2025河北唐山政务服务外包有限公司为服务项目招聘工作人员30人笔试参考题库附带答案详解(3卷合一版)

2025河北唐山政务服务外包有限公司为服务项目招聘工作人员30人笔试参考题库附带答案详解(3卷)一、选择题从给出的选项中选择正确答案（共50题）1、某市推行“一窗受理、集成服务”改革，将多个部门的审批事项整合至综合窗口办理，群众办事从“找部门”变为“找政府”。这一改革主要体现了政府职能转变中的哪一要求？A.强化市场监管职能B.推进简政放权、优化服务C.扩大基层政府权限D.提高公务员队伍素质2、在公共政策执行过程中，若出现政策目标群体对政策不了解、不配合的情况，最适宜采取的应对措施是？A.加强政策宣传与信息公开B.增加政策执行的监督力度C.提高违规行为的处罚标准D.调整政策的适用范围3、某地推行“互联网+政务服务”模式，通过政务服务平台实现事项网上办理、进度实时查询、服务在线评价。这一举措主要体现了政府在履行哪项职能？A．组织社会主义经济建设

B．保障人民民主和维护国家长治久安

C．加强社会建设和优化公共服务

D．推进生态文明建设4、在处理突发事件过程中，相关部门及时发布权威信息，回应社会关切，避免谣言传播。这主要体现了公共管理中哪一基本原则？A．公开透明原则

B．效率优先原则

C．权责统一原则

D．依法行政原则5、某地推行“互联网+政务服务”模式，通过整合部门数据资源，实现群众办事“一网通办”。这一举措主要体现了政府公共服务的哪一发展趋势？A.服务方式智能化B.服务职能市场化C.行政审批集约化D.管理手段精细化6、在处理突发事件过程中，相关部门及时发布权威信息，回应社会关切，有助于稳定公众情绪。这主要体现了公共危机管理中的哪一原则？A.快速反应原则B.公开透明原则C.协同联动原则D.以人为本原则7、某地推进智慧社区建设，通过整合大数据、物联网等技术，实现居民信息动态管理、公共设施智能监控和便民服务线上办理。这一举措主要体现了政府公共服务的哪一发展方向？A．扁平化管理

B．精细化治理

C．市场化运作

D．集约化生产8、在推进城乡基本公共服务均等化过程中，政府优先向农村地区布局教育资源、医疗设施和文化服务网点。这一政策选择主要体现的公共政策价值取向是：A．效率优先

