外卖配送服务合作协议

外卖配送服务合作协议甲方（服务提供方）：[外卖平台公司名称]法定代表人：[法定代表人姓名]注册地址：[公司注册地址]统一社会信用代码：[公司统一社会信用代码]乙方（服务接受方）：[配送员姓名]身份证号码：[配送员身份证号码]联系地址：[配送员联系地址]联系电话：[配送员联系电话]鉴于甲方拥有并运营外卖服务平台，提供在线订餐及配送服务；乙方希望利用自身资源为甲方的平台用户提供外卖配送服务。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。第一条合作关系与期限1.1甲乙双方同意建立合作关系，乙方作为独立劳动者/个体工商户，在甲方的管理、指导和监督下，利用自有交通工具、通讯设备等资源，为平台用户提供外卖配送服务。1.2本协议有效期为[]年，自[]年[]月[]日起至[]年[]月[]日止。期满前[]个月，如双方均有意继续合作，可协商续签本协议。第二条服务范围与内容2.1服务范围：乙方同意在甲方平台指定的[具体区域]内，于[具体服务时间]为平台用户提供外卖配送服务。2.2服务内容：2.2.1乙方负责接收甲方平台下发的配送订单。2.2.2按照订单要求，及时前往指定商家取餐。2.2.3按照最优路线及平台要求，将餐品安全、及时地配送至用户指定地点。2.2.4配送过程中，确保餐品完好，遵守交通规则，注意人身及财物安全。2.2.5完成配送后，向用户确认签收，并按要求进行服务评价。2.2.6服从甲方平台的合理调度和管理指令。2.2.7遵守甲方平台发布的服务规范、行为准则及奖惩制度。第三条配送员的权利3.1享有按照甲方平台公示的规则获得配送报酬的权利。3.2享有获得甲方平台提供的必要订单信息、商家信息及客户联系方式的权利。3.3享有对甲方平台提出的服务规则、报酬政策等提出合理化建议的权利。3.4在符合甲方平台规定的前提下，有权选择可接受的订单进行配送。3.5享有甲方平台提供的必要操作及安全培训的权利。3.6享有要求甲方平台及时、足额支付配送报酬的权利。3.7享有获得甲方平台提供的意外伤害等保险保障（如有）的权利。第四条配送员的义务4.1遵守国家相关法律法规，遵守甲方平台制定并公示的所有服务规范、行为准则、操作流程及奖惩制度。4.2按时、按质、按量完成配送任务，确保服务质量和用户满意度。4.3熟练掌握并正确使用甲方平台的配送系统及操作流程。4.4配备并正确使用符合安全标准的交通工具、通讯设备及个人防护用品。4.5严格遵守交通规则，在配送过程中注意自身及他人安全。4.6保护用户个人信息、隐私及商业秘密，不得泄露或用于约定目的之外。4.7按照甲方平台要求，参加必要的线上或线下培训。4.8积极响应甲方平台的调度安排，服从合理的订单分配和管理。4.9如发生服务事故、用户投诉或违反平台规定，应按照甲方平台规定及时处理并承担相应责任。第五条甲方的权利与义务5.1享有对乙方配送服务过程进行监督、检查、考核的权利。5.2依据平台规则对乙方的服务表现进行奖惩（包括但不限于通报表扬、积分奖励、订单优化、暂停权限、终止合作等）。5.3享有根据市场情况、运营需求和法律法规变化，调整服务范围、服务规范、报酬政策、奖惩制度等的权利，但调整内容应提前[]日通过[]方式告知乙方，对乙方不利的重大调整应与乙方协商。5.4保证甲方平台系统的稳定运行，向乙方提供必要的订单信息支持。5.5向乙方提供平台操作及安全相关的培训。5.6为乙方购买意外伤害保险等（如有），并告知乙方相关理赔流程。5.7建立畅通的投诉和反馈渠道，处理乙方及用户的诉求。第六条配报酬与结算6.1乙方的配送报酬由基础配送费、距离补贴、超时费、高峰补贴、奖励（如好评奖励、满勤奖励等）以及其他甲方平台规定的补贴构成。具体计算标准以甲方平台公示为准。6.2配送报酬按[]方式结算，结算周期为[]。例如：每日结算、每周结算、每月结算。6.3甲方平台在结算周期结束后[]日内，通过[具体支付方式，如银行转账、平台余额提现等]将应支付报酬支付至乙方指定的银行账户或平台账户。6.4乙方需自行承担因配送报酬产生的个人所得税等税费。6.5甲方平台有权根据平台规则，在乙方配送报酬中扣除以下费用：平台服务费、因乙方原因导致的餐品损失费、用户索赔费、违约金、罚款、未结清的平台服务费用等。具体扣款规则以平台公示为准。第七条费用承担7.1乙方同意自行承担提供配送服务所需的一切费用，包括但不限于交通工具的购置、维护、燃料费、保险费、通讯费、交通罚款、个人装备购置费等。7.2乙方因违反本协议约定或平台规则而遭受的罚款、扣款，由乙方自行承担。第八条协议的变更、解除与终止8.1本协议的任何变更，均需经甲乙双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。8.2乙方解除本协议，应提前[]日书面通知甲方平台，并结清所有应付款项。未经甲方同意，乙方不得擅自停止提供服务。8.3甲方解除本协议，应向乙方说明理由，并可根据平台规则扣除相应款项后，暂停或终止为乙方提供订单。因乙方存在严重违约行为（如欺诈、盗窃、严重违反平台规定、造成重大安全事故、泄露用户信息等）导致甲方解除本协议的，甲方有权无需支付已完成的订单报酬。8.4本协议期限届满，如双方未达成续签协议的，本协议自动终止。8.5无论因何种原因导致本协议终止，乙方均应在协议终止后[]日内交还所有属于甲方的资料、物品（如平台账号信息等），并配合完成结算。甲方平台应结清乙方协议终止前所有已完成订单的报酬（扣除应扣款项后）。第九条违约责任9.1乙方未能按时完成配送任务，或配送过程中出现严重失误、差评、用户投诉且查证属实的，甲方平台有权根据规则对乙方进行积分扣除、订单限制、暂停权限或终止合作，并有权从乙方报酬中扣除相应金额作为违约补偿。情节严重的，甲方平台保留追究乙方法律责任的权利。9.2乙方违反交通规则，造成交通处罚的，相关费用由乙方自行承担。如因此给甲方平台或用户造成损失的，乙方应承担赔偿责任。9.3乙方盗窃、故意损坏用户或商家财物，造成损失的，应承担全部赔偿责任。9.4乙方泄露用户个人信息或商业秘密，给用户或甲方平台造成损失的，应承担全部赔偿责任，并可能被甲方平台终止合作。9.5甲方平台未按本协议约定及时足额支付乙方报酬，应按未支付金额的[]向乙方支付违约金。若因甲方原因导致乙方权益受损，甲方应负责处理并承担相应责任。第十条保密条款10.1甲乙双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于经营信息、技术信息、平台数据、用户信息等）承担保密义务。非经对方书面同意或法律规定，任何一方不得向任何第三方泄露。10.2本保密义务不因本协议的终止而失效。第十一条争议解决11.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。11.2协商不成的，任何一方均有权向[甲方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。第十二条法律适用12.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十三条其他13.1本协议未尽事宜，由甲乙双方另行协商并签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。13.2本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。13.3本协议构成甲乙双方就合作事宜达成的完整协议，取代之前所有的口头或书面约定。13