2025年生鲜产品配送时效协议

2025年生鲜产品配送时效协议合同编号：[由双方协商填写]一、合同主体甲方（采购方）：名称：________________________地址：________________________法定代表人：__________________联系人：______________________联系电话：____________________乙方（配送方）：名称：________________________地址：________________________法定代表人：__________________联系人：______________________联系电话：____________________二、鉴于条款1.甲方为保障生鲜产品供应新鲜度及市场销售需求，委托乙方提供生鲜产品配送服务；2.乙方具备生鲜产品物流配送资质、冷链运输设备及专业操作能力，同意按本协议约定为甲方提供配送服务；3.双方本着平等互利、诚实信用原则，经友好协商，就2025年度生鲜产品配送时效及相关事宜达成如下协议，以资共同遵守。三、配送产品范围本协议项下配送产品为甲方采购的生鲜产品，具体包括但不限于：-蔬菜类（叶菜、根茎类、菌菇等）；-水果类（浆果、热带水果、温带水果等）；-肉类（猪肉、牛肉、禽肉等，需冷冻/冷藏保存）；-水产类（活鲜、冰鲜、冷冻水产等）；-蛋奶类（鲜蛋、鲜奶、酸奶等）。注：非生鲜产品或需特殊资质（如药品类）的产品不在本协议范围内，双方可另行签订补充协议。四、配送时效标准双方约定，乙方应根据甲方订单要求，按以下时效标准完成配送服务：（一）常规配送时效1.订单接收与确认：-甲方通过[线上系统/电子订单/书面传真]方式下达订单，乙方需在订单信息发出后30分钟内完成接收并反馈确认结果（确认订单产品、数量、配送地址及预计送达时间）。-若甲方订单信息不完整（如缺失收货地址、联系方式等），乙方需在15分钟内通知甲方补充，甲方应在30分钟内完成补充，否则配送时间相应顺延。2.配送准备与出库：-乙方需在订单确认后2小时内完成产品分拣、包装（符合生鲜保鲜要求，如使用保温箱、冰袋、真空包装等）及装车操作。-产品出库时，乙方需检查产品新鲜度、温度及包装完整性，确保符合甲方质量标准（详见双方确认的《生鲜产品质量验收标准》，与本协议具有同等效力）。3.在途运输与送达：-常规订单（甲方指定收货地址位于乙方配送中心[]公里范围内）：乙方需在订单确认后6小时内送达甲方指定收货地点。-远程订单（配送中心[]公里范围外，每增加50公里）：每增加50公里，配送时长增加1.5小时（不足50公里按50公里计算）。-“送达”定义：产品送达甲方指定收货地点，经甲方收货人签收或甲方系统确认入库（以时间早者为准）。（二）紧急配送时效1.若甲方下达紧急订单（需在订单中明确“紧急”标识及最晚送达时间），乙方需满足以下要求：-接单后30分钟内完成配送准备并出库；-紧急订单送达时效：常规范围内订单4小时内送达，远程订单每增加50公里增加1小时。2.紧急配送产生的额外费用（如加急运输费、临时人力费等），由双方按[]元/单或订单金额的[]%另行计算，具体以补充协议为准。（三）特殊天气/不可抗力时效调整1.因暴雨、暴雪、高温（超过35℃）、道路管制等不可抗力因素导致配送延迟的，乙方需在延迟发生后2小时内通知甲方，并提供相关证明（如气象部门预警、交管部门通知）；2.双方协商调整配送时间，不可抗力因素消除后，乙方应在24小时内完成配送，且不视为乙方违约；3.若因甲方原因（如临时变更收货地址、要求延迟收货等）导致配送时效变更，需提前4小时书面通知乙方，否则由此产生的额外费用由甲方承担。五、配送流程与操作规范1.订单处理流程：-甲方下单→乙方接收确认→乙方备货→乙方出库→在途运输→甲方验收签收→信息反馈。2.