2025年AI数字人情感交互协议

2025年AI数字人情感交互协议甲方（AI数字人提供方）：[公司名称]乙方（用户）：[用户姓名/名称]鉴于甲方开发并提供具有情感交互能力的AI数字人（以下简称“AI数字人”），乙方希望使用该AI数字人进行情感交互，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成协议如下：第一条定义与解释1.1AI数字人指基于人工智能技术，能够模拟人类情感表达、理解和回应的虚拟实体。其表现形式可以是虚拟形象、语音助手、文本聊天机器人等多种形式。1.2用户指与AI数字人进行交互的自然人、法人或其他组织。1.3情感交互指AI数字人与用户之间基于情感信息的交流过程，包括但不限于情感表达、情感理解、情感回应等。1.4情感数据指在情感交互过程中产生的，能够反映用户或AI数字人情感状态的数据，例如文本、语音、图像、生理信号等。1.5情感模型指AI数字人用于理解和回应情感信息的算法和模型。1.6情感策略指AI数字人在进行情感交互时遵循的原则和规则，例如积极正向、尊重用户、保护隐私等。第二条AI数字人的功能与限制2.1功能：AI数字人应具备以下基本功能：2.1.1情感识别：能够识别用户的情感状态，例如快乐、悲伤、愤怒、恐惧等。2.1.2情感表达：能够以符合其形象设定和情境的方式表达情感，例如使用合适的语音语调、表情、肢体语言等。2.1.3情感理解：能够理解用户的情感需求，并据此进行相应的回应。2.1.4情感回应：能够根据用户的情感状态和情境，做出恰当的情感回应，例如提供安慰、鼓励、支持等。2.2限制：2.2.1AI数字人不得模拟或表达违反法律法规、社会道德和伦理规范的情感。2.2.2AI数字人不得利用情感交互能力进行欺骗、诱导、操纵等行为。2.2.3AI数字人在进行情感交互时，应保持客观中立，避免过度偏向任何一方。2.2.4AI数字人不得对用户的个人隐私进行侵犯。第三条情感数据的使用与保护3.1数据收集：AI数字人在与用户进行情感交互时，可以收集用户的情感数据，但必须事先获得用户的明确同意。3.2数据存储：收集到的情感数据应进行安全存储，并采取有效的技术措施防止数据泄露、篡改或丢失。3.3数据处理：情感数据仅可用于改进AI数字人的情感交互能力，例如优化情感模型和情感策略。未经用户同意，不得将情感数据用于其他用途。3.4数据删除：用户有权要求删除其情感数据。AI数字人应在收到用户请求后及时删除相关数据。3.5数据安全：AI数字人提供方应采取必要的技术和管理措施，确保情感数据的安全，并定期进行安全评估。第四条情感交互的质量与评估4.1质量标准：AI数字人的情感交互质量应达到以下标准：4.1.1准确性：能够准确识别用户的情感状态。4.1.2相关性：能够提供与用户情感状态相关的回应。4.1.3合适性：能够根据情境提供恰当的情感回应。4.1.4有效性：能够有效地满足用户的情感需求。4.2评估机制：AI数字人提供方应建立情感交互质量评估机制，定期对AI数字人的情感交互能力进行评估，并根据评估结果进行改进。4.3用户反馈：用户有权对AI数字人的情感交互质量进行评价和反馈。AI数字人提供方应积极收集用户反馈，并将其作为改进AI数字人的重要依据。第五条责任与义务5.1AI数字人提供方：5.1.1保证AI数字人符合协议约定的功能与限制。5.1.2保证情感数据的安全性和保密性。5.1.3定期对AI数字人的情感交互能力进行评估和改进。5.1.4及时响应用户的反馈和投诉。5.2用户：5.2.1遵守相关法律法规和社会道德规范。5.2.2以真实身份与AI数字人进行交互。5.2.3不得利用AI数字人进行违法活动。5.2.4理解并接受AI数字人的局限性。第六条免责条款6.1AI数字人提供方不对AI数字人在情感交互过程中产生的任何错误或后果承担无限责任。6.2AI数字人提供方不对因不可抗力导致的任何损失承担责任。6.3用户应自行承担使用AI数字人产生的任何风险。第七条争议解决7.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。7.2协商不成的，任何一方均可将争议提交至AI数字人提供方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。第八条协议的生效、变更与终止8.1本协议自双方签字或盖章之日起生效。8.2AI数字人提供方有权对本协议进行修改，但应提前通知用户，并征得用户的同意。8.3用户有权随时终止使用AI数字人，但已产生的情感数据仍受协议约束。8.4本协议在以下情况下终止：8.4.1双方协商一致终止。8.4.2一方违反协议约定，另一方有权解除协议。8.4.3AI数字人提供方停止提供AI数字人服务。第九条其他9.1