电竞调解服务框架协议

电竞调解服务框架协议第一章总则1.1定义与解释调解机构：指经双方共同选定，具备电竞行业纠纷调解资质的独立第三方组织，负责本协议项下纠纷的受理、调查与处置。调解事项：包括但不限于电竞选手与俱乐部的合同纠纷（如薪资支付、转会条款）、赛事参与方的权益争议（如奖金分配、判罚异议）、合作方之间的履约冲突（如赞助合同执行、知识产权归属）等电竞行业特定争议类型。调解协议：指在调解机构主持下，纠纷双方达成的具有法律约束力的书面解决方案。1.2协议目的与适用范围本协议旨在建立标准化的电竞纠纷调解机制，通过高效、专业的第三方介入，降低行业诉讼率，保护当事人合法权益，维护电竞生态的健康发展。协议适用于签署方之间因电竞赛事运营、选手经纪、商业合作等行为引发的各类民事争议，不适用于涉及刑事犯罪或行政违法的情形。1.3基本原则调解过程应遵循自愿优先（当事人可自主选择是否接受调解结果）、保密原则（未经双方同意不得披露调解内容）、快速响应（调解周期一般不超过30个工作日）及专业性（调解人员需具备电竞行业知识及法律背景）。第二章调解机构与调解人员2.1调解机构资质要求调解机构需满足以下条件：拥有3年以上争议调解经验，且近2年处理电竞相关纠纷不少于50起；建立由电竞行业专家（如前职业选手、赛事运营总监）、法律人士（民商法或劳动法专业律师）及心理学顾问组成的调解人才库；具备线上调解平台，支持远程视频听证、电子证据提交及线上协议签署功能。2.2调解人员的选任与回避选任流程：纠纷发生后，双方可从调解机构提供的人才库中各指定1名调解人员，并共同选定1名首席调解员，组成三人调解小组。回避情形：调解人员与当事人存在利益关联（如曾担任某方法律顾问）、或与纠纷事项有直接利害关系的，应主动申请回避，当事人也可书面提出回避申请，由调解机构在3个工作日内决定是否批准。第三章调解程序3.1申请与受理申请材料：当事人需向调解机构提交书面调解申请书，说明纠纷事由、相关证据（如合同文本、沟通记录、赛事规则）及诉求主张。受理条件：调解机构收到申请后5个工作日内完成审核，符合以下条件的予以受理：申请人与纠纷有直接利害关系；被申请人明确且同意参与调解；纠纷事项属于本协议约定范围。3.2调解实施证据交换：调解小组应在受理后10个工作日内组织双方交换证据，当事人需对证据的真实性、合法性负责。调解会议：可采用线上或线下形式召开，会议次数一般不超过3次。首次会议需明确争议焦点，后续会议围绕解决方案进行协商。调解人员可根据需要邀请行业专家（如电竞数据分析师、职业经理人）提供专业意见。调解方案：调解小组在充分听取双方意见后，于最后一次会议结束后5个工作日内出具《调解建议书》，内容包括事实认定、法律依据及具体解决方案（如欠款支付金额、合同条款变更方式）。3.3协议生效与履行双方对《调解建议书》无异议的，应在5个工作日内签署正式《调解协议》，明确履行期限（如分期支付的具体时间节点）、违约责任（如逾期支付的违约金比例）及争议解决衔接机制（如一方不履行协议，另一方可直接申请法院强制执行）。《调解协议》自双方签字盖章之日起生效，调解机构需对协议履行情况进行为期6个月的跟踪，督促当事人按约执行。第四章争议类型与调解规则4.1选手与俱乐部纠纷4.1.1合同履行争议薪资与奖金：若俱乐部以“赛事含金量不足”为由拖欠奖金（如某战队夺冠后拒绝支付约定的15万元教练奖励），调解机构应核查赛事级别（如是否属于《全球电子竞技联合会赛事分级标准》中的S级赛事）、合同条款的明确性（如“大型杯赛”是否列出具体赛事名录），并参照行业惯例（如奖金支付周期通常为赛事结束后30日内）提出解决方案。