家庭中央空调维修保养合同协议

家庭中央空调维修保养合同协议甲方（用户）：[用户姓名/名称]，身份证号/统一社会信用代码：[号码]，住址：[详细地址]，联系电话：[电话号码]。乙方（服务提供方）：[公司名称]，法定代表人/负责人：[姓名]，地址：[公司地址]，联系电话：[公司电话]，资质证明：[相关资质证书编号，如适用]。鉴于甲方拥有位于上述地址的家庭中央空调系统，并希望乙方提供专业的维修保养服务，甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容与范围1.1本合同项下的服务主要包括中央空调系统的定期保养和故障维修。1.2保养服务（以下简称“保养”）：1.2.1保养范围包括但不限于：空调系统的管路清洗、空气处理机组（或室内机）过滤网清洗或更换、冷凝器/蒸发器翅片清洗、风机盘管（出风口）定期吸尘清洁、冷凝水盘清洗消毒、电气控制系统检查、运行指示灯及显示面板检查、安全阀及压力表检查、压缩机及风机运行状态检查、系统运行噪音检查、根据设备状况进行必要的润滑（如需）及紧固操作等。1.2.2保养频率：甲方同意按照每年[壹]次（或根据双方协商确定的频率）的频率接受乙方的保养服务。具体保养时间由乙方根据甲方的需求和设备运行情况，提前与甲方协商确定，通常安排在非使用高峰时段或甲方确认的无人居留时段进行。1.2.3保养目标：通过定期保养，保持中央空调系统的正常运行，提高能效比，改善室内空气环境，延长系统使用寿命，预防潜在故障的发生。1.3维修服务（以下简称“维修”）：1.3.1维修范围包括甲方中央空调系统在正常使用过程中出现的各类故障。乙方根据诊断结果，提供相应的维修服务，可能包括但不限于部件检查、维修、更换等。1.3.2常见维修问题可能涉及系统无法启动、制冷/制热效果不佳、漏水、异响、漏水、遥控器失灵、温度分布不均等。1.3.3维修服务可能需要根据实际故障情况和所需更换部件的费用进行收费，具体标准见本合同第五条。乙方承诺将本着合理、透明的原则进行收费。第二条服务标准与要求2.1乙方应指派具备相应专业技能和资质（如适用）的服务技术人员执行本合同项下的服务。2.2服务人员应穿着统一工装、佩戴工牌，遵守甲方的现场管理规定，注意言行举止，爱护甲方财产，保持服务区域整洁，避免灰尘、水渍等污染。2.3乙方进行维修服务时，如需更换备品备件，应使用质量合格、性能可靠的部件。如使用原厂件，应事先征得甲方同意（如有必要，费用另议），并明确告知。所有更换的部件，乙方应提供有效的部件来源证明或收据。2.4乙方应在每次服务结束后，向甲方提供详细的服务记录单，内容应包括服务日期与时间、服务人员信息、服务项目明细、检查结果、故障现象及处理方法、更换部件清单（品名、规格、数量）、收费明细等。该记录单一式两份，经双方签字或盖章确认后，甲方执一份，乙方执一份。第三条服务时间与响应3.1保养服务时间：乙方将在与甲方协商一致的时间进行保养服务。如需进入甲方私人空间（如卧室、客厅等），将事先征得甲方同意。3.2维修服务响应：3.2.1非紧急维修：甲方可通过[电话/网络平台等方式]预约维修服务，乙方承诺在收到甲方预约后[XX]小时内（或根据约定方式响应）与甲方联系确认，并安排服务人员上门。具体上门时间由双方协商确定。3.2.2紧急维修：如发生中央空调系统停供冷/热、严重漏水等紧急情况，甲方应立即通知乙方。乙方承诺在接到紧急通知后，将在[XX]小时（或分小时计算，如4小时、8小时响应）内派遣技术人员到达现场处理。紧急响应时间及费用标准见本合同第五条。3.3节假日服务：本合同约定的服务响应时间（包括保养预约和紧急维修响应）原则上不受节假日限制，但如遇国家法定节假日，乙方可根据实际情况调整服务安排，并可能收取额外的加急费用，具体标准由双方另行约定或参照平时标准上浮。第四条费用与支付4.1服务费用：4.1.1保养费用：甲方同意按照本合同约定的保养服务内容支付保养费用。保养费用标准为人民币[金额]元/次（或按年/包年收费，金额为[金额]元）。该费用通常包含在约定的保养周期内（如一年内不限次数的保养服务）。4.1.2维修费用：维修费用由以下部分构成：a)诊断费：乙方到达现场进行故障诊断时，可能收取诊断费，标准为人民币[金额]元/次（或免费，或按小时收费）。诊断费在确定维修方案并开始维修操作前收取。b)更换部件费：根据维修需要更换的部件费用，按市场公允价格计算。乙方应提前向甲方明示所需更换的部件名称、规格、数量及单价，经甲方确认后方可购买更换。c)人工费：乙方技术人员进行维修操作的人工费用，按[小时/天]计算，费率为人民币[金额]元/小时（或[金额]元/天）。具体工时由技术人员根据实际维修工作量确定，并经甲方确认。