安康市汉滨区2025年网格员考试练习题（附答案）

安康市汉滨区2025年网格员考试练习题（附答案）一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）1.汉滨区某社区拟调整网格划分，根据《汉滨区城乡社区网格化服务管理办法》，单个网格覆盖常住户数原则上不超过（）户？A.200B.300C.500D.8002.网格员在日常巡查中发现某居民楼楼道堆积大量纸壳箱，存在消防隐患，应首先采取的措施是（）？A.拍照记录后直接清理B.联系业主限期整改C.立即报告社区消防专干D.张贴警示标语3.某独居老人反映近期总忘记关煤气，网格员应优先对接的服务资源是（）？A.社区卫生服务中心B.居家养老服务站C.辖区派出所D.物业维修队4.汉滨区推行“网格+”工作模式，以下不属于重点融合领域的是（）？A.疫情防控B.垃圾分类C.股票投资指导D.反诈宣传5.网格员采集的人口信息应在（）个工作日内录入社区综合信息平台？A.1B.3C.5D.76.处理邻里噪音纠纷时，网格员的核心原则是（）？A.快速判定责任方B.保持中立促成协商C.直接要求整改D.上报街道处理7.某网格内发现流浪犬只，正确的处理流程是（）？A.自行联系宠物医院收养B.通知业主领回后无主犬处理C.立即捕捉后送动物收容站D.拍照登记并联系区城管部门8.网格员对重点服务对象的走访频率，以下不符合规定的是（）？A.独居老人每月至少1次B.困境儿童每半月至少1次C.社区矫正人员每季度至少1次D.空巢老人每周至少1次9.社区开展“文明养犬”宣传，网格员最有效的方式是（）？A.在公告栏张贴海报B.逐户发放宣传册C.组织犬主座谈会D.录制广播循环播放10.发现网格内商铺未按规定配备灭火器，网格员应（）？A.当场开具整改通知书B.记录后移交应急管理部门C.联系消防部门上门检查D.督促店主自行购买11.某租户未登记居住信息，网格员核实后应指导其通过（）渠道申报？A.“汉滨区社区通”小程序B.银行APPC.购物平台D.社交软件12.暴雨预警期间，网格员巡查的重点不包括（）？A.老旧房屋屋顶B.地下车库排水口C.社区健身器材D.山体易滑坡路段13.调解家庭矛盾时，错误的做法是（）？A.单独倾听双方诉求B.当场批评过错方C.引导换位思考D.记录调解过程14.网格内某企业排放刺鼻气体，网格员应首先（）？A.联系环保部门监测B.拍摄视频留存证据C.要求企业立即停产D.组织居民抗议15.关于网格日志记录，正确的要求是（）？A.只记录问题不记录解决过程B.每日结束前完成电子录入C.可事后补记3日内的内容D.无需保存纸质底稿二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分。每题至少2个正确选项，错选、漏选均不得分）1.汉滨区网格员的主要职责包括（）？A.采集更新网格基础信息B.协助开展民生政策宣传C.参与矛盾纠纷排查化解D.指导企业生产经营2.以下属于网格内重点巡查内容的有（）？A.消防设施完好情况B.楼道堆物堵塞情况C.居民家庭收入情况D.外墙脱落安全隐患3.对困境儿童的服务应重点关注（）？A.学业辅导需求B.心理健康状况C.家庭监护能力D.课外兴趣培养4.网格员在信息采集时需遵守的原则有（）？A.全面准确B.保护隐私C.实时更新D.公开所有信息5.处理群体性事件时，正确的做法是（）？A.立即介入强行制止B.保持冷静记录关键信息C.及时上报上级部门D.引导群众通过合法渠道反映6.社区垃圾分类宣传中，网格员可采取的方式有（）？A.开展“垃圾兑换礼品”活动B.上门指导分类方法C.在业主群分享分类口诀D.处罚未分类的居民7.网格内老年人服务需求主要包括（）？A.医疗健康B.生活照料C.文化娱乐D.投资理财8.网格员发现安全隐患后，应完成的步骤有（）？A.现场初步判断风险等级B.立即采取临时防护措施C.准确记录隐患位置和详情D.跟踪整改结果9.与少数民族居民沟通时，应注意（）？A.尊重民族习俗B.避免敏感话题C.强制要求入乡随俗D.学习基本民族用语10.网格档案管理的要求包括（）？A.分类存放B.及时归档C.长期保存D.仅限内部查阅三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）1.