B．区域协同

C．公平正义

D．可持续发展9、某市在推进智慧城市建设过程中，依托大数据平台实现交通信号灯的动态调控，有效缓解了高峰期拥堵现象。这一举措主要体现了政府公共服务的哪项能力提升？A.决策科学化能力B.资源配置均等化能力C.应急响应快速化能力D.社会动员常态化能力10、在推进社区治理精细化过程中，某地推行“网格员+居民议事会”模式，由网格员收集民意，议事会协商解决公共事务。这一机制主要体现了基层治理的哪一原则？A.权责统一B.协同共治C.依法行政D.政令畅通11、某地推进智慧社区建设，通过整合安防监控、物业服务、居民健康等数据平台，实现信息共享与快速响应。这一举措主要体现了政府公共服务管理中的哪一核心理念？A.精细化管理B.人性化服务C.标准化流程D.集中化决策12、在公共政策执行过程中，若发现政策目标群体对政策内容理解存在偏差，导致配合度较低，最适宜采取的应对措施是？A.加强政策宣传与解读B.提高违规行为处罚力度C.调整政策实施时间节点D.缩小政策覆盖范围13、某地推进智慧社区建设，通过整合安防监控、便民服务、物业管理等系统，实现信息共享与快速响应。这一举措主要体现了政府公共服务的哪一发展趋势？A.标准化B.精细化C.数字化D.均等化14、在组织管理中，若某单位通过明确岗位职责、优化工作流程、建立绩效考核机制来提升运行效率，这主要体现了哪种管理职能？A.计划B.指挥C.控制D.协调15、某地推进智慧社区建设，通过整合物业管理、便民服务和公共安全等数据，构建统一服务平台，实现居民事务“一网通办”。这一举措主要体现了政府公共服务的哪项原则？A.公平公正B.便捷高效C.依法行政D.权责统一16、在推进城乡环境整治过程中，某地采取“以点带面、示范引领”的策略，先建设一批样板村，再推广成功经验。这一做法主要体现的哲学原理是？A.量变引起质变B.矛盾的普遍性与特殊性相统一C.实践是认识的来源D.事物是普遍联系的17、某地推进智慧社区建设，通过整合公安、民政、城管等多部门数据资源，实现信息共享与业务协同，提升了社区治理效率。这一做法主要体现了政府在社会治理中注重：A.制度创新与权力下放B.科技赋能与协同治理C.人员扩充与责任压实D.舆情引导与风险预警18、在推进城乡基本公共服务均等化过程中，某地通过统一标准、统筹资源配置，逐步实现教育、医疗、养老等服务在城乡间的均衡布局。这一举措主要体现了政府履行哪项职能？A.经济调节B.市场监管C.社会管理D.公共服务19、某市在推进智慧城市建设过程中，通过大数据平台整合交通、医疗、教育等公共信息资源，实现了跨部门数据共享与业务协同。这一做法主要体现了政府公共服务的哪一发展趋势？A.服务扁平化B.服务数字化C.服务均等化D.服务市场化20、在公共政策执行过程中，若发现政策目标群体对政策内容理解偏差，导致配合度降低，最有效的应对措施是：A.加强政策宣传与解读B.提高违规行为的处罚力度C.调整政策目标群体范围D.暂停政策实施直至重新评估21、某地推行“互联网+政务服务”模式，通过线上平台整合各部门服务事项，实现“一网通办”。这一举措主要体现了政府公共服务的哪一特征？A.公共性与公平性B.专业性与技术性C.便捷性与高效性D.法治性与规范性22、在处理群众咨询与投诉过程中，工作人员发现同一问题反复出现，最适宜的做法是：A.将该问题归档，定期向领导汇报B.对每位咨询者逐一耐心解答C.记录问题并建议优化相关政策或流程D.建议群众通过其他渠道自行解决23、某市政府为提升公共服务效率，推动数字化政务平台建设，整合多个部门数据资源，实现“一网通办”。这一举措主要体现了政府管理中的哪项职能？A.经济调节B.市场监管C.社会管理D.公共服务24、在行政执行过程中，若发现原有决策存在明显偏差，执行机关应采取的最恰当措施是？A.暂停执行并向上级机关报告B.根据实际情况自行修改决策C.继续执行以维护决策权威性D.征求公众意见后再决定是否执行25、某地推进智慧社区建设，通过整合大数据、物联网等技术，实现对社区安防、环境监测、便民服务等事项的统一管理。这一做法主要体现了政府公共服务的哪项发展趋势？A.标准化B.信息化C.均等化D.社会化26、在公共政策制定过程中，政府通过召开听证会、网络征求意见等方式广泛吸纳公众建议。