2025年同城同城配送骑手服务合同

2025年同城同城配送骑手服务合同合同编号：CDR-2025-区域-序号甲方（配送服务平台）：[配送服务平台全称]，法定代表人：[姓名]，注册地址：[详细地址]，联系方式：[电话/邮箱]。乙方（骑手）：[骑手姓名]，性别：[男/女]，身份证号：[身份证号码]，住址：[常住地址]，联系方式：[手机号/紧急联系人]。鉴于：1.甲方是依法设立并运营的同城配送服务平台，拥有配送服务系统的开发、运营及管理权，需通过骑手完成同城配送业务；2.乙方具备完全民事行为能力，能够独立完成配送任务，愿意在甲方规则下提供骑手服务；3.双方本着平等自愿、诚实信用原则，就乙方为甲方提供同城配送服务事宜达成一致，特签订本合同。一、服务内容（一）服务范围1.乙方服务的配送区域为甲方指定的[具体区域]，甲方可根据业务需要调整区域，调整前3日通过APP或书面通知乙方，乙方无正当理由不得拒绝。2.服务类型包括但不限于：即时配送（外卖、商超商品等）、定时配送（预约取餐/送货）、专车配送（贵重物品、大件物品等）。（二）服务标准1.时效要求：普通订单乙方应在接单后15分钟内到达取货点，取货后30分钟内送达；高峰期订单时效可延长10分钟；定时订单误差不超过±5分钟。2.操作规范：取货时核对订单信息，妥善保管商品，送达时联系收货人确认并签字（或通过APP确认）；特殊商品需提醒验收。3.异常处理：遇订单取消、地址错误等情况，立即联系甲方客服处理，不得擅自取消或丢弃商品；发生损坏、丢失，1小时内提交《异常情况说明》。二、合同期限1.本合同期限为1年，自2025年1月1日起至2025年12月31日止。2.合同期满前30日，乙方无重大违约且愿意继续服务的，可提出续约申请，甲方审核通过后签订续约合同。3.试用期为1个月，试用期内乙方不符合服务标准（如订单完成率低于90%、客户投诉率高于5%），甲方有权单方解除合同。三、骑手资质与责任（一）骑手资质承诺乙方需保证以下信息真实有效，并向甲方提供原件核对：1.年龄18-55周岁，身体健康，无传染性疾病（提供近3个月体检报告）；2.持有有效身份证件、驾驶证（如使用机动车配送，需C1及以上驾照且在有效期内）；3.熟悉服务区域交通路况，具备基本导航操作能力；4.无犯罪记录（提供户籍所在地派出所《无犯罪记录证明》）。（二）骑手责任1.安全责任：严格遵守交通法规，因违反规则导致的罚款、事故等责任自行承担；操作不当导致客户或第三方损失的，承担全部赔偿责任（甲方垫付的，有权追偿）。2.服务规范：及时接单，连续2小时未接单或拒绝接单率超过20%，甲方有权暂停接单权限；服务时保持衣着整洁，使用文明用语，不得私下承接冲突订单或泄露客户信息。四、车辆与装备1.车辆要求：乙方自备符合国家标准的配送工具（电动车、摩托车、自行车等），车辆需定期保养；使用机动车配送的，需购买交强险及第三者责任险（保额不低于50万元），并将保险凭证提交甲方备案。2.装备管理：甲方免费提供工服、工牌、保温箱等装备（试用期结束后工服归乙方所有，保温箱需完好归还，损坏按折旧价赔偿）；乙方自备智能手机（安装甲方APP），确保电量充足、网络畅通。五、双方权利义务（一）甲方权利与义务1.权利：对乙方进行培训及考核，考核结果与接单权限、报酬挂钩；对乙方违约行为进行处罚（警告、暂停接单、解除合同等）。2.义务：提供稳定订单资源及配送系统支持；按约定支付报酬；购买骑手意外险（保额不低于80万元）；不得强制乙方超时劳动（每日连续配送不超过8小时，每周至少休息1天）。（二）乙方权利与义务1.权利：获得劳动报酬及福利（满勤奖、高温补贴等）；对甲方管理行为提出异议；合同期满或解除后，要求结算报酬及退还装备。2.义务：遵守国家法律法规及甲方规章制度；按时参加培训及例会；妥善保管甲方装备，丢失或损坏按折旧价赔偿。六、报酬与结算（一）报酬计算方式采用“基础配送费+补贴+奖金”模式：1.基础配送费：普通订单5元/单，高峰期订单7元/单，夜间订单8元/单，大件订单10元/单。2.补贴：高温补贴（6-9月）每月200元；恶劣天气补贴每单额外2元（需上传天气截图）。3.奖金：月度满勤奖（无迟到早退、订单完成率≥98%）500元；好评奖（好评率≥98%）300元；单量冠军奖（前10%）1000元。（二）结算规则1.结算周期：按月结算，甲方于次月10日前支付乙方上月报酬。2.扣款规则：订单超时每单扣2元；客户投诉每单扣5元；私自取消订单每单扣10元。3.对账异议：乙方对报酬有异议的，需在收到后3日内提出，逾期视为无异议。七、工作时间乙方实行弹性工作制，每日工作时间自主安排，但需满足甲方订单需求；连续工作4小时休息至少30分钟，每日累计不超过8小时，每周至少休息1日；甲方因业务需要调整工作时间的，提前3日通知乙方，乙方应配合。八、保密条款乙方对甲方商业秘密（客户信息、订单数据、平台算法等）严格保密，保密期限为本合同有效期及终止后2年；违反保密义务的，承担甲方全部损失（含直接损失、间接损失及维权费用）。九、违约责任1.甲方违约：未按时支付报酬的，每逾期1日按应付未付金额0.05%支付违约金；逾期超过30日，乙方有权解除合同，甲方需补足报酬并支付1个月报酬作为经济补偿；无故解除合同的，支付1个月报酬作为经济补偿。2.乙方违约：严重违反服务规范（如私自接单、泄露客户信息），甲方有权解除合同且无需补偿；给甲方造成损失的，全额赔偿；连续3个月订单完成率低于85%或好评率低于90%，甲方有权解除合同。十、合同的变更、解除与终止（一）合同变更：双方协商一致并签订书面补充协议（APP确认的电子协议有效）。（二）合同解除：1.双方协商解除：提前30日书面通知对方；2.甲方单方解除：乙方提供虚假资质、发生重大交通事故、多次违约警告后仍不改正；3.乙方单方解除：甲方未支付报酬逾期超过30日、未提供劳动保护、强制超时劳动拒不改正。（三）合同终止：合同期满未续约、乙方死亡或丧失民事行为能力、不可抗力导致无法履行。十一、争议解决因本合同引起的争议，双方首先友好协商；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。十二、其他条款1.通知送达：双方在本合同中填写的联系方式均为有效，任何通知以书面形式发送至上述地址视为已送达。2.法律适用：本合同适用中华人民共和国法律（不包括港澳台地区法律）。3.合同生效：本合同自双