2025年企业人力资源管理师之四级人力资源管理师考试题库附参考答案

2025年企业人力资源管理师之四级人力资源管理师考试题库附参考答案一、单项选择题（每题1分，共20题）1.企业人力资源规划的首要步骤是（）。A.收集人力资源信息B.预测人力资源需求C.制定规划方案D.评估规划效果答案：A2.下列不属于外部招聘渠道的是（）。A.校园招聘B.内部推荐C.网络招聘D.猎头公司答案：B3.培训需求分析中，针对员工个体能力与岗位要求差距的分析属于（）。A.组织分析B.任务分析C.人员分析D.战略分析答案：C4.某企业实行标准工时制（每日8小时，每周40小时），员工小王10月1日（法定节假日）加班4小时，其加班费应按（）倍工资支付。A.1.5B.2C.3D.4答案：C5.以下不属于劳动合同必备条款的是（）。A.劳动报酬B.试用期C.工作内容D.劳动合同期限答案：B6.绩效反馈面谈中，管理者应避免的行为是（）。A.聚焦具体工作行为B.使用“你总是”等绝对化表述C.倾听员工诉求D.共同制定改进计划答案：B7.企业薪酬调查的对象应优先选择（）。A.同行业同规模企业B.跨行业大型企业C.本地小微企业D.国外关联企业答案：A8.新员工入职培训的重点内容不包括（）。A.企业文化B.岗位操作技能C.绩效考核制度D.行业发展趋势答案：D9.下列属于劳动争议调解组织的是（）。A.人民法院B.劳动保障行政部门C.企业劳动争议调解委员会D.劳动能力鉴定委员会答案：C10.某岗位说明书中“能够熟练使用Excel进行数据统计”属于（）要求。A.工作内容B.工作权限C.任职资格D.工作环境答案：C11.企业制定考勤制度时，应明确的核心内容不包括（）。A.考勤方式B.迟到早退处罚标准C.员工隐私保护D.请假审批流程答案：C12.以下不属于培训评估中学习层指标的是（）。A.考试通过率B.实操技能掌握率C.培训满意度问卷得分D.案例分析正确率答案：C13.计算日工资时，月计薪天数的法定标准是（）天。A.20.83B.21.75C.22D.26答案：B14.劳动合同终止的法定情形是（）。A.劳动者严重违反规章制度B.用人单位经营困难裁员C.劳动合同期满且未续签D.劳动者不能胜任工作答案：C15.招聘广告中“具有3年以上相关工作经验”属于（）。A.岗位名称B.工作地点C.任职资格D.薪酬待遇答案：C16.企业进行员工满意度调查时，最常用的方法是（）。A.面谈法B.观察法C.问卷调查法D.关键事件法答案：C17.以下属于非经济性薪酬的是（）。A.奖金B.带薪休假C.职业发展机会D.住房补贴答案：C18.绩效管理的核心环节是（）。A.绩效计划B.绩效实施C.绩效反馈D.绩效结果应用答案：C19.企业安排女职工在怀孕期间从事国家规定的第三级体力劳动强度的劳动，违反了（）。A.《劳动法》B.《劳动合同法》C.《妇女权益保障法》D.《社会保险法》答案：A20.员工离职面谈的主要目的是（）。A.指责员工离职行为B.了解离职真实原因C.要求员工赔偿损失D.禁止员工加入竞争对手答案：B二、多项选择题（每题2分，共10题）1.人力资源规划的内容包括（）。A.人员补充规划B.培训开发规划C.薪酬激励规划D.劳动关系规划答案：ABCD2.影响招聘效果的因素有（）。A.招聘渠道选择B.面试官专业能力C.企业薪酬竞争力D.行业人才供需状况答案：ABCD3.培训需求分析的方法包括（）。A.问卷调查法B.绩效分析法C.访谈法D.观察法答案：ABCD4.劳动合同履行的原则包括（）。A.全面履行B.实际履行C.协作履行D.口头约定优先答案：ABC5.绩效指标设定的原则有（）。A.具体性（Specific）B.可衡量性（Measurable）C.可实现性（Attainable）D.相关性（Relevant）答案：ABCD6.薪酬体系设计的基本步骤包括（）。A.岗位分析与评价B.薪酬市场调查C.确定薪酬结构D.实施与调整答案：ABCD7.劳动争议的处理途径有（）。A.协商B.调解C.仲裁D.诉讼答案：ABCD8.新员工入职引导的内容包括（）。A.介绍企业组织结构B.讲解考勤与休假制度C.安排导师一对一指导D.