这种做法主要体现了现代行政管理的哪一基本原则？A.权责一致B.科学决策C.公开透明D.依法行政27、某市在推进城市精细化管理过程中，依托大数据平台对交通流量、环境监测等数据进行实时分析，并据此优化公共资源配置。这一做法主要体现了政府行政管理中的哪一基本原则？A.依法行政B.高效便民C.权责统一D.政务公开28、在组织决策过程中，若采用“德尔菲法”进行意见征集与预测，其最显著的特点是：A.通过面对面会议快速达成共识B.依赖权威专家单独决策C.采用匿名方式多次反馈征询意见D.基于大数据模型自动输出结果29、某地推进智慧社区建设，通过整合大数据、物联网等技术手段，实现对社区安防、环境监测、便民服务等事项的统一管理。这一做法主要体现了政府公共服务的哪项发展趋势？A.服务主体多元化B.服务手段智能化C.服务流程简约化D.服务内容均等化30、在行政管理实践中，政府通过购买服务的方式，将部分公共服务委托给社会组织承担，同时加强监督管理。这一机制主要体现了现代政府治理中的哪一原则？A.权责一致原则B.公共责任原则C.协同治理原则D.依法行政原则31、某市在推进智慧城市建设过程中，通过大数据平台整合交通、环保、医疗等多部门信息资源，实现跨领域协同管理。这一做法主要体现了政府管理中的哪项职能？A.决策职能B.组织职能C.协调职能D.控制职能32、在公共政策执行过程中，若出现“上有政策、下有对策”的现象，导致政策效果大打折扣，这主要反映了政策执行中的哪种障碍？A.政策认知偏差B.利益冲突C.行政执行力不足D.政策资源匮乏33、近年来，随着数字化政务的发展，许多政务服务事项实现了“网上办”“掌上办”。这一变化主要体现了政府公共服务的哪一发展趋势？A.服务重心向基层下沉B.服务方式智能化与便捷化C.服务流程的层级化管理D.服务人员数量的大幅增加34、在公共管理实践中，政府通过购买服务的方式，将部分非核心职能交由社会力量承担。这种做法最有助于实现哪项目标？A.提高公共服务供给效率B.扩大政府机构编制规模C.增加公务员岗位数量D.弱化政府监管职责35、某地推进智慧社区建设，通过整合大数据、物联网等技术手段，实现对社区安防、环境监测、便民服务等事项的统一管理。这一做法主要体现了政府公共服务的哪项发展趋势？A.标准化B.信息化C.均等化D.社会化36、在组织管理中，若某部门职责划分不清，导致多个岗位对同一事务相互推诿，最可能违背了以下哪项管理原则？A.统一指挥B.权责对等C.分工协作D.精简高效37、某地推进智慧社区建设，通过整合公安、民政、卫健等多部门数据，构建统一的信息管理平台，实现居民事务“一网通办”。这一举措主要体现了政府公共服务的哪项原则？A.公平性原则B.高效性原则C.法治性原则D.公开性原则38、在突发事件应急管理中，相关部门第一时间向社会发布预警信息，并通过多种渠道滚动更新事态进展。这一做法主要体现了公共信息传播的哪项要求？A.权威性B.时效性C.全面性D.可读性39、某市在推进智慧城市建设过程中，依托大数据平台整合交通、环境、公共安全等信息资源，实现实时监测与动态管理。这一做法主要体现了政府公共服务管理中的哪项职能？A.决策支持与科学规划B.资源配置与财政调控C.社会动员与舆论引导D.法律监督与责任追究40、在组织管理中，若某单位推行“首问负责制”，即首位接待群众的工作人员须全程跟进其所提事项直至办结，这一制度设计主要体现了公共服务的哪项原则？A.公平性原则B.回应性原则C.法治性原则D.透明性原则41、某市在推进智慧城市建设过程中，依托大数据平台整合交通、环保、公安等多部门信息资源，实现城市运行状态的实时监测与智能调度。这一举措主要体现了政府在履行哪项职能？A.经济调节B.市场监管C.社会管理D.公共服务42、在公文写作中，下列关于“请示”与“报告”文种的表述，错误的是：A.请示必须在事前行文，报告可在事中或事后行文B.请示一般只写一个主送机关，报告可有多个主送机关C.请示可附带报告事项，以提高行政效率D.报告不得夹带请示事项43、某市在推进智慧城市建设过程中，依托大数据平台整合交通、环境、公共安全等信息资源，实现城市运行状态的实时监测与智能调度。这一做法主要体现了政府在履行哪项职能？A．市场监管职能

