2025年生鲜预订单配送合同协议

2025年生鲜预订单配送合同协议合同编号：[双方约定]引言与背景分析本合同由以下双方于[签署日期]在[签署地点]签署：甲方（买方）：[公司名称/个人姓名]法定代表人/负责人：[姓名]统一社会信用代码/身份证号：[号码]地址：[详细地址]联系电话：[电话号码]电子邮箱：[邮箱地址]乙方（卖方）：[公司名称/个人姓名]法定代表人/负责人：[姓名]统一社会信用代码/身份证号：[号码]地址：[详细地址]联系电话：[电话号码]电子邮箱：[邮箱地址]鉴于甲方希望向乙方预订并接收生鲜商品，乙方同意接受甲方的预订并安排配送，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议，以资共同遵守。第一条定义与解释除非本合同上下文另有明确约定，下列词语具有以下含义：1.1“生鲜商品”指由乙方提供，以新鲜为主要特征，需要在特定温度条件下储存和运输的食品，包括但不限于蔬菜、水果、肉禽蛋、水产品、奶制品等，具体商品清单及规格以甲方下单时确认的订单信息为准。1.2“预订单”指甲方通过乙方的线上平台或其他约定的方式，提前向乙方订购生鲜商品并支付相应款项的订单。1.3“交付日期”指乙方承诺将甲方预订单商品送达甲方指定交付地点的日期或日期范围。1.4“配送范围”指乙方承诺提供配送服务的地理区域。1.5“订单确认”指乙方通过系统消息、电子邮件或其他方式向甲方发出订单已成功接收并确认的通知。1.6“商品完好”指生鲜商品在交付时符合约定的质量标准，外观、气味、温度等均正常。1.7“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如洪水、地震、台风）、战争、动乱、政府行为、法律法规变化、重大疫情及其防控措施等。第二条订单条款2.1商品信息：甲方通过乙方提供的预订平台选择预订单商品，商品的具体名称、规格、单价、数量、图片（如有）等信息以甲方下单时确认的订单详情页展示内容为准。2.2价格与结算：2.2.1本合同项下预订单商品价格[选择：已包含/不包含]增值税，最终价格以双方确认的订单为准。2.2.2甲方应在订单确认后[数字]个工作日内通过[支付方式，如在线支付平台/银行转账]支付订单总金额的[百分比]%作为预付款，剩余[百分比]%作为尾款。尾款支付方式及时间为[具体约定，如货到付款/签收后X日内/指定时间点支付]。2.2.3乙方应向甲方开具合法有效的[选择：增值税专用发票/增值税普通发票]，发票开具时间及流程按双方约定或国家税务规定执行。2.3预订与确认：2.3.1甲方应按照乙方平台或约定的下单流程提交预订单，并提供准确、完整的个人信息和配送地址。2.3.2乙方在收到甲方订单后[数字]分钟内进行审核，审核通过的，乙方通过[通知方式，如短信/APP消息/电子邮件]向甲方发送订单确认通知；审核不通过的，乙方应向甲方说明理由。2.3.3订单确认通知发出后，本合同相关权利义务即开始产生，但商品所有权及风险转移时间按本合同第十三条约定执行。第三条交付条款3.1交付时间与周期：乙方应按照[选择：甲方约定的配送周期/乙方提供的固定配送计划]进行配送。具体交付日期或时间窗口为[详细说明，如每周一、三、五上午10:00-12:00]，乙方应确保在约定时间窗口内将商品送达。3.2交付地点：甲方指定的交付地址为[详细地址]，收货人[姓名]，联系电话[电话号码]。3.3交付方式：乙方采用配送服务将商品送达甲方指定地点。配送过程中可能使用的配送商或车辆信息将提前[数字]天通过[通知方式]告知甲方。3.4温控要求：乙方承诺对交付的生鲜商品在储存（如在乙方仓库）和运输过程中采取必要的温控措施，确保商品符合约定的温度要求（如冷藏商品温度应保持在0℃-4℃，冷冻商品温度应保持在-18℃以下）。乙方应保留温控相关记录以备查验。若因乙方温控措施不当导致商品不符合质量要求，乙方应承担相应责任。3.5签收流程：3.5.1商品送达时，由甲方指定收货人或其授权代表签收。收货人应在核对商品信息无误且确认商品完好后进行签收。3.5.2签收行为视为甲方确认收到商品，并初步确认商品外观及数量与订单一致、温度符合要求。3.5.3如甲方指定签收人无法签收，乙方应[处理方式，如联系甲方更换签收人/留置货物并通知甲方/将货物退回仓库]，具体处理方式可由双方协商确定，但乙方应尽合理努力完成交付。第四条商品质量与验收4.1质量标准：交付的生鲜商品应具备相应的质量，包括但不限于：外观新鲜、无腐烂、无异味、无虫蛀、无严重物理损伤、包装完好、符合国家或行业关于该商品的安全卫生标准。具体质量细节以双方订单确认时的商品描述为准。4.2验收时间：甲方应在签收商品时立即进行外观和数量的初步验收。如发现商品在签收现场存在明显质量问题（如严重破损、异味、发霉等），应立即拒收并向乙方当场说明，同时拍照或录像留存证据。对于需要通过感官或短暂观察判断的质量问题，甲方应在签收后[合理时间，如10分钟内]向乙方提出异议。4.3不合格处理：4.3.1如甲方在约定异议期内或签收时发现商品不符合质量标准，应立即通过乙方指定的客服渠道（电话：[客服电话]，邮箱：[客服邮箱]）联系乙方，并说明具体问题及提供相关证据（如照片、视频）。