贵港市港北区2025年社区工作人员《网格员》考试全真模拟易错、难点汇编题库（附答案）

贵港市港北区2025年社区工作人员《网格员》考试全真模拟易错、难点汇编题库（附答案）一、单选题（每题2分，共40分）1.网格员在社区工作中，发现居民之间因琐事发生纠纷，首先应该采取的措施是（）A.直接判断谁对谁错B.立即报警C.了解纠纷情况，进行劝解D.回避，让他们自行解决答案：C解析：网格员遇到居民纠纷，应先了解情况并进行劝解，而不是直接判断对错或立即报警，也不能回避不管。2.社区网格员对于社区内的安全隐患，如消防通道堵塞，应该（）A.自行清理B.告知物业处理，无需跟进C.及时上报，并跟进处理情况D.当作没看见答案：C解析：网格员发现安全隐患应及时上报，并跟进处理情况，自行清理可能存在安全风险，只告知物业不跟进无法确保问题解决，当作没看见是失职行为。3.社区网格员要统计社区内60岁以上老年人的数量，最准确有效的方法是（）A.询问社区部分居民B.查看社区户籍档案C.在街上随机询问老人D.凭自己的印象估计答案：B解析：查看社区户籍档案能最准确地统计出社区内60岁以上老年人的数量，询问部分居民、随机询问老人和凭印象估计都不准确。4.当网格员接到居民反映社区内有流浪动物伤人的情况，应该（）A.组织几个居民去捕捉流浪动物B.及时通知相关动物管理部门C.建议居民自行处理D.不予理会答案：B解析：网格员应及时通知相关动物管理部门处理流浪动物伤人问题，组织居民捕捉有安全风险，建议居民自行处理和不予理会都是不正确的做法。5.社区网格员在走访社区居民时，发现一户居民家中存在私拉电线充电的情况，应该（）A.没收电线B.当场批评居民C.宣传安全知识并要求整改D.不管不问答案：C解析：网格员应宣传安全知识并要求居民整改私拉电线充电的情况，没收电线和当场批评居民的做法不太恰当，不管不问则不能消除安全隐患。6.社区网格员的主要工作职责不包括（）A.采集社区基础信息B.开展社区治安巡逻C.办理居民户口迁移D.调解社区矛盾纠纷答案：C解析：办理居民户口迁移是公安户籍部门的职责，不是网格员的主要工作职责，网格员主要负责采集信息、治安巡逻、调解纠纷等工作。7.网格员在社区中发现有非法张贴小广告的行为，应该（）A.与张贴者发生冲突B.记录张贴者信息并报警C.及时制止并清理小广告D.让其他居民去处理答案：C解析：网格员应及时制止并清理非法张贴的小广告，与张贴者发生冲突不可取，记录信息报警对于小广告问题不是最直接有效的处理方式，让其他居民处理是不负责任的表现。8.社区网格员在统计社区内残疾人数量时，需要了解的信息不包括（）A.残疾类型B.残疾等级C.家庭收入情况D.个人爱好答案：D解析：统计社区内残疾人数量时，需要了解残疾类型、残疾等级和家庭收入情况等与残疾人权益保障相关的信息，个人爱好与统计工作无关。9.当网格员发现社区内的公共设施损坏时，应该（）A.自己动手维修B.等待居民反映后再处理C.及时上报并跟进维修情况D.认为这不是自己的工作范围答案：C解析：网格员发现公共设施损坏应及时上报并跟进维修情况，自己动手维修可能不具备专业技能，等待居民反映后再处理会延误维修时间，认为不是自己工作范围是错误的观念。10.社区网格员在调解邻里纠纷时，应该遵循的原则不包括（）A.公平公正B.偏袒一方C.依法调解D.尊重当事人意愿答案：B解析：调解邻里纠纷应遵循公平公正、依法调解和尊重当事人意愿的原则，偏袒一方违背了调解的基本原则。11.网格员在社区中开展消防安全宣传活动，以下哪种方式最有效（）A.张贴几张宣传海报B.组织一次消防知识讲座C.发几条短信提醒D.什么都不做答案：B解析：组织消防知识讲座能更系统、全面、深入地向居民宣传消防安全知识，比张贴海报、发短信息更有效，什么都不做则无法达到宣传目的。12.社区网格员在采集社区内企业信息时，不需要采集的信息是（）A.企业名称B.企业经营范围C.企业员工个人隐私信息D.