B．社会管理职能

C．公共服务职能

D．环境保护职能44、在一次社区议事会上，居民代表围绕老旧小区加装电梯问题展开讨论，通过协商达成共识：按照楼层高低分摊费用，并设立监督小组确保施工透明。这一过程主要体现了基层治理中的哪一原则？A．依法行政原则

B．民主协商原则

C．权责统一原则

D．公开公正原则45、某市在推进智慧城市建设过程中，依托大数据平台整合交通、环保、医疗等多部门信息资源，实现城市运行状态的实时监测与预警。这一做法主要体现了政府在履行哪项职能？A.加强社会管理B.优化公共服务C.推进生态建设D.维护公共安全46、在一次公共政策听证会上，来自不同行业的代表围绕一项环保新规展开讨论，充分表达各自立场与建议。这一过程主要体现了行政决策的哪项原则？A.科学性原则B.合法性原则C.公正性原则D.参与性原则47、某地推行智慧社区建设，通过整合大数据、物联网等技术手段，实现居民信息动态管理、公共设施智能监控和便民服务线上办理。这一举措主要体现了政府公共服务的哪项发展趋势？A.标准化B.智能化C.均等化D.社会化48、在突发事件应急处置过程中，相关部门及时发布权威信息，回应社会关切，有效避免了谣言传播和公众恐慌。这主要体现了公共危机管理中哪项原则的重要性？A.协同联动B.快速响应C.信息公开D.依法处置49、某地推进智慧社区建设，通过整合公安、民政、城管等多部门数据资源，构建统一的信息管理平台，实现居民办事“一网通办”、社区事务“一屏统管”。这一做法主要体现了政府管理中的哪项原则？A.权责清晰、依法行政B.跨界协同、信息共享C.公开透明、公众参与D.分级管理、属地负责50、在公共政策执行过程中，某地区采用“试点—评估—推广”的分阶段实施模式，先在小范围内试验政策效果，根据反馈调整优化后再全面推行。这种做法主要目的在于降低哪类风险？A.决策制定的合法性风险B.政策执行的不确定性风险C.公众舆论的负面传播风险D.行政资源的过度集中风险

