2025年同城冷链物流服务合同

2025年同城冷链物流服务合同合同编号：[由双方协商填写，例如：CTL-2025-001]签约地点：[例如：XX市XX区]签约日期：2025年[]月[]日甲方（委托方）：[公司全称]法定代表人/授权代表：地址：联系方式：统一社会信用代码：乙方（服务提供方）：[公司全称]法定代表人/授权代表：地址：联系方式：统一社会信用代码：鉴于：1.甲方是[简述甲方业务，例如：食品生产/销售/餐饮连锁等]企业，拥有需要提供冷链物流服务的货物。2.乙方是[简述乙方资质，例如：依法注册并有效存续的专业冷链物流服务提供商，拥有从事同城冷链物流运输的相关资质、设备和技术能力]。3.甲方根据自身业务需要，委托乙方为其提供2025年度同城范围内的冷链物流服务；乙方同意根据本合同约定的条款和条件，向甲方提供该等服务。甲乙双方本着平等互利、协商一致的原则，达成如下协议，以资共同遵守：第一条服务内容与范围1.1服务内容：乙方为甲方提供以下同城冷链物流服务（以下简称“服务”）：（1）货物取运：乙方根据甲方指令，在甲方指定地点（包括但不限于甲方仓库、门店、供应商处等）提取冷链货物，并安全运送至甲方指定目的地（包括但不限于甲方仓库、门店、客户处、销售终端等）。（2）温度控制运输：在整个运输过程中，乙方必须确保货物始终处于合同约定的温度条件下，防止货物发生变质、污染或损坏。（3）货物交接：乙方在取货和送货时，与甲方或甲方指定的收/发货人办理货物交接手续，明确货物数量、状态及温度等。（4）信息服务：乙方应为甲方提供货物在途跟踪、温度监控、预计到达时间等信息服务。（5）异常情况处理：对于运输过程中发生的异常情况（如温度异常、交通延误、货物破损等），乙方应及时通知甲方，并根据甲方指示或合同约定进行处理。（6）[可根据实际情况增删，例如：短途仓储、装卸协助、配送信息反馈等]1.2服务区域：本合同项下的同城服务区域为[明确具体城市名称，例如：XX市行政区域内]。若甲方需在此区域外提供服务，双方应另行协商，并书面确认服务价格及条款。1.3货物类型：本合同主要服务的货物类型为[明确具体货物类别，例如：生鲜食品（蔬菜、水果、肉类、水产等）、乳制品、速冻食品、疫苗、生物制剂、需温控的化工产品等]。甲方应确保所交付货物符合国家相关法律法规规定，且不属于禁运、限运物品。1.4服务要求：（1）温度要求：-对于不同类型货物，甲方应在每次发货前明确约定所需温度区间（例如：冷藏2-8℃，冷冻-18℃以下，0-4℃等）。如未明确，乙方应按双方事先约定的默认温度标准执行。-乙方应确保运输工具（车辆/容器）的制冷系统能够稳定维持约定温度，并配备经校准的温度记录仪，全程记录温度数据。（2）时效要求：乙方应在甲方发出指令后[例如：30分钟/1小时内]响应并安排车辆，货物应在约定的时间内（或合理时间内）送达目的地。具体时效可根据甲方订单紧急程度另行协商，但乙方应保证同城配送的基本时效。（3）安全要求：乙方应确保货物运输安全，防止货物丢失、短少、破损、污染、混淆等。车辆应配备必要的安全设施。第二条服务标准与质量要求2.1车辆与设备标准：（1）乙方用于提供服务的运输车辆应为符合国家标准的冷藏车（或保温车配合蓄冷剂），且车辆状况良好，制冷系统运行正常。（2）冷藏车应配备独立且有效的温度控制、显示和记录装置，温度记录仪应能实时监控并存储温度数据，记录间隔不超过[例如：5/10]分钟。（3）车辆应保持清洁卫生，定期进行消毒和保养，避免对货物造成污染。2.2人员资质与操作规范：（1）乙方指派的驾驶员、操作员等应具备相应的从业资格，熟悉冷链物流操作规程，经过专业培训，持有有效证件。（2）乙方人员应严格按照甲方及本合同的约定操作，文明服务，爱护货物。2.3货物交接与签收：（1）取货时，乙方应根据甲方送货单（或订单信息）核对货物名称、数量、规格、包装、温度（如可测量）等信息，确认无误后签字确认。（2）送货时，乙方应将货物安全送达甲方指定地点，并与收货人共同核对货物信息，确认无误后由收货人签字或盖章确认。如发现货物异常（破损、泄漏、温度异常等），应在交接单上注明，并及时通知甲方。2.4温度监控与记录：（1）乙方应对运输过程中的温度进行全程监控，确保温度在约定范围内。如发生温度超出约定范围的情况，乙方应立即采取措施进行调整，并记录异常情况及处理过程。（2）乙方应在每个运输任务完成后[例如：24小时内]将完整的温度记录曲线及相关运输信息提供给甲方。甲方有权随时查阅乙方的温度记录数据。2.5异常情况处理：（1）对于运输过程中发生的货物损坏、丢失、变质、温度异常、延误等异常情况，乙方应在发现后[例如：30分钟/1小时内]通知甲方，并积极协助甲方调查原因，提供相关证据（如温度记录、现场照片等）。