比值进行评分，比值越接近1得分越高，最低为0分。客户转化率项目目标客户转化率达到70%以上根据实际转化人数与目标人数的比值进行评分，按比例换算为百分制。项目回款速度项目款项在合同签订后30天内回款率100%根据回款速度进行评分，每延迟一周扣2分，最低为0分。项目后续影响力项目在社交媒体或行业媒体获得正面报道次数超过3次根据媒体报道数量及质量进行评分，每次正面报道加2分，最高10分。个人成长与能力提升专业技能提升20%年度内完成至少2次专业培训或考取相关资格证书根据培训完成情况及证书等级进行评分，每次完成培训或考取高级证书加3分，最高10分。跨领域学习参与至少1次跨领域项目或研究根据项目参与度及贡献度进行评分，完全参与并有显著贡献得满分，未参与为0分。知识分享能力年度内至少进行1次内部知识分享或培训根据分享内容的深度、广度及团队反馈进行评分，满分10分，按比例换算为百分制。客户投诉处理年度内客户重大投诉次数为0根据投诉处理效率及客户满意度进行评分，每有效处理一项投诉加2分，最高10分。创新提案采纳率年度内至少1项创新提案被采纳并实施根据提案的可行性及实施效果进行评分，提案被采纳并显著提升效益得满分，未采纳为0分。本考核表旨在全面评估旅游策划师在项目策划、执行、效益及个人成长等方面的综合表现。请根据各维度指标的实际完成情况，结合评分标准进行客观公正的评估。考核结果将作为绩效改进、晋升及薪酬调整的重要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核