泰州市高港区2025年网格员招聘笔试题库含答案

泰州市高港区2025年网格员招聘笔试题库含答案一、单项选择题（每题2分，共30分）1.网格员在日常巡查中，发现某小区内有居民私自搭建违章建筑，网格员首先应该（）A.直接要求居民拆除B.拍照记录并及时上报相关部门C.与居民协商让其自行拆除D.召集其他网格员共同处理答案：B。网格员的职责是发现问题并及时上报，不能直接要求居民拆除或自行处理，应先拍照记录并上报相关部门，由专业部门来处理。2.以下不属于网格员在社区安全方面应关注的内容是（）A.消防设施是否完好B.小区绿化情况C.有无燃气泄漏隐患D.楼道是否堆放杂物答案：B。小区绿化情况主要属于社区环境美化方面的内容，而消防设施、燃气泄漏隐患、楼道杂物堆放都与社区安全密切相关。3.当网格员接到居民反映邻里纠纷问题时，应该（）A.直接判断谁对谁错B.及时赶到现场，了解情况并进行调解C.让居民自行解决D.记录下来但不做处理答案：B。网格员有调解邻里纠纷的职责，应及时赶到现场，了解情况并进行调解，而不是直接判断对错、让居民自行解决或不做处理。4.泰州市高港区的“四个关键区域”不包括（）A.工业园区B.学校周边C.旅游景区D.农村农田答案：D。泰州市高港区的“四个关键区域”一般指工业园区、学校周边、旅游景区等人员密集或重点发展区域，农村农田不属于此范畴。5.网格员在收集居民信息时，应该遵循的原则不包括（）A.真实性B.保密性C.随意性D.完整性答案：C。收集居民信息要保证真实性、保密性和完整性，不能随意收集，要遵循一定的规范和流程。6.以下哪种情况网格员需要重点关注并及时上报（）A.居民家中更换家具B.小区内出现不明身份人员徘徊C.居民在自家阳台种花D.邻居之间互相借东西答案：B。小区内出现不明身份人员徘徊可能存在安全隐患，需要网格员重点关注并及时上报，而其他选项属于正常的居民生活行为。7.网格员在进行环境卫生巡查时，发现街道上有大量垃圾堆积，应该（）A.自己动手清理B.联系环卫部门进行清理C.要求周边居民清理D.视而不见答案：B。网格员发现环境卫生问题应联系相关的环卫部门进行清理，自己动手清理不是其主要职责，也不能要求周边居民清理，更不能视而不见。8.泰州市高港区某社区要举办大型活动，网格员的主要工作是（）A.参与活动策划B.维持活动现场秩序和安全保障C.表演节目D.负责活动的宣传答案：B。网格员在社区大型活动中的主要职责是维持现场秩序和保障安全，参与活动策划、表演节目、负责宣传一般不是其核心工作。9.网格员在巡查中发现某企业存在环保违规行为，应向（）部门上报。A.市场监管部门B.环保部门C.城管部门D.税务部门答案：B。企业环保违规行为应向环保部门上报，市场监管部门主要负责市场秩序等监管，城管部门主要负责城市管理方面，税务部门负责税收相关工作。10.当网格员遇到居民对政策不理解并产生抵触情绪时，应该（）A.与居民争吵B.耐心解释，用通俗易懂的方式让居民理解C.不理会居民情绪D.直接离开答案：B。网格员应耐心向居民解释政策，用通俗易懂的方式让居民理解，不能与居民争吵、不理会居民情绪或直接离开。11.网格员在社区中发现有流浪动物，应该（）A.驱赶流浪动物B.联系动物保护组织或相关部门处理C.收养流浪动物D.任其自由活动答案：B。发现流浪动物应联系动物保护组织或相关部门处理，驱赶、收养或任其自由活动都不是合适的处理方式。12.以下关于网格员工作记录的说法，正确的是（）A.可以随意记录，不需要规范B.只记录重要事件，小事不用记录C.要及时、准确、详细地记录工作情况D.记录后不需要保存答案：C。网格员的工作记录要及时、准确、详细，不能随意记录，小事也可能有重要意义，记录后要妥善保存以备查阅。13.泰州市高港区某社区要进行老旧小区改造，网格员的工作不包括（）A.收集居民对改造的意见和建议B.监督改造工程质量C.参与改造工程施工D.宣传改造政策和意义答案：C。网格员在老旧小区改造中可以收集居民意见、监督工程质量、宣传改造政策，但不参与改造工程施工。14.网格员在工作中遇到居民不配合，应该（）A.强制要求居民配合B.了解原因，沟通协调解决问题C.威胁居民D.放弃工作答案：B。遇到居民不配合应了解原因，通过沟通协调解决问题，不能强制要求、威胁居民，更不能放弃工作。15.以下属于网格员在社会治安方面应关注的是（）A.社区内的车辆停放情况B.居民的家庭收入情况C.社区内的文化活动开展情况D.有无赌博、盗窃等违法犯罪行为答案：D。网格员在社会治安方面应关注有无赌博、盗窃等违法犯罪行为，车辆停放属于交通管理方面，居民家庭收入和社区文化活动开展与社会治安关系不大。二、多项选择题（每题3分，共30分）1.网格员的主要工作职责包括（）A.信息采集B.矛盾调解C.安全隐患排查D.政策宣传答案：ABCD。网格员需要进行信息采集、调解矛盾、排查安全隐患以及宣传政策等工作。2.在泰州市高港区，网格员在处理社区环境问题时，可能涉及的部门有（）A.环卫部门B.城管部门C.环保部门D.住建部门答案：ABCD。