2025年停车场门禁系统服务合同

2025年停车场门禁系统服务合同合同编号：[由双方协商确定，例如：PMSC-2025-XXX]甲方（委托方/业主方）：[全称]法定代表人/授权代表：地址：联系电话：统一社会信用代码/身份证号：乙方（服务方/承包方）：[全称]法定代表人/授权代表：地址：联系电话：统一社会信用代码：鉴于：1.甲方拥有/管理位于[停车场具体地址]的停车场（以下简称“目标停车场”），为确保停车场车辆进出管理有序、安全，提升管理效率，拟委托乙方提供停车场门禁系统相关服务。2.乙方具备提供停车场门禁系统服务的相应资质、技术能力和经验，愿意按照本合同的约定向甲方提供相关服务。双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等自愿、公平诚实信用的原则，经友好协商，就乙方为甲方提供2025年度停车场门禁系统服务事宜，达成如下协议，以资共同遵守。第一条服务内容与范围1.1门禁系统服务内容：1.1.1系统运行维护：对目标停车场现有门禁系统（包括但不限于：道闸、车牌识别摄像机、读卡器、控制器、管理软件、服务器、网络设备、UPS电源、地感线圈、车牌识别算法、数据存储设备等，具体以双方现场确认的设备清单为准）进行日常巡检、预防性维护、故障排除及维修，确保系统全年稳定、高效、正常运行。1.1.2技术支持服务：为甲方提供7x24小时（或双方约定的服务时间，例如：8:00-22:00）电话及远程技术支持，并按约定时间提供现场技术支持。1.1.3软件系统服务：负责门禁管理软件（包括客户端、服务器端）的日常运行管理、数据备份、软件升级（如乙方提供原厂升级服务或免费小版本更新）、权限配置指导等。1.1.4数据管理服务：确保车辆进出记录、收费记录（如涉及）等数据的安全存储、定期备份（如约定），并根据甲方需求提供数据查询、导出服务（具体方式及费用另行约定或包含在服务费中）。1.1.5应急响应服务：对于系统突发故障，乙方应在接到甲方通知后[例如：30分钟内]响应，[例如：2小时内]到达现场（特殊情况如交通、天气等除外），并在[例如：4小时内/24小时内]排除故障，恢复系统正常运行。重大故障应提前向甲方通报预计修复时间。1.1.6定期报告服务：乙方应[例如：每月/每季度]向甲方提供系统运行报告，内容包括：系统运行状况、故障处理情况、巡检记录、数据统计等。1.1.7培训服务：为甲方指定人员提供门禁系统日常操作、简单故障判断及应急处理等方面的免费培训，确保甲方人员能够独立完成基本操作。1.2服务范围：本合同服务范围仅限于目标停车场[具体区域，例如：地下停车场一层、二层]的现有门禁系统。如甲方需扩大服务范围、增加设备或进行系统升级改造，双方应另行签订补充协议，费用另行协商。1.3服务期限：自2025年1月1日起至2025年12月31日止。第二条双方的权利与义务2.1甲方的权利与义务：2.1.1权利：(1)有权对乙方提供的服务质量进行监督、检查和考核。(2)有权要求乙方解释门禁系统的运行情况及相关数据。(3)在乙方服务不到位或违反本合同约定时，有权要求乙方限期整改，并根据合同约定追究乙方违约责任。(4)如涉及收费，有权按照约定标准收取停车费用（如适用）。2.1.2义务：(1)负责提供门禁系统运行所需的必要场地、电源（含UPS备用电源）、网络接口等基础条件，并确保其正常。(2)负责协调目标停车场内车辆及人员配合乙方进行系统巡检、维护、维修等工作。(3)指定[姓名]作为本合同的联系人，负责与乙方日常工作对接、通知故障、反馈问题等。联系人信息变更应及时书面通知乙方。(4)按照本合同约定及时足额向乙方支付服务费用。(5)妥善使用门禁系统设备，因甲方原因造成设备损坏的，应承担维修或更换费用。(6)不得擅自修改、拆卸、损坏乙方提供的系统设备或软件（经乙方书面同意的除外）。2.2乙方的权利与义务：2.2.1权利：(1)有权按照本合同约定收取服务费用。(2)在甲方不按时支付服务费且经催告后仍不支付的，有权暂停提供服务（但应提前通知甲方，紧急故障维修除外）。