转会与解约：针对选手单方面解约引发的违约金争议，调解机构需综合评估选手剩余合同期限、俱乐部培养成本（如青训投入、商业推广资源）及选手转会后的收益，参考LPL、LCK等主流联赛的转会费计算公式（如违约金=剩余年薪×2+商业损失赔偿），提出合理金额建议。4.1.2权益保障争议选手主张俱乐部未提供合同约定的训练条件（如未配备240Hz显示器、专职营养师）时，调解机构可实地调查俱乐部硬件设施、查阅训练日志，并依据《电子竞技俱乐部运营规范》（T/CA001-2023）中“训练环境标准”条款，要求俱乐部限期整改或赔偿选手因此产生的额外支出。4.2赛事参与方纠纷4.2.1判罚异议当参赛队伍对赛事裁判的判罚（如“暂停机制滥用”“外挂检测结果”）提出质疑时，调解机构应调取比赛录像、裁判报告及后台数据（如选手操作日志、网络延迟记录），组织技术专家进行复盘，若确认判罚存在程序瑕疵（如未按规则给予申诉时间），可建议赛事方重赛或调整结果；若判罚依据充分，则驳回异议并说明理由。4.2.2商业合作纠纷赞助商与赛事方因权益兑现产生争议（如赞助商Logo未按合同约定在直播画面中展示）时，调解机构需比对合同条款（如露出时长、位置要求）与实际执行情况，参考行业平均标准（如电竞比赛中主赞助商Logo单次露出不少于30秒/场），计算未履约部分的赔偿金额，或要求赛事方通过加播广告、社交媒体推广等方式补足权益。4.3知识产权纠纷针对电竞战队名称、Logo的权属争议，调解机构应审查商标注册证明、创作底稿、使用记录等证据，若确属一方恶意抢注或盗用，需责令其停止使用并赔偿经济损失；若为合作期间共同创作，可协商共有或作价转让，转让费参考同类知识产权市场估值（如LPL战队名称商标估值通常为500万-2000万元）。第五章权利与义务5.1当事人权利自主决定是否接受调解结果；申请调解人员回避；要求调解机构对涉及商业秘密（如未公开的选手薪资）、个人隐私（如选手健康信息）的内容予以保密；对调解过程中发现的证据瑕疵（如伪造合同），可向调解机构提出异议并补充提交材料。5.2当事人义务如实陈述事实，不得隐瞒关键信息（如选手与第三方俱乐部的私下接触记录）；按时参加调解会议，无正当理由缺席2次以上视为放弃调解；遵守调解协议约定，不得擅自变更或解除已生效的条款；承担调解费用（一般按纠纷标的额的3%-5%收取，最低不低于5000元，由双方平均分摊，若一方明显违约，可责令其承担全部费用）。第六章违约责任与争议解决6.1调解机构违约若调解机构因自身过错（如泄露调解内容、指派无资质人员参与调解）导致当事人权益受损，应退还已收取的调解费用，并赔偿直接经济损失（以实际发生的律师费、差旅费为准）。6.2当事人违约一方无正当理由拒绝履行《调解协议》的，需按协议金额的20%支付违约金；提供虚假证据或恶意拖延调解进程的，调解机构有权终止调解程序，并建议对方通过诉讼途径解决，同时将其行为记入电竞行业诚信档案。6.3协议争议处理因本协议履行引发的争议，双方应首先通过协商解决；协商不成的，可提交中国国际经济贸易仲裁委员会，按其现行仲裁规则进行裁决，裁决结果为终局，对双方均有约束力。第七章附则7.1协议期限本协议自签署之日起生效，有效期3年，期满前30日内双方无书面异议的，自动续期1年。7.2协议变更对本协议的任何修改需经双方签字盖章并提交调解机构备案后方可生效，补充协议与本协议具有同等法律效力。7.3文本与份数本协议一式三份，当事人双方各执一份，调解机构留存一份，具有同等法律效力。（以下无正文）签署页甲方（盖章）：____________________法定代表人/授权代表：____________________日期：______