国际物流全程服务协议

国际物流全程服务协议鉴于托运人（以下简称“甲方”）希望委托承运人/物流服务提供方（以下简称“乙方”）提供国际物流全程服务，乙方同意接受甲方的委托，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议，以资共同遵守：第一条定义1.1本协议所称“国际物流全程服务”是指乙方为甲方提供覆盖货物从指定起运地至指定目的地的运输、仓储（如协议约定）、报关、清关、本地派送或提货以及相关单证处理等一项或多项整合服务的总称。1.2甲方是指委托乙方提供本协议约定的国际物流服务的客户。1.3乙方是指接受甲方委托，提供本协议约定的国际物流服务的承运人/物流服务提供方。1.4“起运地”是指货物开始服务的地理位置。1.5“目的地”是指货物最终交付或提取的地理位置。1.6“运输单据”是指乙方在提供运输服务时签发的具有法律效力的凭证，例如海运提单、空运运单等，具体类型根据实际服务内容确定。1.7“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风）、战争、动乱、政府行为、法律法规变更等。第二条服务范围与内容2.1乙方同意根据本协议约定及甲方提供的详细指示，为甲方提供以下一项或多项国际物流全程服务：(1)协助甲方预订指定路线的国际运输舱位，包括但不限于海运整箱（FCL）或拼箱（LCL）、空运、国际铁路联运或多式联运等；(2)按照甲方指示及约定标准，办理货物的出口报关手续，包括准备、提交报关所需单证，并承担因甲方提供的单证或货物信息不实而产生的相关责任和费用，直至货物顺利放行；(3)按照甲方指示，安排货物的国际运输，包括但不限于海运、空运等，并负责将货物从起运地运至目的地；(4)按照甲方指示及约定标准，办理货物的进口清关手续，包括准备、提交清关所需单证，并承担因甲方提供的单证或货物信息不实而产生的相关责任和费用，直至货物顺利放行；(5)按照甲方指示，在货物抵达目的地后，提供本地派送服务或将货物交付给指定提货人，或办理提货手续；(6)根据甲方需求，提供仓储服务，包括但不限于起运前临时仓储或目的地的中转仓储，具体仓储地点、期限和费用标准由双方另行书面约定或在本协议附件中明确；(7)提供货物运输相关的单证，包括但不限于运输单据、商业发票、装箱单、原产地证明等，并确保所签发单据与实际货物及甲方指示相符；(8)提供货物在途信息的查询服务，甲方有权在合理时间内查询货物状态；(9)根据甲方书面指示，提供其他与物流相关的增值服务，如包装、贴标、简单组装等，相关费用由甲方另行支付；(10)乙方承诺将按照行业普遍标准和甲方明确要求的有利标准来执行上述服务，除非另有书面约定。第三条货物信息与单证3.1甲方有义务在签订本协议时及服务过程中，向乙方提供准确、完整、合法的货物信息、相关证明文件以及办理各项手续（如报关、清关）所需的所有资料。甲方保证其提供的所有信息、文件和资料的合法性、真实性和有效性，并已获得所有必要的授权。3.2乙方有权对甲方提供的货物信息、单证进行核实，并有权拒绝运输、仓储、报关、清关或处理任何不符合法律法规要求或协议约定的货物。因甲方提供的信息或单证错误、不完整、不真实或非法，导致乙方产生任何损失（包括但不限于罚款、滞期费、赔偿金、额外费用等），甲方应全额赔偿乙方因此遭受的损失。3.3乙方将按照甲方提供的信息和要求，签发相应的运输单据及其他单证。如因乙方按甲方指示操作而签发错误单证，乙方应承担相应责任，并积极协助甲方进行更正，由此产生的费用由责任方承担。因甲方提供信息错误导致单证错误的，责任由甲方承担。第四条费用与支付4.1本协议项下的服务费用包括但不限于运输费、港口费、装卸费、报关费、关税（如需甲方承担，具体支付时间和方式另行约定）、仓储费、本地派送费、单证费、燃油附加费、港口拥堵费、环保费、保险费（如乙方代为购买）以及乙方提供其他增值服务的费用。4.2费用标准：具体费用标准按照以下方式确定：(1)运输费：采用固定费率，具体费率见本协议附件一或双方另行书面确认的价目表；(2)报关、清关费：按照实际产生的官方收费及乙方操作成本计算，具体明细由乙方在提供服务后提供给甲方确认；(3)仓储费：按照双方另行书面约定的费率或价目表执行；(4)本地派送费/提货费：按照双方另行书面约定的费率或价目表执行；(5)其他费用：按照实际发生额计算，由甲方确认后支付。4.3费用支付：(1)预付：甲方应在本协议签订后[具体天数]日内，向乙方支付预计总服务费用的[百分比]%作为预付款；(2)余额支付：剩余服务费用应在货物完成运输/交付或相关服务完成后[具体天数]日内，由甲方支付给乙方。具体支付时间和方式由双方在协议附件中明确或另行书面约定。(3)甲方应将款项支付至本协议首部载明的乙方指定账户。(4)逾期支付：若甲方逾期支付任何应付款项，每逾期一日，应按逾期支付金额的[百分比]向乙方支付违约金。逾期超过[具体天数]日，乙方有权暂停提供后续服务，直至甲方付清全部款项及违约金。4.4费用调整：如遇运价、港口费、燃油费、汇率、政策法规等发生重大变动，导致服务成本增加的，双方应在变动发生后[具体天数]日内协商调整相关费用，并书面确认。第五条运输条款与责任5.1运输途中的货物灭失、损坏责任：除非另有书面约定，运输途中的货物灭失或损坏，乙方按照国际运输适用的相关法律和公约承担赔偿责任。若适用国际公约，则按照该公约的规定确定责任和赔偿限额；若适用国内法律，则按照该法律的规定确定责任和赔偿限额。具体的责任期间、责任范围和赔偿限额按照[选择：国际商会Incoterms条款、相关国际公约条款、当事人约定条款]执行。5.2延迟交货：若因乙方原因导致货物未能按照约定时间或合同中约定的运输时效交付，乙方应承担延迟责任。延迟交货期间，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式为：延迟天数乘以合同总金额的[百分比]。但累计违约金不超过合同总金额的[百分比]。