(3)对于因甲方原因（如提供场地不符、电源不稳定、人为破坏、不可抗力等）造成的系统故障或服务中断，不承担或少承担相应责任。2.2.2义务：(1)严格按照本合同约定的服务内容、范围、标准及期限提供专业、高效的服务。(2)保证派驻的技术人员具备相应的专业技能和资质，必要时应向甲方提供技术人员资质证明。(3)建立完善的内部服务流程和质量控制体系，确保服务质量。(4)对在服务过程中接触到的甲方商业秘密、车辆信息、数据资料等承担保密义务，未经甲方书面许可，不得向任何第三方泄露。本保密义务在本合同终止后[例如：3年]内持续有效。(5)定期对系统进行巡检（例如：每周/每月一次），并做好巡检记录。巡检内容包括：设备外观、运行状态、通讯状况、数据备份等。(6)对于系统运行中发生的故障，应及时响应并处理，确保系统尽快恢复。重大故障应书面报告甲方。(7)负责门禁系统所需的备品备件的供应（如包含在服务费中或单独约定）。备品备件应符合原厂质量标准或双方约定的标准。(8)未经甲方书面同意，不得将本合同项下的全部或部分服务义务转委托给第三方。第三条服务费用及支付方式3.1服务费用总额：本合同项下停车场门禁系统服务费（含税）总额为人民币[大写金额]元整（¥[小写金额]元）。（说明：此费用可包含人工费、材料备件费（常规耗材）、巡检费、技术支持费、数据管理费、培训费等。如涉及大型设备更换或升级，应另行报价并签订补充协议。）3.2费用构成（可选，如需明细）：（可列出各项费用的明细，例如：）(1)系统巡检与维护费：¥XX元(2)故障维修人工费：¥XX元(3)常规备品备件费：¥XX元(4)软件服务与升级费：¥XX元(5)数据管理服务费：¥XX元(6)培训费：¥XX元...3.3支付方式：(1)甲方通过银行转账方式将服务费用支付至乙方以下指定账户：开户名：开户行：账号：(2)支付周期：[例如：按季度支付/按半年支付/一次性支付]。a.按季度支付：甲方应于每季度首月的[例如：10]日前，支付该季度服务费人民币[金额]元。b.按半年支付：甲方应于每半年开始前的[例如：10]日前，支付该半年服务费人民币[金额]元。c.一次性支付：甲方应于本合同签订后[例如：5]个工作日内，一次性支付全部服务费。(3)乙方在收款后[例如：5]个工作日内，向甲方提供等额合法的增值税[专用/普通]发票。3.4逾期支付：甲方如未按本合同约定支付服务费用，每逾期一日，应按逾期金额的[例如：千分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[例如：30]日，乙方有权暂停提供服务，且甲方仍应支付相应期间的服务费及违约金。第四条系统交付、安装、调试与验收（如适用，如合同包含新系统建设或重大升级）4.1交付：乙方应于[具体日期]前将门禁系统设备（如涉及新购）运至甲方指定地点。4.2安装与调试：乙方应在设备运至现场后[具体工作日]内，完成设备的安装、布线、调试工作。4.3验收：(1)安装调试完成后，乙方应书面通知甲方进行验收。(2)甲方应在收到验收通知后[具体工作日]内组织验收。验收标准以双方确认的技术方案、设备清单及相关国家标准为准。(3)验收合格的，双方签署《验收合格报告》；验收不合格的，乙方应在甲方要求的期限内整改并重新申请验收。(4)本合同服务期限自验收合格之日起计算（如约定）。若合同仅包含现有系统维护，则此条可简化或删除。第五条系统维护与故障处理5.1日常巡检：乙方承诺每月进行[次数]次定期巡检，巡检内容包括但不限于设备运行状态、清洁、线路连接、数据备份等，并提交巡检报告。5.2故障报告：甲方发现系统故障时，应及时通过[电话/微信/邮件/指定系统]向乙方报修。5.3故障响应与处理：(1)乙方接到故障报修后，应在[例如：30分钟]内电话响应，了解故障情况。(2)对于一般故障，乙方应在[例如：2小时]内到达现场处理；对于重大故障（如整个系统瘫痪、道闸无法升降等核心功能丧失），乙方应在[例如：1小时]内到达现场处理。(3)乙方应在[例如：4小时/24小时]内排除故障，恢复系统正常运行。若因特殊原因无法在约定时间内修复，应立即通知甲方，并提出临时解决方案和预计修复时间。