参观生产/办公区域答案：ABCD9.影响员工培训效果的因素有（）。A.培训内容与岗位需求匹配度B.培训师授课水平C.员工参与培训的积极性D.培训后的实践机会答案：ABCD10.企业制定规章制度时，需满足的法定条件有（）。A.内容合法B.经过民主程序C.向员工公示D.由工会单独制定答案：ABC三、简答题（每题5分，共5题）1.简述内部招聘的优缺点。答案：优点：①员工了解企业，适应期短；②激励现有员工，提高忠诚度；③成本较低，减少招聘时间。缺点：①可能导致“近亲繁殖”，缺乏创新；②未被晋升员工可能产生不满；③可选范围有限，难以引入新技能。2.培训课程设计的基本步骤有哪些？答案：①明确培训目标（根据需求分析确定）；②确定课程内容（匹配目标，选择知识点与案例）；③设计教学方法（讲授、案例分析、实操等）；④规划课程时间（合理分配各模块时长）；⑤开发教材与辅助材料（讲义、PPT、工具表单等）；⑥试点与优化（通过小范围试讲调整内容）。3.劳动合同的必备条款包括哪些？（至少列出5项）答案：①用人单位名称、住所和法定代表人；②劳动者姓名、住址和身份证号码；③劳动合同期限；④工作内容和工作地点；⑤工作时间和休息休假；⑥劳动报酬；⑦社会保险；⑧劳动保护、劳动条件和职业危害防护。4.简述绩效反馈面谈的技巧。答案：①选择合适时间与地点（避免冲突，保证隐私）；②以事实为依据（引用具体数据或事例）；③采用“三明治”法则（肯定成绩+指出不足+鼓励改进）；④倾听员工想法（避免单向灌输）；⑤共同制定改进计划（明确目标、措施与时间节点）；⑥记录面谈结果并签字确认。5.企业如何核算员工当月应发工资？答案：应发工资=基本工资+岗位工资+绩效工资+奖金+补贴（如餐补、交通补）-缺勤扣款+加班费。其中：①基本工资/岗位工资按固定标准发放；②绩效工资根据绩效考核结果核算；③补贴按企业制度执行；④缺勤扣款=日工资×缺勤天数（日工资=月工资÷21.75）；⑤加班费=平时加班工资（1.5倍）+休息日加班工资（2倍）+法定节假日加班工资（3倍）。四、计算题（每题10分，共2题）1.某员工月基本工资6000元，2024年10月出勤21天（应出勤22天，请假1天），10月1日（法定节假日）加班8小时，10月12日（周六）加班4小时。计算该员工10月应发工资（日工资按21.75天计算）。答案：①日工资=6000÷21.75≈275.86元②缺勤扣款=275.86×1=275.86元③法定节假日加班费=275.86×8÷8×3=827.58元（8小时为1个工作日）④休息日加班费=275.86×4÷8×2=275.86元（4小时为0.5个工作日）⑤应发工资=6000-275.86+827.58+275.86=6827.58元2.某企业实行绩效工资制，员工月基本工资4000元，绩效工资基数2000元，绩效考核系数根据得分确定：90分以上1.2，80-89分1.0，70-79分0.8，70分以下0.5。某员工当月绩效考核得分85分，无缺勤及加班。计算其月应发工资。答案：①绩效工资=2000×1.0=2000元②应发工资=4000+2000=6000元五、案例分析题（每题15分，共2题）案例1：某制造企业近期离职率上升，人力资源部开展离职面谈发现，员工主要反映“工作环境嘈杂、夜班补贴低、晋升机会少”。问题：如果你是HR专员，应如何制定改进措施？答案：改进措施需针对问题根源：①改善工作环境：加装隔音设备，调整车间布局减少噪音；定期检测工作环境，符合《工业企业噪声控制设计规范》。②优化薪酬结构：调研同行业夜班补贴标准，适当提高补贴（如从20元/晚调整为50元/晚）；将夜班时长纳入绩效指标，给予额外绩效奖励。③完善晋升机制：建立双通道晋升体系（管理岗+技术岗）；明确晋升标准（如工作年限、技能等级、绩效排名）；定期开展内部竞聘，公开晋升流程。④加强沟通反馈：设立员工意见箱，每月召开员工座谈会，及时回应诉求；开展满意度调查，跟踪改进效果。案例2：员工张某与企业签订了3年期劳动合同，约定试用期3个月。试用期满前1周，部门主管以“工作效率低，不符合岗位要求”为由提出解除劳动合同，但未提供具体考核记录。张某不服，申请劳动仲裁。问题：企业的