2026年医疗行业在线服务合同

2026年医疗行业在线服务合同甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等有关规定，就乙方向甲方提供医疗行业在线服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供医疗行业在线服务平台及相关服务，包括但不限于在线问诊、远程医疗咨询、电子病历管理、医疗数据分析、健康管理指导等服务。乙方确保具备提供医疗行业在线服务的合法资质，并向甲方提供营业执照、相关行业许可证等副本复印件，同时提供平台运营人员及医疗服务人员的身份证复印件、执业资格证书复印件。

二、服务方式

1、乙方向甲方提供医疗行业在线服务的地点：通过互联网平台进行远程服务。

2、具体服务范围包括：

（1）在线问诊：患者通过平台向执业医师进行在线咨询，获取诊断建议和治疗方案。

（2）远程医疗咨询：乙方安排执业医师为患者提供远程视频咨询、电话咨询等服务。

（3）电子病历管理：为患者建立电子病历档案，记录就诊历史、检查结果、治疗方案等信息，并确保数据安全。

（4）医疗数据分析：对平台内的医疗数据进行统计分析，为甲方提供行业趋势报告、患者需求分析等数据支持。

（5）健康管理指导：为患者提供健康生活方式指导、慢性病管理建议等服务。

3、服务人数：乙方配备_______名执业医师、_______名平台运营人员为甲方提供服务。

4、乙方承诺为甲方提供7天24小时的在线医疗服务，并确保平台稳定运行，响应时间不超过_______秒。

5、合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应遵守国家相关法律法规，确保使用平台提供的服务符合医疗行业规范。

2、甲方应为乙方提供必要的服务工作条件，包括但不限于网络环境、办公场所等。

3、乙方对服务人员进行管理，甲方有权对乙方提供的服务进行监督、检查、提出改进意见。

4、如甲方发现乙方提供的服务未达到合同要求，有权以书面形式提出整改意见。乙方接到整改意见后，应在5个工作日内与甲方协商整改措施。

5、甲方应配合乙方进行平台运营所需的数据采集、用户反馈等工作，确保数据的真实性和完整性。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应具备实施医疗行业在线业务的合法资质，包括但不限于《互联网医疗服务许可证》、《医疗机构执业许可证》等。

2、乙方提供的所有服务人员均应是其合法正式的员工，并与服务人员签订正式的劳动合同，负责办理服务人员的意外伤害保险，并按月向服务人员支付报酬。

3、乙方服务人员需接受过专业培训，确保具备专业的服务技能和素质，包括但不限于医学知识、沟通技巧、平台操作等。

4、乙方在提供服务过程中应严格遵守国家相关法律法规，包括《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等，确保患者信息的安全性和隐私性。

5、乙方的服务人员应尽职尽责，文明服务，着装统一整齐，并配备必要的防护用品。

6、乙方如发现服务范围内存在医疗安全或信息安全隐患，应以书面形式向甲方提出防范建议。甲方接到乙方的防范建议后，应及时予以书面回复或采取改进措施。

7、乙方应定期对平台进行安全维护和升级，确保平台的稳定性和安全性，定期进行安全漏洞扫描和修复。

四、服务费用及支付方式

1、服务费用实行预付制，乙方每季度为甲方提供正规发票，甲方自收到发票后10日内向乙方付款。

2、服务费用含税金额为每月_______元（大写：人民币_______元整），全年含税金额合计为_______元（大写：人民币_______元整）。

3、支付方式：甲方通过银行转账方式支付服务费用，乙方提供银行账户信息如下：

户名：__________________

开户行：__________________

账号：__________________

五、违约责任

1、若合同有效期内任何一方无故单方解除合同，将构成违约，违约方需向对方支付违约金，违约金数额为三个月的服务费。

2、若甲方无正当理由未按本合同规定履行向乙方支付服务费的义务，每逾期一日，应按照逾期金额的万分之一向乙方支付违约金；若甲方累计逾期三个月仍未支付服务费，乙方有权解除合同。

3、因服务人员的故意或过失行为导致甲方或任何第三方财产损失或人身损害的，乙方应承担相应的赔偿责任。如发生此种情况，甲方有权提前10天以书面形式通知乙方解除合同。

4、若乙方泄露甲方或患者的个人信息，造成甲方或患者损失的，乙方应承担相应的赔偿责任，并支付违约金，违约金数额为泄露信息所造成损失的10倍。

六、其他事项

1、本合同履行过程中如发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商无果，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地的人民法院提起诉讼。

2、本合同一式陆份，双方各执叁份，具有同等法律效力。

3、本合同的修改、补充，须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本合同不可分割的一部分。

4、本合同自双方签字盖章之日起生效。

甲方：乙方：

甲方代表：