环卫部门负责环境卫生清理，城管部门负责城市管理秩序，环保部门处理环境污染问题，住建部门在涉及小区建设等环境相关问题时也会参与。3.网格员在收集居民信息时，需要收集的内容有（）A.居民基本信息B.家庭收入情况C.就业情况D.健康状况答案：ABCD。居民基本信息、家庭收入、就业情况和健康状况等都是网格员需要收集的内容，以便更好地了解居民需求和社区情况。4.当网格员发现社区内存在消防隐患时，应该（）A.立即通知居民整改B.拍照记录隐患情况C.及时上报消防部门D.协助消防部门进行处理答案：ABCD。发现消防隐患应立即通知居民整改，拍照记录情况，及时上报消防部门，并协助消防部门处理。5.泰州市高港区网格员在社区文化建设方面可以做的工作有（）A.组织文化活动B.宣传文化知识C.收集居民文化需求D.建设文化设施答案：ABC。网格员可以组织文化活动、宣传文化知识、收集居民文化需求，建设文化设施一般由相关的政府部门或专业机构负责。6.网格员在工作中应具备的素质有（）A.责任心B.沟通能力C.应变能力D.法律意识答案：ABCD。网格员需要有责任心认真完成工作，具备良好的沟通能力与居民和各部门交流，有应变能力应对各种突发情况，同时要有法律意识依法办事。7.以下属于网格员在食品安全方面应关注的内容有（）A.社区内食品经营店的卫生状况B.食品是否过期C.食品经营店是否有营业执照D.居民在家做饭的食材来源答案：ABC。网格员在食品安全方面应关注社区内食品经营店的卫生状况、食品是否过期、是否有营业执照等，居民在家做饭的食材来源一般不在其重点关注范围内。8.当网格员遇到突发事件时，应该（）A.保持冷静B.及时上报C.采取适当的应急措施D.逃离现场答案：ABC。遇到突发事件网格员要保持冷静，及时上报并采取适当的应急措施，不能逃离现场。9.泰州市高港区网格员在服务老年人方面可以做的工作有（）A.定期探访老年人B.帮助老年人解决生活难题C.宣传养老政策D.组织老年人娱乐活动答案：ABCD。网格员可以定期探访老年人，帮助他们解决生活难题，宣传养老政策，组织娱乐活动丰富他们的生活。10.网格员在工作中与居民建立良好关系的方法有（）A.热情服务B.尊重居民C.及时回应居民需求D.承诺无法实现的事情答案：ABC。网格员要热情服务、尊重居民、及时回应居民需求来与居民建立良好关系，不能承诺无法实现的事情。三、判断题（每题2分，共20分）1.网格员可以随意将收集到的居民信息透露给他人。（）答案：错误。网格员要对收集到的居民信息进行保密，不能随意透露给他人。2.只要发现问题，网格员就可以自行处理，不需要上报。（）答案：错误。网格员发现问题后，对于超出自身权限的问题应及时上报相关部门，不能自行处理。3.网格员在社区内巡查时，只需要关注表面明显的问题，不需要深入了解。（）答案：错误。网格员巡查要深入了解情况，不能只关注表面问题，以便更好地发现潜在的隐患和问题。4.泰州市高港区网格员不需要了解当地的政策法规。（）答案：错误。网格员需要了解当地的政策法规，以便更好地向居民宣传和在工作中依法办事。5.当居民对网格员的工作不满意时，网格员可以不理会。（）答案：错误。网格员应重视居民的意见和不满，积极沟通解决问题，不能不理会。6.网格员在工作中不需要与其他部门协作。（）答案：错误。网格员在工作中经常需要与环卫、城管、消防等多个部门协作，共同解决问题。7.网格员只需要在工作日工作，休息日不需要关注社区情况。（）答案：错误。网格员在休息日也可能遇到社区相关问题，应保持一定的关注，遇到重要情况及时处理和上报。8.对于居民的求助，网格员可以选择性地提供帮助。（）答案：错误。网格员应尽量满足居民的合理求助，不能选择性地提供帮助。9.泰州市高港区网格员在社区安全巡查中，不需要检查消防设施。（）答案：错误。消防设施检查是社区安全巡查的重要内容，网格员需要进行检查。10.网格员在记录工作情况时，可以使用模糊不清的表述。（）答案：错误。工作记录要准确清晰，不能使用模糊不清的表述，以便后续查阅和处理。四、简答题（每题10分，共20分）1.请简述网格员在收集居民信息时的工作流程和注意事项。工作流程：（1）制定收集计划，明确收集的范围、内容和时间安排。（2）准备好相关的收集工具，如表格、笔记本等。（3）通过上门走访、电话询问、社区活动等方式与居民接触，说明收集信息的目的和用途。（4）认真记录居民提供的信息，确保信息的准确性和完整性。（5）对收集到的信息进行整理和分类，建立信息档案。注意事项：（1）遵循真实性原则，确保收集到的信息真实可靠。（2）保护居民隐私，对居民信息严格保密，不随意泄露。（3）使用文明、礼貌的语言与居民沟通，尊重居民的意愿和感受。（4）遇到居民不配合时，要耐心解释，争取居民的支持。（5）及时更新信息，确保信息的时效性。2.假如你是一名网格员，在巡查中发现某居民楼的电梯存在安全隐患，你会如何处理？（1）立即对电梯的安全隐患情况进行详细观察和记录，包括电梯出现的故障现象、是否有异常声响、电梯运行状态等，并拍照留存证据。（2）第一时间联系该居民楼的物