4.3.2经乙方核实确认商品存在质量问题且属于乙方责任造成的，乙方应按照以下方式处理：[选择：为甲方办理换货/为甲方办理退货并退还货款]。换货或退货流程及运费承担按本合同第五条第5.4款约定执行。4.3.3甲方无正当理由拒收或逾期未提出质量异议的，视为商品符合质量要求。第五条风险转移与损耗处理5.1风险转移：商品毁损、灭失的风险自[选择：商品从乙方仓库发货时/商品交付至甲方指定收货人时/商品交付过程中出现意外时]起由甲方承担。双方另有约定的除外。5.2合理损耗：对于生鲜商品本身特性导致的正常损耗，如蔬菜的根叶、水果的轻微碰伤（不影响食用），甲方应予以接受，具体合理损耗范围由双方约定[或参照行业惯例]。5.3非合理损耗处理：因乙方在仓储、分拣、包装、运输过程中操作不当、包装破损、温控失效等非甲方原因造成的商品损耗、变质，乙方应承担相应损失，并根据甲方要求进行补发、退款或协商处理。5.4损耗/质量问题相关运费：因商品合理损耗外的问题（包括但不限于质量问题、错发、漏发）需要退换货的，相关运输费用由[选择：责任方承担/双方协商确定，如发往方承担去程运费，收往方承担回程运费]。第六条违约责任6.1若乙方未按本合同约定的时间窗口进行配送，每延迟一天，应向甲方支付订单金额[百分比，如0.1%]的违约金，但累计违约金不超过订单金额的[百分比，如10%]。延迟超过[天数，如3]天，甲方有权解除合同，乙方除支付违约金外，还应退还甲方已支付的款项，并赔偿甲方因此遭受的直接损失。6.2若乙方交付的商品存在质量问题，经甲方指出后，乙方未在[天数，如2]小时内响应或处理不当，导致甲方损失扩大的，乙方应承担扩大部分的赔偿责任。6.3若乙方交付的商品在签收后[天数，如24]小时内被发现存在非甲方原因导致的严重质量问题（如腐败变质），甲方有权要求乙方承担商品价值[倍数，如1-3倍]的赔偿。6.4若甲方未按约定支付预付款或尾款，每逾期一天，应向乙方支付逾期付款金额[百分比，如0.1%]的滞纳金。逾期超过[天数，如30]天，乙方有权暂停配送服务或解除合同，并要求甲方支付全部款项及滞纳金。6.5若甲方无正当理由取消已支付预付款的订单，且订单已产生乙方无法避免的履约成本（如已预付采购款），甲方应向乙方支付订单金额[百分比，如20%-50%]的违约金。若未产生不可避免成本，是否收取违约金及金额由双方协商。6.6任何一方违反本合同约定，给对方造成损失的，应赔偿对方的直接损失。第七条保鲜与时效保障7.1乙方承诺在整个履约过程中，采取不低于行业标准的保鲜措施，确保生鲜商品在储存和运输环节的温度、湿度等条件符合商品特性要求。7.2乙方应在甲方下单后[数字]小时内完成订单的备货确认，并在承诺的交付时间窗口内将商品送达。如遇特殊情况需延迟交付，应提前[数字]小时通知甲方并说明原因。第八条保密条款8.1甲乙双方应对在本合同签订及履行过程中知悉的对方的商业秘密（包括但不限于客户信息、价格体系、运营数据、技术信息等）承担保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露，但法律法规另有规定或为履行本合同所必需的除外。8.2本保密义务不因本合同的终止而失效。第九条不可抗力9.1任何一方因不可抗力事件不能履行或不能完全履行本合同义务时，不承担违约责任，但应在不可抗力事件发生后[数字]小时内通知对方，并提供相关证明文件。9.2双方应根据不可抗力事件的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力影响，导致合同无法履行的，本合同自动终止，双方互不承担违约责任，已产生的费用按实际情况结算。第十条通知与送达10.1双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信应以书面形式（包括信函、传真、电子邮件）发送至本合同首部列明的地址或联系方式。10.2任何一方变更联系方式，应提前[数字]天书面通知对方。否则，向原地址发送的通知视为有效送达。第十一条合同期限与终止11.1本合同有效期为[年/月]，自[签署日期]起至[终止日期]止。11.2合同期满，如双方均未提出异议，本合同可[选择：自动续约/按原条件续约一年]。11.3任何一方可在合同有效期内提前[天数，如30]天书面通知对方终止本合同，但需承担由此给对方造成的合理损失。因乙方违约导致甲方终止合同的，乙方应承担相应责任。第十二条争议解决凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[选择：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第十三条法律适用本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。第十四条合同完整性与修改本合同构成双方就本合同标的事项达成的完整协议，取代之前所有的口头或书面协议、谅解。对本合同的任何修改或补充，均需以书面形式作出，并经双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）后生效。第十五条其他条款15.1本合同任何条