北京市房山区2025年网格员招聘笔试题库含答案

北京市房山区2025年网格员招聘笔试题库含答案一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）1.北京市房山区下辖的乡镇（街道）总数为：A.25个B.28个C.30个D.32个答案：B（截至2024年，房山区共辖8个街道、14个镇、6个乡，合计28个乡镇街道）2.网格员在日常巡查中发现某居民楼一层楼道堆积大量纸壳箱，存在消防隐患。根据《北京市消防条例》，正确的处理流程是：A.立即自行清理并拍照记录B.联系物业要求24小时内整改，逾期上报消防部门C.当场警告居民，若不清理则罚款200元D.直接拨打119通知消防部门答案：B（依据《北京市消防条例》第六十一条，对占用疏散通道的行为，网格员应督促责任主体整改，无整改能力的联系物业或社区，逾期未改的上报相关部门）3.某社区独居老人张奶奶（78岁）反映近期经常头晕，网格员小李的正确做法是：A.建议张奶奶自行去医院检查B.联系社区卫生服务中心上门义诊，同时通知其子女关注C.购买降压药送给张奶奶D.记录后上报社区，等待上级处理答案：B（网格员需联动社区资源解决实际问题，优先联系专业医疗力量，同时联系家属履行赡养义务）4.社区居民王女士因宠物狗未牵绳咬伤儿童，与受害方发生争执。网格员介入调解时，核心依据是：A.《北京市养犬管理规定》B.《中华人民共和国民法典》侵权责任编C.《治安管理处罚法》D.《北京市物业管理条例》答案：B（宠物伤人属于民事侵权，《民法典》第一千二百四十五条明确饲养动物致害责任）5.房山区某社区推行“网格议事厅”制度，其主要目的是：A.替代居委会行使决策权力B.收集居民需求，推动问题协商解决C.考核网格员工作绩效D.统计社区人口信息答案：B（“网格议事厅”是基层协商平台，旨在通过居民参与解决实际问题）6.网格员进行人口信息采集时，发现某租户未办理居住证，正确的处理方式是：A.当场罚款50元B.告知其15日内到派出所办理，并记录上报C.要求房东立即终止租赁合同D.直接将信息录入系统标注“未登记”答案：B（根据《北京市居住证暂行条例》，网格员无处罚权，需宣传政策并引导办理）7.社区内某商铺因装修噪音扰民，居民多次投诉。网格员应首先：A.联系环保部门检测噪音分贝B.查看装修时间是否符合规定（工作日8:00-12:00，14:00-18:00）C.要求商铺停业整顿D.组织居民与商铺负责人当面协商答案：B（《北京市环境噪声污染防治办法》规定装修作业时间，需先核实是否违规）8.房山区“燕山石化”周边社区的网格员，在日常巡查中需重点关注的安全隐患是：A.高空抛物B.化工企业周边异味及泄漏风险C.电动车飞线充电D.楼道堆物答案：B（结合区域产业特点，化工企业周边需重点防范危化品相关安全问题）9.某社区拟开展“垃圾分类积分兑换”活动，网格员在前期准备中最需要收集的信息是：A.社区垃圾桶分布数量B.居民对兑换物品的偏好C.物业公司的配合意愿D.社区党员人数答案：B（活动目的是调动居民参与，需根据居民需求设计兑换规则）10.网格员小李在巡查中发现某出租屋居住人数明显超过规定（人均居住面积低于5平方米），应立即：A.拍照取证并上报社区及住建部门B.要求租户立即搬离C.联系房东要求提高租金D.记录后留待下月统一处理答案：A（依据《北京市房屋租赁管理若干规定》，群租问题需及时上报相关部门处理）11.社区居民反映小区内路灯损坏多日，影响夜间出行。网格员的正确处理流程是：A.联系市政部门维修，同时设置临时照明B.自行购买灯泡更换C.告知居民自行联系物业D.记录问题，等待季度排查时处理答案：A（需主动协调维修，并采取临时措施保障安全）12.房山区“西山永定河文化带”涉及的社区，网格员在宣传工作中应重点突出：A.工业遗址保护B.红色文化传承C.皇家园林介绍D.农耕文化体验答案：A（房山区西山永定河文化带以琉璃河遗址、周口店北京人遗址等为代表，侧重历史文化与工业遗产保护）13.某社区召开居民代表大会讨论加装电梯事项，网格员的职责是：A.代替居民投票B.