若延迟超过[具体天数]日，甲方有权解除合同并要求乙方赔偿损失。5.3乙方责任豁免：对于因不可抗力、货物自然属性、固有缺陷、包装不当、第三方责任、甲方或其代表的指示、战争行为、政府管制、法律变化等非乙方原因造成的货物损失、损坏或延误，乙方不承担赔偿责任。5.4通知义务：货物在运输过程中发生任何延误、损坏、灭失等情况时，乙方应在知悉该等情况后[具体小时数]小时内通知甲方。甲方应在收到通知后应在合理时间内对货物状况进行检验，并给予乙方书面确认。第六条报关与清关6.1出口报关：本协议约定的出口报关服务由[甲方/乙方]负责办理。由[甲方/乙方]办理的，[甲方/乙方]应承担因报关不成功、货物被海关扣留、罚款等产生的全部责任和费用。6.2进口清关：本协议约定的进口清关服务由[甲方/乙方]负责办理。由[甲方/乙方]办理的，[甲方/乙方]应承担因清关不成功、货物被海关扣留、罚款等产生的全部责任和费用。甲方应提前向乙方提供办理进口清关所需的所有必要文件和资料，并承担相关税费。6.3合规保证：甲乙双方均保证其提供或处理的货物及其相关的单证符合所有进出口国家的法律、法规和海关规定。因违反相关法律法规或提供不合规资料导致的一切后果（包括但不限于罚款、没收、扣留货物、刑事责任等）由责任方承担。第七条保险7.1乙方是否提供货物运输保险由双方在本协议中明确约定：[选择：乙方负责按照甲方指定险种和保额投保/甲方自行负责投保/乙方按标准提供基础险，高额部分由甲方自行加保]。7.2如乙方负责投保，保险应覆盖从货物离开甲方指定仓库或地点开始至货物运抵甲方指定目的地的整个运输过程（包括但不限于运输工具上的风险）。7.3保险索赔：如发生保险事故，甲方应在知道或应当知道保险事故发生后[具体天数]日内通知乙方，并积极配合乙方办理索赔手续。索赔过程中产生的合理费用由[甲方/乙方]承担。第八条信息披露与保密8.1甲乙双方同意在履行本协议过程中，相互通报与履行协议有关的信息和资料。8.2甲乙双方对于从对方获取的任何商业秘密（包括但不限于经营策略、客户信息、价格体系、技术信息等）以及本协议的内容负有严格的保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、使用或允许他人使用该等保密信息。此保密义务不因本协议的终止而解除。第九条期限与终止9.1本协议自双方授权代表签字盖章之日起生效，有效期为[具体期限，如一年或自首次服务提供之日起计算]。9.2协议期满前[具体天数]日，如双方均有意继续合作，应另行签订续约协议。若期满未续签，本协议自动终止。9.3发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方终止本协议：(1)一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[具体天数]日内仍未纠正的；(2)一方进入破产、清算或解散程序的；(3)不可抗力持续影响协议履行超过[具体天数]日，且双方无法达成延期或变更协议的；(4)法律法规规定可以终止合同的其他情形。9.4终止协议的后果：协议终止后，乙方应完成已开始但尚未完成的服务（若合理且可行），甲方应支付乙方已完成服务的相应费用。双方应相互返还属于对方的财产、文件和资料。本协议的保密条款、争议解决条款、法律适用条款及关于责任豁免的条款在本协议终止后继续有效。第十条违约责任10.1除本协议其他条款另有约定外，任何一方违反本协议约定，给对方造成损失的，应赔偿对方的直接损失和可预见的间接损失。10.2若甲方未按时支付服务费用，除支付逾期违约金外，还应承担乙方因此产生的催收费用（如律师费、诉讼费等）。10.3若乙方未能按约定提供服务，导致甲方无法按时履行其合同义务或遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任，但赔偿上限不超过本协议总服务费用的[百分比]%。第十一条不可抗力11.1因不可抗力导致任何一方不能履行或不能完全履行本协议义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[具体小时数]小时内通知对方，并提供相关证明文件。11.2双方应在不可抗力消除后，协商决定是否继续履行协议、延期履行或部分履行。因不可抗力造成的损失，由双方各自承担。第十二条争议解决12.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。12.2协商不成的，任何一方均有权选择以下第[选择仲裁或诉讼]种方式解决：(1)[若选择仲裁]提交[具体仲裁委员会名称，如中国国际经济贸易仲裁委员会]，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为[具体城市]。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。(2)[若选择诉讼]向[具体法院名称，如乙方所在地有管辖权的人民法院或双方约定的其他法院]提起诉讼。第十三条法律适用13.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为免疑义，不包括香港、澳门、台湾地区法律）。第十四条其他14.1完整协议：本协议及其附件（如有）构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的沟通、协议和谅解。14.2修订：对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面签署补充协议后方能生效。14.3可分割性：若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。14.4转让：未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给