2025年护理部工作总结及2026年工作计划

2025年护理部工作总结及2026年工作计划2025年，护理部在医院党政领导下，以“强基础、提质量、促创新”为核心，围绕患者安全、服务优化、队伍建设等重点工作推进，全年未发生重大护理不良事件，护理质量综合评分较2024年提升4.2%，患者满意度达95.6%，较上年提高3.2个百分点，各项工作取得阶段性成效。质量与安全管理方面，修订《护理安全风险防控手册》，细化23项高风险操作流程，建立“科室片区护理部”三级质控网络，通过每月1次现场督查、每周线上数据追踪，实现压疮高危患者干预覆盖率100%，院难免压疮发生率0.08‰（目标≤0.1‰），跌倒/坠床发生率0.12‰（较2024年下降0.05‰）。针对急诊、ICU等重点科室，开展“急救技能大练兵”专项活动，组织12场情景模拟演练，覆盖180名护士，急救物品完好率保持100%，气管插管配合时间由平均3.8分钟缩短至2.9分钟。护理服务提升方面，深化“一科一特色”优质护理，在产科推行“分娩全程陪伴”服务，配备12名导乐师，自然分娩率较上年提高5.3%；在老年病科试点“适老化护理包”（含防误吸餐具、智能起夜灯等），住院患者非计划拔管率下降40%。全年开展护理延伸服务236次，通过电话、家庭访视为1200名出院患者提供康复指导，其中糖尿病患者血糖控制达标率从68%提升至79%。患者满意度调查中，“护理人员沟通态度”“健康指导清晰度”两项得分分别为9.2分、9.0分（满分10分），较2024年各提高0.5分。人员队伍建设方面，完善“N0N4”分层培训体系，全年开展核心能力培训24场（含CRRT护理、PICC维护等专科内容），覆盖580人次；组织“护士技能大比武”，设置静脉穿刺、心肺复苏等6个项目，选拔出20名“护理能手”，全员考核通过率98.7%（N0N1级护士实操优秀率提升至82%）。选派15名骨干赴上级医院进修（含重症、急诊、造口等专科），引进3名专科护士（伤口造口、糖尿病护理方向），全院专科护士占比达18%（较上年增加3%）。科研与教学方面，立项市级护理课题2项（“基于AI的压疮预警系统构建”“老年患者吞咽功能评估工具开发”），发表核心期刊论文8篇（其中2篇被SCI收录）。作为高校护理实习基地，全年带教实习护士210名，制定“双导师制”带教方案（临床导师+教学导师），实习考核优秀率91%（较上年提高4%）；举办省级继教项目3期（“危重症护理新进展”“护理质量管理工具应用”），吸引省内外560名护理人员参与。信息化建设方面，完成电子护理病历系统3.0升级，新增“护理措施智能推荐”模块（覆盖120种常见疾病），护士书写时间平均缩短20%；上线移动护理终端（PDA）闭环管理系统，实现体温、血糖等12项生命体征实时采集，医嘱执行错误率下降65%；在急诊、手术室试点“护理排班智能系统”，根据患者数量、护士能级自动生成排班表，人力调配效率提升30%。工作中仍存在不足：一是低年资护士（N0N1级）应急处理能力需加强，急诊抢救中“多步骤操作衔接”不流畅问题占比达15%；二是多学科协作深度不足，如糖尿病足患者的“医护康”联合随访覆盖率仅60%；三是部分专科护理（如肿瘤舒缓护理）的标准化流程尚未完善，相关培训覆盖率仅50%。2026年，护理部将聚焦“精准质控、创新服务、人才强基、智慧赋能”四大方向，重点推进以下工作：一是深化质量安全管理。修订《护理风险预警指标库》，新增“静脉治疗外渗”“管道滑脱”等10项动态监测指标，每季度发布《护理安全风险分析报告》。针对低年资护士，实施“急救能力提升计划”：每月组织2次情景模拟演练（覆盖急诊、ICU等8个科室），每季度进行“多站式”考核（含评估、操作、沟通），目标将N0N1级护士抢救配合达标率从85%提升至95%。二是优化护理服务模式。联合医务、康复等部门，在糖尿病、慢性伤口等领域建立“多学科护理联合门诊”（每周2次），制定“评估干预随访”标准化流程，目标将糖尿病足患者规范随访率提升至80%以上。在儿科推行“游戏化护理”（配备3名儿童护理游戏师），设计静脉穿刺、雾化吸入等场景的趣味互动方案，目标将儿童患者护理配合度从70%提高至85%。三是强化人才梯队建设。实施“专科护士倍增计划”：选派20名骨干进修（增加肿瘤护理、神经重症等方向），目标专科护士占比提升至22%；开展“导师制”培养（1名高年资护士带教23名低年资护士），每月进行1次个案讨论、1次操作示教，目标N0N1级护士核心能力考核优秀率达85%。四是推进智慧护理建设。与信息科合作优化电子护理病历系统，增加“风险预警弹窗”功能（如压疮高危患者自动弹出干预措施）；在ICU、新生儿科试点“护理机器人辅助系统”（协助翻身、运送物资），目标降低护士体力消耗30%；开发“护理知识库”APP（整合操作视频、指南解读等资源），实现“碎片化学习”全覆盖，目标护士知识更新率达100%。五是提升科研教学水平。申报省级护理课题23项（聚焦“智慧护理”“老年护理”领域），目标发表SCI论文23篇；完善实习带教体系，推行“案例式+情景式”教学（每2周1次），目标实习考核优秀率达95%；举办国家级继教项目1期