2025年英语培训机构学员合同签订附件内容协议

2025年英语培训机构学员合同签订附件内容协议本合同附件内容协议（以下简称“本附件”）系与主合同（以下简称“主合同”）同时签订的补充协议，用于细化主合同相关条款，明确特定服务内容、费用、交付标准、使用规则、免责事项、争议处理特别约定等。第一条服务内容与交付标准细则1.1本附件所述服务内容适用于主合同项下约定的[请填写具体服务项目，例如：XX级别英语线上课程、XX教材配套辅导服务等]。1.2课程表：机构将提前[请填写具体时间，例如：七日]通过[请填写具体方式，例如：学员专属APP、指定邮箱、短信通知]向学员提供详细课程表，包括授课教师、授课时间、授课形式（线上/线下）、授课地点（如适用）。课程表如有调整，机构将至少提前[请填写具体时间，例如：三日]通知学员。1.3教师安排：所有授课教师均需具备[请填写具体资质要求，例如：有效的TESOL/TEFL证书、至少X年相关教学经验、通过机构组织的岗前培训]等条件。机构有权根据教学需要，在保障教学质量的前提下，合理安排或更换授课教师，并提前[请填写具体时间，例如：一ngày]通知学员。因教师更换给学员造成的合理不便，机构应予补偿。1.4线上/线下出勤：学员应按课程表准时参加课程。线上课程需按时登录指定平台参与。机构将记录学员出勤情况。学员单次迟到早退[请填写具体时长，例如：超过十分钟]视为旷课一次。旷课[请填写具体次数，例如：超过X次/占总课时比例超过Y%]可能影响学员学习效果及后续服务，机构保留相应处理权利，具体依据主合同及相关规定执行。1.5教学材料：机构为学员提供以下教学材料：[请列明主要教材、讲义、练习册等名称或类型]。教学材料由学员[请填写获取方式，例如：自行到指定地点领取、由机构统一邮寄、电子版资料通过平台发放]。相关费用（如有）将按主合同约定执行。机构将根据教学进度和需求，适时更新教学材料。1.6教学平台/APP使用：学员需自行准备符合机构要求的设备（如适用）并注册/激活教学平台/APP账号。机构提供平台/APP使用指南及在线技术支持。平台/APP账号及密码由学员自行保管，因学员保管不善导致的问题由学员自行负责。机构承诺教学平台/APP在服务时间内保持基本稳定运行，但不保证100%正常运行。第二条费用、支付与退费细则2.1费用：除主合同约定的学费外，学员可能需支付[请列明其他费用项目，例如：教材费、平台使用费、期末测评费等]。具体金额及支付条件依据主合同或机构另行通知执行。2.2支付方式与周期：学员应按照主合同约定的金额和期限，通过[请列明具体支付方式，例如：微信支付、支付宝支付、银行转账、现金支付等]方式支付相关费用。逾期支付，学员需按[请填写具体比例或标准，例如：每日万分之五]的比例向机构支付逾期付款违约金。2.3退费政策：退费事宜遵循主合同约定。若主合同未约定或需进一步细化，则按以下原则处理：2.3.1开课前：学员因个人原因申请退费的，机构将按照主合同约定比例退还剩余费用。[可进一步细化不同开课时间点的退费比例]。2.3.2开课后：因学员个人原因申请退费的，需提供[请填写证明材料要求，例如：有效病假证明等]，并按照已学习课时比例退还剩余费用。机构将扣除[请填写具体扣除比例或固定费用，例如：已发生课时对应费用X%或固定金额Y元]的手续费。[可约定不同阶段退费比例，例如：已学习超过X个月不予退费]。2.3.3机构原因：因机构单方面原因（如停业、合并、课程大幅缩水等）导致服务无法继续提供的，机构将全额退还学员已支付但未接受服务的费用。2.3.4退费流程：学员需向机构指定人员提交书面或电子退费申请，并提供相关证明（如适用）。机构将在收到完整申请材料后[请填写具体工作日数，例如：七个]工作日内完成审核，并按照审核结果执行退费。退费将通过原支付途径或双方约定的其他方式退还。2.4免费试听：机构为学员提供[请填写时长，例如：一节/两节]免费试听课。