企业联系电话答案：C解析：网格员采集企业信息时，不需要采集企业员工个人隐私信息，企业名称、经营范围和联系电话是需要采集的基本信息。13.当网格员发现社区内有传销活动的迹象时，应该（）A.直接冲进传销窝点进行制止B.立即组织居民去捣毁传销窝点C.及时向公安机关报告D.装作不知道答案：C解析：发现传销活动迹象，网格员应及时向公安机关报告，直接冲进传销窝点和组织居民捣毁窝点都存在安全风险，装作不知道是失职行为。14.社区网格员在社区中开展环境卫生宣传活动，目的是（）A.让居民自己打扫卫生B.提高居民环保意识C.减少自己的工作量D.应付上级检查答案：B解析：开展环境卫生宣传活动的目的是提高居民环保意识，让居民自觉维护社区环境卫生，而不是让居民自己打扫卫生、减少工作量或应付上级检查。15.网格员在走访社区居民时，对于居民提出的不合理要求，应该（）A.当场拒绝B.耐心解释并说明原因C.先答应，过后不理会D.向上级领导抱怨答案：B解析：网格员应耐心解释并说明原因，回应居民提出的不合理要求，当场拒绝可能会引起居民不满，先答应过后不理会是不诚信的表现，向上级领导抱怨不能解决问题。16.社区网格员在社区中发现有未成年人在网吧上网，应该（）A.把未成年人带出网吧B.通知网吧老板自行处理C.及时通知文化执法部门和未成年人监护人D.不管他们答案：C解析：网格员应及时通知文化执法部门和未成年人监护人处理未成年人在网吧上网的问题，把未成年人带出网吧和通知网吧老板自行处理都不能从根本上解决问题，不管他们是失职行为。17.网格员在社区中开展垃圾分类宣传活动，以下做法正确的是（）A.只宣传可回收垃圾和不可回收垃圾的分类B.详细介绍各类垃圾的分类标准和投放要求C.只在社区门口张贴一张宣传海报D.让居民自己去学习垃圾分类知识答案：B解析：网格员应详细介绍各类垃圾的分类标准和投放要求，开展垃圾分类宣传活动，只宣传部分分类、只张贴一张海报和让居民自己学习都不能达到良好的宣传效果。18.当网格员发现社区内有建筑工地夜间施工扰民的情况，应该（）A.与施工方发生激烈争吵B.要求施工方立即停止施工C.了解情况并与施工方沟通协调，必要时上报相关部门D.让居民自己去和施工方协商答案：C解析：网格员应了解情况并与施工方沟通协调，必要时上报相关部门处理建筑工地夜间施工扰民问题，与施工方发生激烈争吵和要求立即停止施工的做法不太恰当，让居民自己协商也不能有效解决问题。19.社区网格员在社区中采集房屋信息时，不需要采集的内容是（）A.房屋面积B.房屋用途C.房屋内的家具数量D.房屋产权人信息答案：C解析：采集房屋信息时，不需要采集房屋内的家具数量，房屋面积、用途和产权人信息是需要采集的内容。20.社区网格员在调解社区矛盾纠纷时，以下做法错误的是（）A.认真倾听双方当事人的诉求B.偏袒一方当事人C.提出合理的解决方案D.跟踪调解结果答案：B解析：调解矛盾纠纷时，网格员不能偏袒一方当事人，应认真倾听双方诉求，提出合理解决方案并跟踪调解结果。二、多选题（每题3分，共30分）1.社区网格员在采集社区基础信息时，需要采集的内容包括（）A.居民基本信息B.社区内企业信息C.社区公共设施信息D.社区环境卫生信息答案：ABCD解析：网格员采集社区基础信息时，需要采集居民基本信息、社区内企业信息、社区公共设施信息和社区环境卫生信息等多方面内容。2.社区网格员在调解社区矛盾纠纷时，应该遵循的原则有（）A.公平公正B.依法调解C.自愿平等D.及时高效答案：ABCD解析：网格员调解社区矛盾纠纷应遵循公平公正、依法调解、自愿平等和及时高效的原则。3.社区网格员在社区中开展安全宣传活动，可以采取的方式有（）A.举办安全知识讲座B.发放安全宣传资料C.利用社区广播宣传D.在社区微信群发布安全信息答案：ABCD解析：举办安全知识讲座、发放宣传资料、利用社区广播宣传和在社区微信群发布安全信息都是开展安全宣传活动的有效方式。4.社区网格员在走访社区居民时，应该注意的事项有（）A.