d)上门费：乙方首次到达甲方现场进行维修服务可能收取固定上门费，标准为人民币[金额]元/次（或免费）。e)其他费用：如因维修需要而产生的其他合理费用（如特殊工具使用费、运输费等），经甲方事先同意后方可收取。4.2费用支付：甲方应按照本合同约定向乙方支付服务费用。4.2.1保养费用支付：保养费用可在每次保养服务完成后支付，或根据双方协商选择按季度/半年度/年度支付。甲方应在收到乙方提供的服务记录单及费用清单后[XX]日内支付相应款项。4.2.2维修费用支付：维修费用通常在维修服务完成后支付。诊断费在诊断完成时支付（如约定）；更换部件费和人工费在甲方收到乙方提供的详细费用清单并确认后[XX]日内支付；上门费在首次上门时或服务结束后支付（如约定）。甲方有权在支付前对维修质量和费用明细进行核实。4.3支付方式：甲方通过银行转账方式向乙方支付费用。乙方应在收到甲方款项后，向甲方开具合法有效的发票（增值税普通发票或专用发票，根据甲方需求确定）。第五条疑难解决与违约责任5.1争议解决：因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[乙方所在地/合同签订地]有管辖权的人民法院提起诉讼。5.2违约责任：5.2.1若甲方无正当理由拖欠应付款项，每逾期一日，应按逾期支付金额的[千分之X]向乙方支付违约金。逾期超过[XX]日，乙方有权暂停提供服务，直至甲方付清款项及违约金。5.2.2若乙方未能按合同约定的时间（指正常响应时间，非不可抗力或用户原因导致延误）提供服务，且对甲方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。若因乙方服务不当（如操作失误、使用劣质部件等）导致中央空调系统损坏或故障加重，乙方应承担全部维修费用或赔偿责任。5.2.3若乙方在维修过程中泄露甲方隐私或造成甲方财产损失（非因甲方原因导致），应承担相应的赔偿责任。第六条保密条款双方同意对在履行本合同过程中获知的对方的商业秘密（包括但不限于甲方的个人信息、财产状况、中央空调系统详细信息、乙方的服务价格、客户名单、技术秘密等）承担保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该等保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。保密期限不因本合同的终止而终止。第七条合同期限与终止7.1合同期限：本合同自双方签字或盖章之日起生效，有效期为[期限，如壹年/长期]。若为长期合同，则首次服务完成后[XX]日内视为双方已达成初步服务协议，后续按年度或约定周期续费。7.2续约：合同有效期届满前[XX]日，如双方均未提出书面终止要求，本合同将自动续展[壹]年，续展次数不限（或约定次数）。任何一方希望在续约期届满前终止合同的，应提前[XX]日以书面形式通知对方，并结清所有应付未付款项。7.3提前终止：发生下列情况之一时，守约方有权书面通知违约方终止本合同：a)一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后[XX]日内仍未纠正的；b)甲方发生重大改变（如房屋出售、拆除等）导致中央空调系统不再使用；c)乙方经营资质被取消或无法继续提供服务的；d)法律法规规定的其他可以终止合同的情形。合同终止后，双方应结清所有费用，乙方应将属于甲方的物品（如有）返还给甲方，并完成现场清理工作。第八条不可抗力因地震、台风、洪水、战争、政府行为、疫情等不能预见、不能避免并不能克服的不可抗力因素，导致任何一方无法履行或无法完全履行本合同义务的，受影响方不承担违约责任，但应在合理期限内通知对方，并提供相关证明。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。第九条通知方式双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件、当面递交）发送至本合同首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前[XX]日书面通知对方。第十条其他条款10.1本合同构成双方关于本合同标的的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解。10.2对本合同的任何修改或补充，均须经双方书面同意。10.3本合同附件（如有）是本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。10.4若本合同任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其