5.4备品备件：乙方应保证常用备品备件的库存，确保故障维修及时性。如因备件短缺导致维修延误超过[例如：48小时]，乙方应承担相应责任（可约定具体责任方式，如减免服务费等）。第六条保密条款6.1双方均应对在签订和履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户资料、财务数据、系统数据、本合同内容等）承担保密义务。6.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露上述保密信息，法律法规另有规定或双方另有约定的除外。6.3本保密义务在本合同终止后[例如：3年]内持续有效。第七条违约责任7.1乙方违约责任：(1)乙方未按本合同约定提供服务或服务质量不符合约定，经甲方书面通知后[例如：7日]内仍未改正的，甲方有权要求乙方支付[例如：当月服务费的10%-30%]作为违约金。情节严重的，甲方有权单方解除合同，并要求乙方赔偿损失。(2)因乙方原因导致系统故障，且故障修复时间超过约定时间[例如：24小时]的，每超过一小时，乙方应向甲方支付[具体金额或按比例计算的]违约金。(3)乙方违反保密义务，给甲方造成损失的，应承担赔偿责任。7.2甲方违约责任：(1)甲方未按本合同约定支付服务费用的，应按本合同第三条第3.4款承担逾期付款违约金。(2)因甲方原因（如未提供必要场地、电源，人为损坏设备等）导致系统故障或服务中断的，乙方不承担责任，且甲方仍应支付相应期间的服务费。如因此给乙方造成损失的，甲方应予以赔偿。7.3任何一方违反本合同其他约定，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。第八条合同的变更、解除与终止8.1变更：本合同履行过程中，如需变更合同内容，须经双方协商一致并签订书面补充协议。8.2解除：(1)双方协商一致，可以解除本合同。(2)一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后[例如：15日]内仍未纠正的，守约方有权单方解除合同。(3)因不可抗力导致合同目的无法实现的，任何一方均可解除合同。8.3终止：本合同期满自然终止。合同期满前[例如：30日]，如甲方有意续约，应书面通知乙方，双方协商另行签订续约合同。8.4合同解除/终止后的处理：(1)乙方应在合同解除/终止后[例如：7日]内，配合甲方完成服务交接，包括但不限于：系统运行状态说明、未完成工作清单、技术资料、备品备件等。(2)甲方结清所有应付乙方费用后，乙方可撤出服务人员。(3)对于甲方数据，乙方应按照甲方要求返还或销毁，并不得保留副本。第九条不可抗力9.1“不可抗力”是指双方在签订合同时不能预见、对其发生和后果不能避免且不能克服的事件，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、政府行为、突发公共事件等。9.2若发生不可抗力事件，导致任何一方无法履行本合同义务，受影响一方应立即通知对方，并在[例如：15日]内提供不可抗力详情及证明文件，并应尽合理努力减轻不可抗力的影响。9.3因不可抗力导致无法履行合同义务的，根据不可抗力的影响程度，部分或全部免除责任，但法律另有规定的除外。双方应协商是否延迟履行、部分履行或终止合同。第十条争议解决10.1本合同履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决。10.2协商不成的，任何一方均有权向[甲方所在地/乙方所在地/合同签订地]人民法院提起诉讼。（或选择：提交[具体仲裁委员会名称]按照其仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。）第十一条通知与送达11.1本合同项下的所有通知、文件往来及与本合同有关的争议的法律文书，均应按照本合同首页所列的地址、联系方式送达。11.2任何一方变更通讯地址或联系方式，应提前[例如：7日]书面通知对方。否则，按原地址送达的仍视为有效送达。第十二条其他12.1本合