试听课可占用后续课时[请填写占用比例或次数]，具体以机构安排为准。第三条技术服务与平台使用协议3.1平台/系统使用规则：学员在使用机构提供的教学平台/系统时，应遵守国家相关法律法规及平台用户协议。禁止利用平台进行任何违法活动、散布不良信息、侵犯他人合法权益或进行商业活动。学员应对其账号密码负责，不得泄露、转借或授权他人使用。3.2技术支持：机构将为学员提供技术支持服务。技术支持服务时间为[请填写服务时间，例如：工作日周一至周五，上午X点至下午Y点]，通过[请填写支持渠道，例如：平台内帮助中心、客服热线、在线客服]提供咨询与协助。3.3数据隐私与安全：机构承诺遵守《个人信息保护法》等相关法律法规，采取必要技术措施保护学员在使用服务过程中产生的个人信息安全。学员有义务妥善保管个人信息，并对因其个人信息泄露造成的后果自行负责。3.4服务可用性：机构致力于保障教学平台/系统的稳定运行，但不对因自然灾害、网络中断、黑客攻击、政府行为等不可抗力因素或技术故障导致的服务中断承担责任。如发生服务中断，机构将努力缩短中断时间，并视情况提供相应的服务补偿（如课时不扣费、顺延课程等）。第四条履行细节与流程4.1请假与补课：学员因故不能按时参加课程，应至少提前[请填写提前时间，例如：二十四小时]通过[请填写申请方式，例如：APP内申请、微信联系班主任]向机构申请请假。机构根据请假情况决定是否批准。请假批准的，机构将[请填写补课方式，例如：安排同内容补课，补课时间由机构协调；提供录播回放等]。未经批准的请假或无故缺席，按旷课处理。补课安排不得强制，学员可选择其他方式弥补。4.2作业与评估：学员应按时完成教师布置的作业。机构将根据教学安排对学员进行阶段性或终结性考核/测评，考核方式包括[请列举，例如：笔试、口试、在线测试等]。考核成绩将作为[请说明用途，例如：学习反馈、结业依据等]。第五条免责条款与风险提示5.1不可抗力：因地震、台风、洪水、战争、政府行为、爆发重大传染病疫情、系统不可预见的技术故障等不可抗力事件，导致机构无法履行或无法完全履行本附件约定的服务义务时，机构不承担违约责任。机构应及时通知学员相关情况，并根据事件影响程度，协商处理后续事宜，包括但不限于部分或全部免除责任、中止服务、解除合同等。5.2学员责任与风险提示：学员应积极配合机构完成学习过程。学习效果受学员个人努力程度、学习基础、时间投入、理解能力等多种因素影响，机构不对学员的最终学习成果做出具体承诺。学员应确保自身健康状况适合参加培训课程。第六条违约责任特别约定6.1机构违约：若机构未能按本附件及主合同约定提供符合标准的服务（如教师资质不符、课程内容显著缩水、平台长期无法正常使用等），学员有权要求机构采取补救措施（如减免费用、更换服务、解除合同等），并可根据损失程度要求机构赔偿损失。6.2学员违约：学员未按主合同约定支付费用的，机构有权要求其支付拖欠费用及逾期违约金。学员违反平台使用规则，情节严重的，机构有权暂停或终止对其提供的服务，并可能要求学员赔偿因此给机构造成的损失。学员违反主合同关于退费约定的，机构有权拒绝办理退费申请。第七条争议解决特别约定7.1协商：双方在履行本附件及主合同过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。7.2争议解决方式：若协商不成，双方同意选择[请明确选择以下之一：A.向机构所在地有管辖权的人民法院提起诉讼；B.提交[请填写具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁]。第八条其他8.1生效：本附件自主合同生效之日起与本合同具有同等法律效力。8.2附件效力：本附件未尽事宜，由双方另行协商并签订补充协议。补充协议与本附件具有同等法律效力。8.3修订：机构有权根据法律法规变化、业务发展需要等修订本附件。修订后的附件将在[请填写通知方式，例如：官方网站、APP公告、