网格员可以将采集的居民信息提供给商业机构用于社区服务推广。（）2.发现居民违规饲养烈性犬，网格员应直接没收犬只。（）3.网格内发生盗窃案件，网格员应第一时间保护现场并联系派出所。（）4.为提高效率，网格员可委托物业人员代为完成全部巡查工作。（）5.空巢老人突发疾病，网格员应立即送医并通知其子女。（）6.社区组织的活动，网格员只需通知居民参加，无需跟踪参与情况。（）7.网格内商铺占道经营，网格员应先劝说整改，无效后联系城管部门。（）8.录入信息时，对居民不愿提供的联系方式可标注“拒登”。（）9.调解成功后，无需制作书面协议，口头约定即可。（）10.暴雨期间，网格员应重点提醒居民关闭门窗，无需巡查户外设施。（）四、案例分析题（共2题，每题10分，共20分）案例1：汉滨区某老旧小区3单元201室住户反映，楼上301室长期在阳台晾晒湿衣物，水滴到201室阳台导致墙面发霉。201室业主多次上门沟通未果，情绪激动，表示要“泼水报复”。网格员小王接到投诉后，应如何处理？案例2：网格员小张在巡查时发现，网格内某早餐店操作间地面油腻，抽油烟机积油严重，且未配置灭火毯。小张还注意到店主是刚创业的下岗职工，经济压力较大。如果你是小张，会如何处理该安全隐患？五、实务操作题（共1题，10分）假设你是汉滨区某城乡结合部网格的网格员，近期接社区通知需开展“冬季用火用电安全”专项巡查。请结合实际，制定一份包含巡查时间、重点区域、检查内容、注意事项的巡查方案（要求具体可操作）。参考答案一、单项选择题1.C2.B3.B4.C5.B6.B7.D8.C9.C10.B11.A12.C13.B14.B15.B二、多项选择题1.ABC2.ABD3.ABC4.ABC5.BCD6.ABC7.ABC8.ABCD9.ABD10.ABD三、判断题1.×2.×3.√4.×5.√6.×7.√8.√9.×10.×四、案例分析题案例1参考答案：（1）立即介入安抚：第一时间联系201室业主，肯定其合理诉求，安抚情绪，避免矛盾升级；（2）实地调查核实：上门查看201室墙面发霉情况，观察301室阳台晾晒方式，确认滴水影响范围；（3）组织双方沟通：邀请301室业主到场，倾听其晾晒需求（如无其他晾晒区域），引导换位思考（如墙面修复成本、邻里和谐重要性）；（4）提出解决方案：建议301室调整晾晒位置（如加装挡水板、缩短晾晒时间），或201室加装雨棚，共同分担成本；（5）跟进落实：3日内回访，确认整改情况；若仍有争议，联系社区调委会介入，必要时协助申请第三方鉴定。案例2参考答案：（1）明确隐患风险：向店主说明操作间油腻易引发火灾，抽油烟机积油属高风险点，未配灭火毯违反《消防法》相关规定（可简要引用条款）；（2）了解实际困难：询问店主是否知晓隐患、是否因资金问题未整改，记录其创业背景和经济压力；（3）提供解决建议：推荐性价比高的灭火毯（如社区团购渠道），联系消防部门提供免费抽油烟机清洗服务（部分地区有公益项目），指导分阶段整改（如先清理地面油腻，再处理抽油烟机）；（4）协调资源支持：对接社区民生服务站，帮助申请小微企业补贴或创业帮扶政策，缓解资金压力；（5）跟踪整改进度：3日内复查，确认隐患是否消除，留存整改前后对比照片，上报社区备案。五、实务操作题参考答案（示例）冬季用火用电安全专项巡查方案一、巡查时间：2025年12月1日-12月15日，每日14:00-17:00（避开居民做饭高峰），周末增加早8:00-10:00时段（针对上班族）。二、重点区域：1.城乡结合部自建房区域（尤其是3层以上、合租较多的楼栋）；2.老旧小区（电路老化、使用煤炉取暖的住户）；3.商铺集中区（餐饮、五金店等用火用电密集场所）；4.独居老人、留守儿童家庭（安全意识相对薄弱）。三、检查内容：1.用电安全：-电线是否老化、私拉乱接；-空调、电暖器等大功率电器是否使用专用插座；-电动车是否入户充电、飞线充电；-有无使用“小太阳”等无自动断电功能的取暖设备。2.用火安全：-煤炉、燃气炉是否安装通风管道；-燃气软管是否老化、接口是否密封；-厨房是否与居住区域分隔；-家庭是否配置灭火器（重点检查过期情况）。3.宣传提醒：-发放《冬季安全用火用电手册》（