（2）对于因乙方责任导致的货物损失或损坏，乙方应按照本合同第七条的约定承担赔偿责任。2.6客户服务：乙方应设立专门的客户服务联系人及联系方式，及时响应甲方的查询、投诉及服务需求，并在[例如：24小时内]给予明确回复和处理方案。第三条合同期限3.1本合同有效期自2025年1月1日起至2025年12月31日止。3.2合同期满前[例如：30日]内，如双方均无书面提出终止或变更本合同的意思表示，本合同可自动续展一年，续展次数不限，或双方另行协商签订新的合同。第四条服务价格与结算方式4.1服务价格：（1）本合同项下同城冷链物流服务的收费标准为[明确计费方式，例如：a)按次计费：每趟[]元（含提货、运输、卸货等基本服务）；b)按重量/体积计费：每公斤/每立方米[]元；c)按车型计费：[例如：小型冷藏车X元/趟，中型冷藏车Y元/趟，大型冷藏车Z元/趟]；d)月度包干：每月固定服务费[]元，包含[约定每月预估服务量或范围]，超出部分按[]元/趟/单位另行计费；e)组合计费：[例如：基础运费+超里程费+超时费等]。]（2）上述价格为[含税/不含税]价格。如为不含税价格，乙方在提供发票时另加收[]%的增值税专用发票/普通发票。（3）上述价格已包含乙方为履行本合同所产生的一切费用，包括但不限于燃油费、路桥费、人工费、车辆折旧/租赁费、保险费、温度监控费、管理费等。除非双方另有书面约定，甲方无需支付其他额外费用。4.2价格调整：（1）在合同有效期内，如遇国家燃油价格调整、税率变化、市场运价波动较大等不可抗力或政策因素，导致乙方运营成本增减超过[例如：5%]时，任何一方有权提出调整价格，双方应本着公平合理的原则协商调整，并签订书面补充协议。若协商不成，原价格继续有效。（2）除上述情况外，合同期内服务价格不作调整。4.3结算周期：双方约定采用[例如：月结/季结]方式结算。即乙方应在每个结算周期结束后的[例如：5]个工作日内，向甲方提供上一结算周期内符合甲方要求的合法有效的[增值税专用发票/普通发票]及服务确认单（或对账单）。4.4付款方式：甲方在收到乙方提供的合格发票及对账单并核对无误后[例如：15/30]个工作日内，通过银行转账方式将款项支付至乙方以下指定账户：开户名：开户行：账号：4.5对账：甲方有权在收到乙方对账单后[例如：3]个工作日内对服务数量、金额等进行核对。如有异议，甲方应在此期限内书面通知乙方，双方应友好协商解决。逾期未提出书面异议的，视为甲方认可该对账单。第五条双方的权利与义务5.1甲方的权利与义务：（1）权利：a)有权要求乙方按照本合同约定提供及时、安全、优质的冷链物流服务。b)有权对乙方的服务过程进行监督、检查和指导。c)有权获取货物的运输状态、温度记录等相关信息。d)在乙方违反本合同约定时，有权要求乙方承担违约责任。（2）义务：a)应提前[例如：4小时/1个工作日]向乙方发出书面或双方约定的电子方式（如系统订单、微信、邮件等）的运输指令，明确货物信息、取货/送货地址、时间要求、温度要求等。b)应保证所交付的货物符合国家法律法规规定，包装适合冷链运输，标识清晰（如货物名称、数量、温度要求、生产日期/保质期等），并如实告知货物特性。c)应为乙方提供便利的取货和送货条件，包括必要的装卸协助、场地access等。d)应按照本合同约定及时足额支付服务费用。e)如需变更运输指令，应尽可能提前通知乙方，以便乙方调整安排。因甲方指令变更产生的额外费用或损失，由甲方承担（另有约定除外）。5.2乙方的权利与义务：（1）权利：a)有权要求甲方提供准确的货物信息和运输指令。b)有权按照本合同约定收取服务费用。c)在甲方未按时支付服务费用且经催告后仍不支付的，有权暂停提供服务（或行使留置权，但需符合法律规定）。（2）义务：a)应严格按照本合同及甲方指令的要求，安全、及时、准确地提供冷链物流服务。b)应确保其提供的运输车辆、设备、人员及操作符合本合同第二条约定的服务标准与质量要求。c)应建立健全内部管理制度，确保服务质量，对运输过程中的货物安全、温度控制负全责。d)应为甲方提供的货物购买足额的运输保险（或要求甲方自行购买，并约定保险权益），保险单复印件应提供给甲方。如发生货物损失，乙方应协助甲方向保险公司索赔。e)应保守甲方的商业秘密，包括但不限于货物信息、客户信息、经营数据等，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。f)应积极配合甲方的对账、审计等工作。