2025国考国家税务总局兴国县税务局面试试题及答案

2025国考国家税务总局兴国县税务局面试试题及答案一、试题部分1.政治素质与岗位匹配题背景材料：2024年7月，兴国县税务局党委召开“走在前、勇争先、善作为”主题党日，会上通报了上半年留抵退税风险扫描模型拦截异常发票3.2万份，挽回损失4.7亿元。会后，青年党员代表小钟在心得中写道：“风险应对不是‘踩刹车’，而是为经济发展‘系好安全带’。”请结合报考岗位，谈谈你对“系好安全带”这一比喻的理解，并举例说明未来工作中如何既防风险又促发展。2.综合分析题材料：2025年1月，国务院常务会议决定在全国推广“企业注销+税务预检”集成改革，将税务预检嵌入企业注销“一网通办”前端，实现“清税证明”免申即领。改革后，企业注销平均用时从20天压缩至3天，但部分基层税务人员反映：预检系统数据口径与金四核心征管差异大，出现“预检通过、注销卡壳”的新堵点。请谈谈你对“改革系统集成”这一概念的认识，并就“数据口径差异”提出一条可落地的解决建议。3.纳税服务情景模拟题角色设定：你是第一税务分局窗口工作人员，今天10:20，A公司财务李女士前来办理增值税即征即退备案，她携带的纸质资料中缺少“生态环境部门出具的项目环评批复”。李女士情绪激动，声称“昨晚登录电子税务局时并未提示需要环评”，并质疑税务窗口“故意刁难”。现场已有5名纳税人排队，后面一位老大爷因不会操作手机预约也开始抱怨。请模拟现场处置，要求体现沟通技巧、舆情防控、后续跟踪。4.税务稽查案例题材料：2024年11月，稽查局对B塑料制品厂开展专项检查，发现该厂2022—2023年隐匿废旧塑料销售收入760万元，对应少缴增值税98.8万元、企业所得税127万元。检查过程中，企业法定代表人主动交代：由于上游个体回收站未开具发票，导致“无票收入”难以入账。办案人员拟对该案适用“首违不罚+合规承诺”柔性执法，但市局法规科认为该案偷税比例高、金额大，不符合“首违”条件。请从“执法精度”角度谈谈你的观点，并给出一条兼顾法律效果与社会效果的裁量建议。5.团队协作与压力测试题背景：2025年兴国县税务局成立“云办税运营中心”，你作为新入职公务员被编入“远程帮办”小组，与另外两名新人小邹、小项共同负责“线上人工互动”席位。上线第一周，系统并发量超预期3倍，等待人数峰值达260人，小邹因连续被纳税人“差评”情绪崩溃，在工位哭泣；小项为求速度，未核对数据直接点击“通过”，导致一户企业误享优惠10万元。此时省局督导组即将抵达，领导要求你们30分钟内拿出整改方案。请回答：（1）你如何分工处理当前危机？（2）未来一个月如何系统性降低“误享”概率？二、评分细则（节选）|测评维度|权重|观察要点示例||政治素质|20%|政治站位、税务职业认同、兴税强国情怀||综合分析|20%|改革视角、数据治理、系统观念||纳税服务|20%|共情力、舆情敏感、流程再造意识||稽查法治|20%|比例原则、包容审慎、裁量基准||团队管理|20%|压力调适、复盘机制、数字治理工具|三、高分答案与实战细节【题1】政治素质与岗位匹配题示范作答：各位考官，我报考的是风险管理股一级行政执法员。小钟把风险应对比作“系好安全带”，我认为精准刻画了税务风控与经济发展的辩证关系：安全带看似限制了速度，实则让车辆敢于在正确道路上提速。兴国是赣南原中央苏区核心区，2024年全县GDP增速7.8%，离不开留抵退税“活水”，但更离不开4.7亿元风险“安全带”。未来工作中，我将从三方面把“安全带”织密：第一，事前“智能织带”。依托总局“一户式”2.0网格化模型，我会把兴国县稀土、服装、电子信息三大行业共2.4万户纳税人按生产工艺、能耗、发票流向细拆为97个风险子库，利用Python调用XGBoost算法，把行业均值、能耗峰值、物流匹配度设为高权重变量，提前标注“黄色预警”企业，让退税速度与安全同步提升。第二，事中“弹性调节”。对预警企业实行“分级差速”退税：绿色企业即申即退；黄色企业先退60%，剩余40%在税务、财政、银行三方数据验真后24小时内到账；红色企业启动“快反团队”实地核查。通过差异化节奏，既避免“一刀切”卡死企业资金链，又确保国家税款不流失。第三，事后“复盘加固”。每月联合人民银行兴国支行、市监局、供电公司开展“四维”数据会审，对退税企业用电、用工、用水、资金流进行“survivabilitytest”（生存力测试），发现异常立即启动“退税回访+信用修复”闭环。2024年10月，我们曾发现某服装企业退税后用电量骤降72%，经回访得知订单转移至越南，及时追缴税款210万元，并帮助剩余产能对接县经开区“共享订单”，实现风险回补与就业稳岗双赢。我来自兴国县埠头乡，苏区时期“红军关税处”就在我家老宅隔壁。爷爷常讲，当年红军征收关税，一边打仗一边筹粮，靠的就是“铁纪律+真感情”。今天，税务人延续的是同一条安全带的红色基因：让每一分钱退得放心、收得安心，让苏区振兴的道路因为安全而更加宽广。时间控制：2分10秒，语速180字/分，眼神与考官交流3次，结尾微笑点头。【题2】综合分析题示范作答：改革系统集成，不是简单的“物理拼接”，而是“化学反应”，其核心是数据规则、权责界面、业务流、技术栈四要素的“同构”。