温度控制要求：-冷藏产品（如肉类、水产、蛋奶）：运输过程中温度需保持在0-4℃，乙方需每2小时记录一次车厢温度，并提供温度记录供甲方查询；-冷冻产品（如冷冻肉类、水产）：运输过程中温度需保持在-18℃以下；-活鲜产品（如活鱼、活虾）：需采用增氧设备运输，确保存活率≥95%。3.包装要求：-产品包装需符合生鲜产品特性，防挤压、防泄漏、保鲜；-每批次产品需附配送单，注明产品名称、数量、生产日期/保质期、配送温度要求及收货信息。4.验收与签收：-甲方应在收货时当场对产品数量、外观、温度进行验收，如有问题（如变质、破损、数量不符等），需在签收时书面提出，并拍照留存证据；-签收后视为产品符合约定标准，但因运输导致的温度异常（如冷藏产品温度超过6℃）或包装破损导致的变质，甲方有权在签收后4小时内提出异议，乙方需在12小时内核实并处理（补发、退款或赔偿）。六、费用与支付1.配送费用计算：-常规配送费用：[]元/单（含[]公里内运输）；超出[]公里部分，按[]元/公里计算；-紧急配送费用：在常规配送费用基础上加收[]%；-特殊包装/温度控制费用（如定制保温箱、干冰等）：按实际成本收取。2.结算周期：-双方按月结算，乙方需在每月[]日前向甲方提供上月配送清单及费用明细；-甲方应在收到明细后[]个工作日内完成核对，确认无误后[]个工作日内支付费用。3.支付方式：-甲方通过银行转账支付至乙方指定账户：户名：________________________账号：________________________开户行：______________________4.逾期支付违约金：-甲方逾期支付费用，每逾期一日，按应付未付金额的[]%向乙方支付违约金，累计不超过应付金额的[]%。七、违约责任1.乙方违约责任：-延迟配送：未按本协议第四条约定时限送达，每延迟1小时，按该订单配送费用的[]%支付违约金；延迟超过4小时，甲方有权拒收该批次产品，乙方需退还该批次配送费用，并按订单金额的[]%赔偿甲方损失；-产品质量问题：因乙方运输操作不当（如温度失控、包装破损）导致产品变质或损坏，乙方需按该批次产品采购金额的[]%向甲方赔偿；-信息泄露：未经甲方同意，向任何第三方泄露甲方订单信息、客户资料等商业秘密，乙方需支付[]万元违约金，并赔偿由此造成的全部损失。2.甲方违约责任：-无故拒收：无正当理由拒收符合约定标准的产品，需支付该批次订单配送费用的[]%作为违约金，并承担乙方因此产生的运输、仓储等费用；-延迟提供订单信息：未按约定时间提供订单信息或补充信息，导致配送延迟，乙方不承担责任，且甲方需承担乙方已发生的实际费用；-逾期支付费用：按第六条第4款约定支付违约金。八、不可抗力1.因地震、台风、洪水、战争、政府行为、疫情封锁等不可抗力因素，导致乙方无法按约定履行配送义务的，不视为乙方违约，但乙方需及时通知甲方并提供证明；2.不可抗力事件消除后，双方应协商继续履行或终止协议，因不可抗力产生的额外费用（如临时仓储费）由双方协商分担。九、保密条款1.双方应对合作过程中获知的对方商业秘密（包括但不限于产品价格、客户信息、配送数据、技术方案等）承担保密义务；2.保密义务不因本协议的解除、终止而失效，保密期限为协议终止后[]年。十、合同的变更、解除与终止1.变更：本协议未尽事宜，双方可协商签订补充协议，补充协议与本协议具有同等效力；2.解除：一方严重违约且在收到对方书面催告后[]日内未纠正的，守约方有权解除协议；3.终止：本协议有效期自2025年1月1日起至2025年12月31日止，到期前[]日如双方无书面异议，自动续展1年。十一、争议解决因本协议产生的争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。十二、其他条款1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力；2.本协议自双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章之日起生效；