g)对于运输过程中获知的甲方货物信息，乙方有义务妥善保管，不得用于本合同以外的任何用途。第六条保密条款6.1任何一方对于因签署或履行本合同而获知的另一方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户名单、价格信息、本合同内容等）均负有保密义务。6.2除非法律规定或政府要求，或为履行本合同之目的，任何一方不得向第三方泄露上述保密信息。本保密义务在本合同终止后[例如：3]年内持续有效。6.3一方违反保密义务给另一方造成损失的，应承担赔偿责任。第七条违约责任7.1甲方违约责任：（1）甲方未按本合同约定及时提供运输指令或提供指令错误导致货物损坏、延误的，责任由甲方自行承担，乙方不承担赔偿责任。（2）甲方未按本合同约定支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期金额的[]‰向乙方支付违约金。逾期超过[]日，乙方有权暂停服务，且甲方仍应支付逾期款项及违约金。若逾期超过[]日，乙方有权单方解除合同，并要求甲方赔偿因此造成的损失。（3）因甲方提供的货物信息不实、包装不当或货物本身存在缺陷导致货物损坏、损失或对乙方或第三方造成损害的，甲方应承担全部赔偿责任。7.2乙方违约责任：（1）服务质量违约：a)乙方未按约定温度控制导致货物变质、损坏的，甲方有权拒付该次运费，乙方应按该次货物价值的[]%（不低于100%）向甲方支付赔偿金。若甲方已支付运费，乙方应退还该次运费并赔偿货物损失（货物价值以甲方采购价或市场价为准，双方可约定上限）。b)乙方运输过程中因操作不当导致货物丢失、短少、破损的，乙方应按货物价值[]%（不低于100%）向甲方支付赔偿金。c)乙方未按约定时效送达货物，且无正当理由的，每逾期一日，应按该次运费的[]%向甲方支付违约金。逾期超过[]小时/日的，甲方有权拒付该次运费，并要求乙方按货物价值的[]%支付赔偿金。（2）信息提供违约：乙方未按约定提供温度记录、在途跟踪信息或提供虚假信息的，甲方有权要求乙方整改，并每次按[]元支付违约金。若因此造成甲方损失的，乙方应予以赔偿。（3）保密违约：乙方违反第六条保密义务的，应向甲方支付[]元违约金，若实际损失超过违约金的，甲方有权要求乙方赔偿实际损失。（4）其他违约：乙方单方面解除本合同或严重违约导致合同无法继续履行的，应向甲方支付[]元违约金，若甲方因此遭受损失的，乙方应予以赔偿。7.3赔偿上限：双方同意，在任何情况下，乙方因本合同向甲方承担的总赔偿责任（包括但不限于违约金、赔偿金等）累计不超过甲方在违约行为发生前[例如：12个月]内向乙方支付的总服务费用的[]%（例如：100%或200%），但因乙方故意或重大过失造成的损失除外。第八条不可抗力8.1“不可抗力”是指双方在签订合同时不能预见、对其发生和后果不能避免且不能克服的事件，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、政府行为、罢工、疫情封锁、交通管制等。8.2若发生不可抗力事件，导致任何一方无法履行本合同义务，受影响一方应立即通知对方，并在[例如：15]日内提供不可抗力详情及证明文件。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延迟履行、部分履行或终止本合同，因不可抗力造成的损失，双方互不承担责任。8.3因不可抗力导致乙方无法提供服务的，乙方应及时通知甲方，双方协商处理已发生费用及后续安排。第九条合同的变更、解除与终止9.1合同变更：本合同的任何变更，须经双方协商一致并签订书面补充协议后方能生效。9.2合同解除：（1）经双方协商一致，可以解除本合同。（2）任何一方严重违约，经对方书面催告后[例如：15]日内仍未纠正的，守约方有权单方解除本合同，并有权要求违约方承担违约责任。（3）一方进入破产、清算、解散或吊销营业执照等程序的，另一方有权单方解除本合同。9.3合同终止：本合同期满自然终止；或双方协商一致提前终止。9.4合同终止/解除后的处理：（1）合同终止或解除后，双方应及时结清所有已发生的服务费用。（2）乙方应在[]个工作日内归还甲方提供的所有文件、资料、物品等。（3）对于合同终止或解除前已发生但尚未结算的服务，双方应继续按照本合同约定进行结算。第十条争议解决10.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。10.3协商不成的，任何一方均有权向[甲方所在地/乙方所在地/合同签订地]有管辖权的人民法院提起诉讼。（或选择：提交[]仲裁委员会，按照申