快递驿站代收合作协议

快递驿站代收合作协议合同编号：[填写合同编号]甲方（服务提供方）：[填写甲方全称]法定代表人/授权代表：[填写姓名]地址：[填写甲方地址]联系电话：[填写甲方电话]统一社会信用代码/营业执照号码：[填写号码]乙方（代收点运营方）：[填写乙方全称或经营者姓名]负责人：[填写姓名]地址：[填写乙方地址]联系电话：[填写乙方电话]身份证号码/统一社会信用代码/营业执照号码：[填写号码]根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方作为甲方授权代收点提供快递包裹代收服务事宜，经友好协商，达成以下协议，以资共同遵守。第一条合作内容与范围1.1甲乙双方同意建立合作关系，乙方同意在[填写合作区域]范围内，利用自身场地和设施，接受甲方委托，为收件人提供快递包裹的代收、暂存及通知取件服务。1.2乙方提供的代收服务包括但不限于：接收甲方派送至代收点的快递包裹、按照甲方要求进行包裹的规范存放（如使用代收柜或指定区域）、通过电话、短信、微信或其他有效方式及时通知收件人取件信息、协助处理收件人的取件请求、向甲方反馈代收服务过程中出现的异常情况等。1.3乙方可根据自身经营需要及甲方授权，在代收点提供甲方授权的其他相关服务，如快递包裹的寄件服务（如有）。1.4本协议合作期限自[填写起始日期]起至[填写终止日期]止。期满前[填写天数]，如双方无书面异议，本协议自动续期[填写续期时长]，续期次数不限/最多续期[填写次数]次。续约方式由双方协商确定。第二条双方权利与义务2.1甲方的权利与义务2.1.1甲方的权利：(a)有权根据本协议约定向乙方收取服务费用。(b)有权对乙方的代收服务操作规范性、服务质量、设施维护情况等进行监督、检查和考核。(c)有权要求乙方按照本协议约定及甲方发布的服务标准、操作流程开展业务。(d)有权获取乙方提供的代收服务相关业务数据用于运营分析和结算核对。(e)有权根据业务发展需要，对乙方提供的技术支持、培训方案等进行调整。2.1.2甲方的义务：(a)向乙方提供开展代收服务所需的必要系统接口、操作指南、技术支持及业务培训，确保乙方能够顺利接入并使用相关系统。(b)按照本协议约定的收费标准和结算周期，及时、足额地将服务费用支付至乙方指定的银行账户。(c)保证提供的快递包裹在流转过程中的基本安全，承担因甲方系统故障、操作失误或其他非乙方原因导致的包裹丢失、损毁的相应责任。(d)定期或不定期向乙方同步最新的快递服务规则、价格政策、营销活动等业务信息。(e)保障乙方接入的系统的稳定运行，非因乙方原因导致的系统中断，甲方应积极协调解决。2.2乙方的权利与义务2.2.1乙方的权利：(a)有权按照本协议约定按时足额收取服务费用。(b)有权要求甲方提供稳定可靠的技术支持，并对系统使用中遇到的问题获得及时解答和帮助。(c)有权要求甲方按照协议约定及时结算服务费用。(d)有权获得甲方提供的必要业务培训，提升服务质量。2.2.2乙方的义务：(a)乙方承诺其具备合法的经营场所，并按照甲方要求设置、维护代收设施（如快递柜、包裹暂存区等），确保设施安全、正常运行且符合甲方规定。(b)严格遵守甲方的操作规范和服务标准，包括但不限于：包裹入库后规定时间内完成上架、按系统要求进行准确分类存放、确保代收点环境整洁、按规定方式通知收件人、及时响应收件人取件请求等。(c)妥善保管代收点内的所有快递包裹及客户信息，采取必要的安全措施防止包裹丢失、被盗、损坏或被无关人员接触。如发生包裹异常，应立即按照甲方规定流程处理并向甲方报告。(d)对在合作过程中接触到的甲方商业秘密、客户个人信息等承担严格的保密义务，未经甲方书面同意，不得以任何形式泄露给任何第三方。(e)积极配合甲方的业务检查、数据核对、业务审计及各类培训活动。(f)如提供寄件服务，须遵守甲方的寄件规则，确保收寄合规。(g)承担因自身过失（如操作不当、管理不善、安全措施不足等）导致的服务质量下降、包裹损失、客户投诉或对甲方造成其他损失的相应赔偿责任。第三条服务标准与要求3.1乙方应确保代收点设施完好，环境整洁，标识清晰。3.2乙方接收甲方派送的包裹后，应在[填写时间，如：2小时内]按照甲方系统指引完成上架入库操作，并确保包裹信息录入准确。3.3乙方应确保在收到取件通知后，在[填写时间，如：24小时]内通过电话、短信或微信等方式有效通知收件人。对于客户上门取件，应在确认身份后[填写时间，如：5分钟]内提供取件服务。3.4乙方应按照甲方规定，对代收柜进行定时或定频的补充投递，确保包裹及时取用。3.5乙方应设立专门的客服电话或在线客服，及时处理收件人的咨询、投诉及取件请求。3.6乙方应妥善处理代收服务过程中的异常情况，如签收问题、包裹破损、信息错误等，并按照甲方流程及时上报和处理。第四条费用结算与支付4.1本协议项下的服务费用采用[填写方式，如：按代收件量收费]模式。具体计费标准为：[详细说明计费方式，如：每成功代收一个包裹，甲方支付乙方人民币[填写金额]元（或按件重/件体积计算，并明确单价标准）]。4.2费用结算周期为[填写周期，如：月度]。