尊重居民隐私B.礼貌待人C.做好记录D.承诺超出自己权限的事情答案：ABC解析：网格员走访居民时应尊重居民隐私、礼貌待人并做好记录，不能承诺超出自己权限的事情。5.社区网格员发现社区内存在以下哪些安全隐患时，应该及时上报（）A.消防通道堵塞B.老旧建筑墙体脱落C.电梯故障D.居民家中漏水答案：ABC解析：消防通道堵塞、老旧建筑墙体脱落和电梯故障都属于安全隐患，网格员应及时上报，居民家中漏水不属于公共安全隐患范畴。6.社区网格员在社区中可以开展的服务有（）A.为老年人提供生活照料B.为残疾人提供康复指导C.为失业人员提供就业信息D.为儿童提供课外辅导答案：ABC解析：网格员可以为老年人提供生活照料、为残疾人提供康复指导、为失业人员提供就业信息等服务，为儿童提供课外辅导不是网格员的主要服务内容。7.社区网格员在统计社区内特殊群体信息时，特殊群体包括（）A.老年人B.残疾人C.低保户D.外来务工人员答案：ABCD解析：老年人、残疾人、低保户和外来务工人员都属于社区内的特殊群体，网格员需要统计他们的相关信息。8.社区网格员在社区中发现有以下哪些违法行为时，应该及时报告相关部门（）A.赌博B.传销C.非法行医D.占道经营答案：ABCD解析：赌博、传销、非法行医和占道经营都属于违法行为，网格员应及时报告相关部门。9.社区网格员在开展社区环境卫生整治工作时，可以采取的措施有（）A.组织居民开展大扫除B.宣传环境卫生知识C.监督垃圾清理情况D.对乱扔垃圾的居民进行罚款答案：ABC解析：网格员可以组织居民开展大扫除、宣传环境卫生知识和监督垃圾清理情况，对乱扔垃圾的居民进行罚款不是网格员的权限。10.社区网格员在社区中与居民沟通时，应该做到（）A.真诚倾听B.耐心解答C.态度和蔼D.随意打断居民说话答案：ABC解析：网格员与居民沟通时应真诚倾听、耐心解答、态度和蔼，不能随意打断居民说话。三、判断题（每题2分，共20分）1.社区网格员可以代替居民办理所有事务。（）答案：错误解析：网格员主要起到信息采集、沟通协调等作用，不能代替居民办理所有事务。2.社区网格员发现社区内有违法犯罪行为时，应该立即自行处理。（）答案：错误解析：网格员发现违法犯罪行为应及时报告相关部门，不能自行处理。3.社区网格员只需要在办公室整理信息，不需要走访社区居民。（）答案：错误解析：走访社区居民是网格员采集信息、了解情况的重要工作方式，不能只在办公室整理信息。4.社区网格员在调解社区矛盾纠纷时，可以不考虑当事人的意愿。（）答案：错误解析：调解矛盾纠纷应遵循自愿平等原则，要考虑当事人的意愿。5.社区网格员对于社区内的安全隐患，只要上报就可以了，不需要跟进处理情况。（）答案：错误解析：网格员上报安全隐患后，还需要跟进处理情况，确保隐患得到消除。6.社区网格员可以随意泄露居民的个人信息。（）答案：错误解析：网格员应保护居民个人信息安全，不能随意泄露。7.社区网格员在开展社区活动时，可以不进行宣传，直接组织居民参加。（）答案：错误解析：开展社区活动前应进行宣传，让居民了解活动内容和时间，方便居民参与。8.社区网格员发现社区内有流浪动物时，应该立即捕杀。（）答案：错误解析：网格员应通知相关动物管理部门处理流浪动物，而不是立即捕杀。9.社区网格员在走访居民时，如果居民不愿意配合，就可以放弃走访。（）答案：错误解析：网格员应耐心与居民沟通，争取居民配合，不能轻易放弃走访。10.社区网格员的工作只需要完成上级交办的任务，不需要主动发现问题。（）答案：错误解析：网格员应主动发现社区内的问题并及时处理或上报，不能只等上级交办任务。四、简答题（每题10分，共10分）1.请简要阐述社区网格员在社区治理中的重要作用。答：社区网格员在社区治理中具有多方面的重要作用。首先，在信息采集方面，网格员能够深入社区，全面、准确地采集居民基本信息、企业信息、公共设施信息等社区基础数据，为社区的精细化管理提供数据支撑。其次，在矛盾调解方面，网格员可以及时发现社区内的