记录讨论内容，协调分歧C.直接确定电梯品牌D.统计居民联系方式答案：B（网格员需发挥协调作用，保障会议有序进行并记录关键信息）14.网格员在录入人口信息时，发现某居民身份证号与姓名不符，正确做法是：A.按照居民自述信息录入B.要求居民提供户口本或身份证原件核对C.跳过该信息待后续处理D.自行修改身份证号匹配姓名答案：B（信息采集需确保准确性，需核对有效证件）15.社区内一名精神障碍患者未按医嘱服药，情绪激动。网格员应首先：A.上前强行约束B.联系其监护人及社区民警C.拨打120送医D.告知邻居远离答案：B（精神障碍患者突发情况需联动监护人、民警及专业医疗力量，避免激化矛盾）二、多项选择题（共5题，每题3分，共15分，少选、错选均不得分）1.房山区网格员的主要职责包括：A.采集社情民意B.排查安全隐患C.参与矛盾调解D.指导社区党委工作答案：ABC（网格员职责不包含指导党组织工作）2.下列属于社区公共安全隐患的有：A.商铺私拉电线充电B.楼道内堆放废旧家具C.居民在阳台种植花草D.地下车库消防栓缺失水带答案：ABD（C为正常生活行为，无安全隐患）3.网格员与居民沟通时，应遵循的原则有：A.耐心倾听B.避免使用专业术语C.承诺超出职责范围的事项D.尊重居民隐私答案：ABD（C项错误，网格员不应随意承诺无法实现的事项）4.房山区推进“多网融合”治理模式，涉及的“网”包括：A.党建网B.城管网C.综治网D.快递配送网答案：ABC（“多网融合”主要整合党建、城管、综治等基层治理网格）5.社区开展“我们的节日·中秋节”活动，网格员的前期准备工作包括：A.统计参与居民人数B.联系志愿者协助组织C.确定活动场地及物资D.制定应急预案（如雨天转移）答案：ABCD（需全面准备保障活动顺利）三、判断题（共5题，每题2分，共10分）1.网格员可以随意查阅居民个人健康档案。（×）（需经居民同意或法定程序，不得擅自查阅）2.社区内施工工地夜间施工（22:00-6:00），网格员应立即上报环保部门。（√）（《北京市环境噪声污染防治办法》规定夜间禁止施工，特殊情况需审批）3.网格员发现居民违规饲养大型犬，应直接没收犬只。（×）（无执法权，需上报公安部门处理）4.社区“一事一议”制度是指所有事项由网格员决定。（×）（“一事一议”需居民参与协商决策）5.网格员应每月至少巡查责任网格4次。（√）（北京市社区网格管理规范要求每月巡查不少于4次）四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：某老旧小区1号楼3单元居民反映，二楼住户张大爷（65岁，独居）家中近日频繁传出异响，疑似水管漏水，但敲门无人应答。网格员小王巡查时接到投诉，该如何处理？答案要点：（1）初步核实：联系张大爷子女或邻居确认其近期动向，是否外出或身体不适；（2）联动排查：联系物业查看水表数据，确认是否存在漏水；（3）应急处置：若怀疑屋内有危险（如老人摔倒、漏水引发触电），立即联系社区民警、物业共同破门查看；（4）后续跟进：若确为漏水，协调维修；若老人身体不适，联系120送医并通知家属；（5）记录上报：将处理过程及结果录入网格管理系统，跟踪整改情况。案例2：社区微信群中，居民李女士投诉：“3号楼前的垃圾桶满溢两天，苍蝇乱飞，物业不管！”其他居民纷纷附和。网格员小赵负责该网格，应如何应对？答案要点：（1）及时回应：在群内说明已关注问题，承诺1小时内核实处理；（2）现场核查：查看垃圾桶满溢情况，确认是否因清运不及时或居民乱扔导致；（3）督促整改：联系物业要求立即清运，并检查垃圾桶配置是否不足（如需增加垃圾桶数量）；（4）反馈居民：在群内发送清理后照片，说明后续将加强巡查，避免类似问题；（5）长效管理：建议物业调整清运时间（如夏季增加早晚清运频次），并在群内宣传正确投放垃圾的倡议。五、论述题（共1题，15分）结合房山区“生态宜居示范区”建设目标，谈谈网格员在社区环境治理中的具体作用。答案要点：（1）信息采集者：定期巡查记录社区环境问题（如垃圾堆放、绿化缺失、私搭乱建），建立问题台账；（2）政策宣