甲方于每个结算周期结束后的[填写天数，如：5个工作日]内，根据乙方上报并经甲方确认的代收数据，计算出应支付费用，并在结算周期结束后的[填写天数，如：10个工作日]内，将费用支付至乙方指定的以下银行账户：开户名：[填写乙方账户名]开户行：[填写乙方开户行]账号：[填写乙方账号]4.3乙方应于每个结算周期结束后[填写天数，如：3天]内，向甲方提交上周期代收数据的结算申请及相关凭证（如有）。甲方在收到申请后[填写天数，如：7天]内完成数据核对，确认无误后按约定时间支付费用。4.4如因数据统计或核对发生争议，双方应友好协商解决。协商不成的，可依据本协议约定处理。第五条保证金（如有）5.1为保障双方权利义务的履行，乙方应在本协议签订之日起[填写天数]内，向甲方缴纳人民币[填写金额]元（大写：[填写大写金额]）作为本协议的保证金。5.2保证金用于担保乙方遵守本协议各项约定。如乙方发生以下情况：违反服务标准造成重大客户投诉且乙方责任认定；未按时足额支付应得费用；泄露甲方商业秘密或客户信息；擅自停止服务或转让代收业务；有其他严重违约行为，给甲方造成损失的，甲方有权从保证金中扣除相应款项用于赔偿。5.3保证金在以下情况之一时予以退还：(a)本协议正常终止，且乙方无任何违约行为或已妥善解决所有未尽事宜。(b)协议提前解除，且乙方无任何违约行为或已妥善解决所有未尽事宜。5.4保证金扣除或不予退还的具体事宜，双方友好协商解决或依据本协议约定处理。第六条保密条款6.1甲乙双方确认，在本协议签订及合作期间，以及在本协议终止后[填写年限，如：两年]内，双方均负有对从对方获取的、未公开的、具有商业价值的信息（包括但不限于技术信息、经营数据、客户信息、财务信息、价格政策、营销策略等）承担保密义务。6.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露、泄露、使用该等保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。因履行本协议需要，确需向第三方披露的，应取得对方书面授权，并确保第三方承担同等保密义务。6.3保密义务不因本协议的终止而解除。第七条违约责任7.1若任何一方违反本协议约定，应承担相应的违约责任。违约方应赔偿因其违约行为给守约方造成的直接经济损失。7.2乙方如未达到约定的服务标准，甲方有权根据情节严重程度，对乙方进行警告、通报批评、要求限期整改、降低服务费率直至终止本协议。因乙方服务质量问题导致的客户投诉、索赔或对甲方声誉造成损害的，乙方应承担全部责任。7.3甲方如未按时足额支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[填写比例，如：万分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[填写天数]的，乙方有权暂停提供服务或单方面解除本协议，并要求甲方支付所有应付未付款项及违约金。7.4任何一方违反保密义务，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。7.5因不可抗力导致本协议无法履行或部分无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。第八条协议的变更、解除与终止8.1对本协议的任何修改或补充，均需双方协商一致，并签署书面文件后方能生效。8.2除本协议另有约定外，任何一方单方面解除本协议，应提前[填写天数]日书面通知对方，并承担相应的违约责任（如适用）。8.3出现以下情况之一，守约方有权解除本协议：(a)一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[填写天数]日内仍未纠正的。(b)乙方连续[填写次数]个月或累计[填写次数]次未能达到约定的服务标准，经甲方书面通知后仍无改善的。(c)乙方出现恶意拖欠服务费用，且金额达到[填写金额]元或占累计应付款项比例超过[填写比例]%，经甲方书面催告后[填写天数]日内仍未支付的。(d)乙方经营资格被取消或无法继续经营的。(e)甲方因经营调整或政策变化等原因决定停止该项服务的。8.4本协议期限届满，双方未续签的，本协议自动终止。8.5协议终止或解除后，双方应在[填写天数]内完成如下工作：(a)乙方应将甲方提供的系统权限、设备（如有）等归还甲方。(b)乙方应向甲方交付所有未结算的代收数据及相关资料。(c)甲方应结清所有应付乙方的服务费用。(d)保证金（如有）的返还或扣除按第五条约定执行。(e)保密条款、争议解决条款在本协议终止后继续有效。第九条争议解决凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[填写地点，如：甲方所在地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条法律适用本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十一条其他11.1本协