参考答案及解析1.【参考答案】B【解析】“一窗受理、集成服务”改革通过整合审批流程、减少群众跑动次数，提升了政务服务效率，是“放管服”改革中“优化服务”的典型举措。该改革聚焦于提升政府服务效能，简化办事程序，体现了政府由管理型向服务型转变的要求，故正确答案为B。2.【参考答案】A【解析】政策执行受阻若源于目标群体认知不足，核心问题在于信息不对称。此时应优先通过宣传、解读等方式提升公众知晓度和认同感，增强参与意愿。加强信息公开是化解误解、促进配合的有效手段，相较惩罚或调整政策更为基础且适宜，故选A。3.【参考答案】C【解析】“互联网+政务服务”旨在提升政务服务的便捷性与透明度，优化公众办事体验，属于政府加强社会管理、提升公共服务质量的体现。该举措聚焦于服务型政府建设，直接对应“加强社会建设和优化公共服务”的职能。其他选项与题干情境关联较弱，故选C。4.【参考答案】A【解析】及时发布权威信息、回应公众关切，是保障公众知情权的重要举措，有助于增强政府公信力，防止信息不对称引发社会恐慌，充分体现了“公开透明原则”。虽然效率、权责、法治也重要，但本题核心在于信息公开与舆论引导，故选A。5.【参考答案】A【解析】“互联网+政务服务”依托大数据、云计算等信息技术，推动政务服务线上办理、数据共享和业务协同，提升了服务效率和便捷性，体现了服务方式向智能化发展的趋势。B项“市场化”强调引入社会力量提供服务，与题干无关；C项“集约化”侧重审批流程整合，虽相关但非核心；D项“精细化”强调管理精准度，不如“智能化”直接体现技术驱动。故选A。6.【参考答案】B【解析】及时发布权威信息、回应关切，是保障公众知情权的重要举措，体现了公开透明原则。A项“快速反应”强调响应速度，虽相关但未突出“信息发布”；C项“协同联动”指多部门协作；D项“以人为本”强调生命安全与基本权利保障。题干重点在于信息传播的公开性，故B项最契合。7.【参考答案】B【解析】智慧社区依托现代信息技术，对居民需求、公共设施和服务流程进行精准识别与响应，体现了公共服务向精细化、智能化治理转型的趋势。精细化治理强调以数据驱动、精准施策提升治理效能，符合题干描述。扁平化管理侧重组织层级压缩，市场化运作强调引入社会力量，集约化生产多用于工业领域，均与题意不符。8.【参考答案】C【解析】将优质公共服务资源向发展相对滞后的农村地区倾斜，旨在缩小城乡差距，保障公民平等享有基本公共服务的权利，体现的是公平正义的价值取向。效率优先关注投入产出比，区域协同强调地区间联动，可持续发展注重长期生态与社会平衡，虽相关但非题干核心。政策向弱势区域倾斜，正是实现社会公平的重要手段。9.【参考答案】A【解析】题干中“依托大数据平台实现交通信号灯动态调控”表明政府借助数据技术进行精准分析与实时决策，优化交通管理，属于运用现代信息技术提升决策科学性的体现。A项正确。B项侧重区域或群体间的公平分配，C项强调突发事件应对，D项涉及组织社会力量参与治理，均与动态调控信号灯的智能决策核心不符。10.【参考答案】B【解析】“网格员+居民议事会”模式通过行政力量与群众参与相结合，推动政府与居民共同协商解决问题，体现了多元主体协同参与治理的特征。B项“协同共治”准确反映了这一理念。A项强调职责与权力匹配，C项侧重行政行为合法性，D项指上级指令有效执行，均未突出居民参与和协作治理的核心特征。11.【参考答案】A【解析】智慧社区通过数据整合与技术手段，实现对社区运行状态的精准掌握和问题的及时处置，体现了以数据驱动、精准施策为特征的精细化管理理念。精细化管理强调在公共服务中提升管理精度与效率，符合题干中“信息共享”“快速响应”的技术应用目标。其他选项虽相关，但不如A项贴合技术赋能下的管理升级本质。12.【参考答案】A【解析】政策执行受阻于公众认知偏差时，应优先通过信息公开、多渠道宣传和通俗化解读来增进理解，提升认同感与参与度。A项属于正向沟通机制，符合现代治理中“以民为本”和“参与式治理”原则。B项易激化矛盾，C、D项属政策调整，未直面问题根源。因此，A是最科学、合理的应对策略。13.【参考答案】C【解析】题干中“智慧社区建设”“整合监控与服务系统”“信息共享”等关键词，突出信息技术的应用与数据资源整合，符合“数字化”发展趋势。标准化强调统一规范，精细化侧重服务深度与个性化，均等化关注区域与群体间的公平性，均与信息平台建设关联较弱。故选C。14.【参考答案】C【解析】明确职责、优化流程、绩效考核均属于确保组织目标实现的监督与调整机制，是“控制”职能的核心内容。