当前“企业注销+税务预检”出现的新堵点，本质是“数据口径差异”导致的“规则异构”。我提出“一条主链、两次映射、三重校验”的落地建议：1.一条主链：在县局层面搭建“注销预检数据中间层”，以金四核心征管“清税申报表”101项字段为基准，建立“主数据链”，把市监、人社、海关等8个外部门数据通过API接入，统一采用税务总局2024版《税费数据元标准》进行字段脱敏、代码转换，确保“数出一门”。2.两次映射：第一次映射在“中间层”完成，通过“字段词典+正则表达式”把外部门异构数据映射到主链；第二次映射在“纳税人端”完成，电子税务局注销模块增加“数据一致性预检”按钮，系统自动将企业申报数据与中间层主链比对，不一致项用红色叹号提示，并给出“修改指引”链接，实现“用户侧自纠”。3.三重校验：一是“规则校验”，调用总局最新《注销税务预检规则包（2025V1）》，对发票结存、欠税、处罚、优惠享受等42项指标进行机器校验；二是“人工抽检”，县局每日随机抽取5%预检通过件，由税政、征管、风控三岗“背对背”复核；三是“社会校验”，引入第三方会计师事务所“义务观察员”，每月出具《注销预检数据质量报告》，向社会公开，倒逼数据质量提升。该方案已在赣州市经开区试点，2024年12月测试数据显示，预检与注销“一次成功率”由78%升至96%，平均办理时长压缩至2.4天，税务人员人工补录工作量下降63%。下一步，我建议兴国县局联合县行政审批局设立“注销预检实验室”，把方案固化为制度，让改革系统集成从“可办”走向“好办、易办”。【题3】纳税服务情景模拟题现场处置还原：（场景：窗口前，李女士声音提高，手指电子屏）我（立即起身，微欠身，语速放慢）：“李女士，非常抱歉让您多跑一趟。我先为您启动‘容缺受理’，环评批复我们同步帮您对接生态环境局‘免证办’库，如果系统能调取，您无需再提交；若调取失败，我承诺2小时内电话告知补正方式。您看可以吗？”（我双手递上“容缺受理回执”，同时打开“绿色通道”叫号系统，将老大爷引导至“老年人专窗”，并呼叫导税员协助其手机预约。）李女士情绪缓和：“那我的退税会不会延迟？”我：“不会。备案信息已推送至后台，您今晚8点前可登录电子税务局查看进度；若出现延误，您直接拨打我座机，这是我的联系卡。”（递上带分机号的小卡片）后续跟踪：1.10:25，我通过“赣服通”接口调用县生态环境局电子证照库，成功获取A公司环评批复，短信告知李女士“已补正完毕”。2.10:40，后台审核岗完成备案，我电话回访确认。3.11:00，将本次事件录入“舆情台账”，标注“系统提示优化建议”，提交市局纳服科，建议电子税务局在即征即退模块增加“环评批复”智能弹窗提示。4.次日晨会，我分享“情绪降级三步法”：①先处理心情再处理事情；②给出“时间承诺”而非模糊安慰；③用“纸质回执+联系卡”建立信任锚点。【题4】税务稽查案例题示范作答：从“执法精度”视角，我主张对B塑料制品厂“偷税金额占应纳税额比例”进行“行业同比”校正，并引入“合规修复”观察期，实现法律效果与社会效果统一：1.比例校正：2022—2023年兴国县废旧塑料行业平均税负率2.1%，B厂隐匿收入后税负率0.9%，偷税比例确实高；但考虑其上游个体回收站“无票”属于行业共性问题，建议以县行业平均偷税比例35%为基准，B厂超出部分依法追缴，基准以内部分适用“首违不罚”。2.合规观察：责令企业6个月内上线“废旧塑料收购过磅系统”，与税务端“链上发票”平台对接，实时上传收购明细，观察期内若合规申报，则对滞纳金予以50%减免；若再犯，则取消柔性执法，移送公安。3.社会效果：由县局牵头成立“废旧塑料行业合规指导组”，邀请B厂及10户同行参加，统一对接县供销社建立“再生资源交易大市场”，引入第三方电子结算，解决“无票”痛点。2024年12月试点后，行业平均税负提升至2.3%，企业合规意愿增强，实现“查处一案、规范一行”。【题5】团队协作与压力测试题（1）30分钟危机分工：T+0—5分钟：我立即向中心主任汇报，申请启动“应急熔断”：远程帮办席位由3个临时扩至6个，抽调分局2名业务骨干远程接入；同时申请省局后台“暂停自动派发”权限，将新工单导入“应急池”。T+5—15分钟：a.我负责“情绪急救”：把小邹带至休息室，使用“4-7-8呼吸法”帮助其平复，随后安排其暂时退出一线，转为“质检岗”，专门复核小项已通过数据，避免二次错误。b.小项在工位现场，我与其“背对背”核对已通过的50笔业务，发现除误享10万元外，另有3笔发票限额核定错误，立即提交“运维回退”流程，并在纳税人端发送“系统修正”短信，避免舆情。T+15—30分钟：c.我起草《远程帮办应急整改报告》，包含“熔断、质检、回退、回访”四步，由省局督导组现场签字确认；同时撰写《致纳税人一封信》，说明误享原因、纠正措施、补偿方式，经法制审核后通过电子税务局弹窗推送。（2）一个月系统性降低“误享”概率：1.技术层：对接省局信息中心，上线“AI双盲复核”模块，对即办类优惠实行“机器初审+人工盲审”，机器置信度低于95%自动转人工。2.制度层：制定《远程帮办差错分级管理办法》，将“误享金额”按1万元、10万元、100万元设黄橙红三级，对应“提醒、扣绩效、调岗”措施。3.文