计划侧重目标与方案制定，指挥强调指令下达与领导作用，协调重在资源与关系整合。题干突出对执行过程的规范与评估，故选C。15.【参考答案】B【解析】题干中“智慧社区”“一网通办”等关键词，强调通过信息化手段整合资源、简化流程，提升服务效率和居民办事便利度，符合“便捷高效”的公共服务原则。公平公正侧重机会均等，依法行政强调程序合法，权责统一关注职责匹配，均与题干核心不符。故选B。16.【参考答案】B【解析】“示范引领”即通过个别典型（特殊性）总结经验，再推广至普遍（普遍性），体现了矛盾的普遍性与特殊性辩证关系。A项强调积累过程，C项侧重认识来源，D项强调联系性，均不如B项贴合题干逻辑。故选B。17.【参考答案】B【解析】题干中“整合多部门数据资源”“信息共享与业务协同”“智慧社区”等关键词，突出科技手段在治理中的应用，以及跨部门协作的治理模式，符合“科技赋能”与“协同治理”的特征。A项“权力下放”、C项“人员扩充”、D项“舆情引导”在题干中均无体现。故选B。18.【参考答案】D【解析】题干强调“基本公共服务均等化”“教育、医疗、养老”等服务的均衡布局，属于政府提供公共产品、保障民生的范畴，是“公共服务”职能的直接体现。A项侧重宏观调控，B项针对市场秩序，C项侧重社会秩序维护，均与题干主旨不符。故选D。19.【参考答案】B【解析】题干中“智慧城市建设”“大数据平台”“数据共享与业务协同”等关键词，体现的是信息技术在公共服务中的深度应用，属于以数字化手段提升治理能力的典型表现。服务数字化强调利用数字技术优化服务流程、提升服务效率，符合当前政府职能转型的方向。A项“扁平化”侧重组织层级简化，C项“均等化”强调区域和群体间服务公平，D项“市场化”指向引入社会力量参与服务供给，均与题干核心不符。20.【参考答案】A【解析】政策执行中出现理解偏差，根源在于信息传递不畅。加强宣传与解读能有效提升公众认知，增强政策透明度与公信力，属于预防性、引导性措施，符合现代治理中“沟通型执行”理念。B项易激化矛盾，C项可能改变政策初衷，D项成本过高且影响政策连续性。A项最具可行性与科学性。21.【参考答案】C【解析】“互联网+政务服务”通过信息化手段整合资源，简化办事流程，使群众办事更加快捷方便，减少跑腿次数，提升服务效率。这突出体现了公共服务在操作层面的“便捷性”和运行层面的“高效性”。虽然其他选项如公共性、法治性等也是公共服务的属性，但题干强调的是服务方式的优化与提速，故C项最符合题意。22.【参考答案】C【解析】面对重复性问题，仅个案处理治标不治本。科学做法是系统分析问题根源，通过记录和反馈推动政策优化或流程改进，从源头减少群众困扰。这体现了服务型政府的主动治理思维。A项被动，B项低效，D项推诿，均不符合现代公共服务理念。C项体现问题导向与持续改进，为最优选择。23.【参考答案】D【解析】政府的四大基本职能包括经济调节、市场监管、社会管理和公共服务。题干中提到“提升公共服务效率”“推动数字化政务平台”“一网通办”，核心目标是优化便民服务流程，提高服务质量和效率，属于政府履行公共服务职能的体现。其他选项中，经济调节侧重宏观调控，市场监管针对市场秩序，社会管理侧重公共安全与社会秩序，均与题意不符。24.【参考答案】A【解析】行政执行必须坚持依法行政和层级负责原则。当执行中发现决策存在偏差，执行机关无权擅自更改或停止决策，但有责任及时暂停执行并向决策机关或上级报告，由有权机关评估并作出调整。B项违反职权法定原则，C项可能扩大错误后果，D项虽具民主性但不符合行政效率与责任原则。A项既体现责任担当，又符合行政程序规范。25.【参考答案】B【解析】题干中提到“智慧社区”“大数据”“物联网”等关键词，均属于现代信息技术的应用范畴，其核心是通过科技手段提升管理与服务效率，属于公共服务信息化发展的典型体现。标准化强调统一服务规范，均等化关注区域和群体间的公平性，社会化侧重引入社会力量参与服务供给，均与题意不符。故正确答案为B。26.【参考答案】C【解析】题干中“听证会”“网络征求意见”等举措旨在增强公众参与和政策透明度，是政府信息公开和民主行政的体现，符合“公开透明”原则。权责一致强调职责与权力对等，科学决策侧重依据专业分析制定政策，依法行政强调依法律程序行使权力，均非题干重点。故正确答案为C。27.【参考答案】B【解析】题干中政府利用大数据平台实时分析信息并优化资源配置，旨在提升管理效率与公共服务水平，体现的是行政管理中“高效便民”的原则。依法行政强调依据法律行使权力，权责统一关注职责与权力对等，政务公开侧重信息透明，均与题干核心不符。故选B。28.【参考答案】C【解析】德尔菲法是一种结构化决策预测方法，其核心特点是通过匿名问卷、多轮征询和反馈，使专家在互不知情的情况下独立表达意见，逐步达成共识。该方法避免群体压力和权威影响，提升决策科学性。A项描述的是会议协商，B项为个人专断，D项属于技术模型预测，均不符合德尔菲法特征。故选C。29.【参考答案】B【解析】题干中提到“智慧社区”“大数据”“物联网”“统一管理”等关键词，突出技术手段在公共服务中的应用，体现的是以科技赋能提升服务效率和管理水平。服务手段智能化指运用现代信息技术优化服务方式，符合题干描述。A项强调多元主体参与，C项侧重流程简化，D项关注公平覆盖，均与技术应用无直接关联。故选B。30.【参考答案】C【解析】政府购买服务是政府与社会组织合作提供公共服务的典型模式，强调政府与社会力量的协同配合，体现了“协同治理”理念。A项强调权力与责任匹配，D项侧重法律依据，B项关注责任归属，而题干重点在于多元主体共同参与治理过程。因此，C项最符合现代治理中“共建共治共享”的方向。31.【参考答案】C【解析】政府的协调职能是指通过调节不同部门、行业或区域之间的关系，实现资源优化配置和工作协同推进。题干中政府借助大数据平台整合多个部门的信息资源，推动跨领域协同管理，正是协调职能的体现。决策职能侧重于制定政策方案，组织职能侧重于资源配置与机构设置，控制职能侧重于监督与纠偏，均与题干情境不符。故选C。32.【参考答案】B【解析】“上有政策、下有对策”通常是下级执行主体为维护局部利益，对上级政策进行选择性执行或变通处理，其根源在于利益冲突。虽然认知偏差、执行力不足或资源不足也可能影响执行，但此现象的核心是执行者与政策目标之间存在利益不一致。因此，利益冲突是导致该问题的主要障碍。故选B。33.【参考答案】B【解析】题干强调“网上办”“掌上办”，是依托互联网、大数据等技术手段提升服务效率的体现，属于服务方式的智能化和便捷化趋势。A项虽为公共服务发展方向之一，但与“线上办理”无直接关联；C项“层级化”与简化流程趋势相悖；D项与技术替代人力的现实不符。因此选B。34.【参考答案】A【解析】政府购买服务旨在引入市场竞争机制，利用社会专业力量提升服务质量和效率，实现资源优化配置。A项正确反映了该政策的核心目标。B、C项与“外包”“减编增效”的改革方向相悖；D项错误，政府在购买服务中仍需履行监管职责，而非弱化。故选A。35.【参考答案】B【解析】题干中提到“智慧社区”“大数据”“物联网”“统一管理”等关键词，表明通过现代信息技术提升公共服务效率与质量，属于政府公共服务信息化发展的典型表现。信息化强调利用数字技术优化服务流程、增强管理能力，与智慧城市建设方向一致。标准化强调统一服务规范，均等化关注城乡或区域间服务公平，社会化侧重引入社会力量参与服务供给，均与题干重点不符。故选B。36.【参考答案】B【解析】职责不清、推诿扯皮说明岗位权力与责任未明确对应，有人有责无权或有权无责，违背了“权责对等”原则。统一指挥强调下级只接受一个上级指令，分工协作关注任务合理分配与配合，精简高效侧重机构设置简洁、运行高效，均不直接对应题干问题。权责对等是避免推诿、提升执行力的关键，故选B。37.【参考答案】B【解析】题干中“整合多部门数据”“一网通办”等表述，强调通过技术手段提升服务效率，减少群众办事成本，缩短办理时间，突出的是服务流程的优化与响应速度的提升，符合“高效性原则”。公平性侧重机会均等，法治性强调依法办事，公开性关注信息透明，均与题干核心不符。38.【参考答案】B【解析】“第一时间发布”“滚动更新”凸显信息传递的迅速与及时，目的在于让公众尽早获取信息并采取应对措施，核心体现的是“时效性”。权威性强调发布主体的合法性，全面性关注内容完整性，可读性侧重表达清晰易懂，均非题干重点。39.【参考答案】A【解析】智慧城市建设通过大数据整合多领域信息，为城市运行提供实时数据支撑，有助于提升管理的科学性与前瞻性。这属于政府在公共服务中运用现代技术手段进行决策支持与科学规划的体现。选项B侧重经济手段分配资源，C涉及公众参与和宣传，D属于法治监督范畴，均与题干情境不符。故选A。40.【参考答案】B【解析】“首问负责制”强调工作人员对群众诉求的全程响应与跟踪落实，旨在提升服务效率与群众满意度，核心在于及时回应公众需求，避免推诿扯皮，体现了回应性原则。公平性关注待遇均等，法治性强调依法办事，透明性要求过程公开，均非该制度的主要指向。故选B。41.【参考答案】D【解析】智慧城市通过大数据整合提升城市运行效率，重点在于为市民提供更高效、便捷的公共