2025年军队文职招录考试《管理学》练习题(含答案)

2025年军队文职招录考试《管理学》练习题(含答案)一、单项选择题（每题1分，共20题）1.管理的首要职能是（）A.组织B.计划C.领导D.控制答案：B2.霍桑实验的核心结论是（）A.生产效率主要受物理环境影响B.工人是“经济人”C.人际关系对生产效率起决定性作用D.标准化操作可提高效率答案：C3.某公司规定“设备故障维修需按《维修操作手册》第3-5章流程执行”，此类决策属于（）A.非程序化决策B.战略决策C.风险型决策D.程序化决策答案：D4.直线职能制组织结构的特点是（）A.单一领导，无职能部门B.职能部门可直接指挥业务部门C.直线部门与职能部门并存，职能部门仅提供建议D.高度分权，灵活性强答案：C5.菲德勒权变理论中，决定领导有效性的关键因素是（）A.领导者性格B.下属成熟度C.领导情境D.组织文化答案：C6.根据马斯洛需求层次理论，个体最高层次的需求是（）A.安全需求B.尊重需求C.自我实现需求D.社交需求答案：C7.某企业在原材料入库前进行质量检测，此类控制属于（）A.前馈控制B.同期控制C.反馈控制D.间接控制答案：A8.公共管理的核心主体是（）A.企业B.非政府组织C.政府D.公民答案：C9.赫茨伯格双因素理论中，属于激励因素的是（）A.工作环境B.工资水平C.同事关系D.工作成就感答案：D10.组织文化的核心层次是（）A.物质文化B.制度文化C.行为文化D.精神文化答案：D11.决策树法主要用于（）A.确定型决策B.风险型决策C.不确定型决策D.程序化决策答案：B12.下列属于非正式组织特点的是（）A.有明确的规章制度B.以共同情感为纽带C.目标与正式组织完全一致D.结构稳定答案：B13.领导生命周期理论中，当下属成熟度较高（能力强、意愿高）时，应采用的领导方式是（）A.命令型B.说服型C.参与型D.授权型答案：D14.平衡计分卡的核心是（）A.财务指标B.客户指标C.内部流程指标D.多维度综合评价答案：D15.控制过程中，“将实际绩效与标准对比”属于（）A.确立标准B.衡量绩效C.纠正偏差D.反馈改进答案：B16.下列属于公共物品的是（）A.私人汽车B.国防C.超市商品D.私立医院答案：B17.科学管理理论的创始人是（）A.法约尔B.韦伯C.泰勒D.梅奥答案：C18.组织结构设计中，“一个下属只接受一个上级领导”遵循的原则是（）A.分工协作B.权责对等C.统一指挥D.有效管理幅度答案：C19.期望理论中，激励力（M）=效价（V）×（）A.期望值（E）B.公平感（P）C.满意度（S）D.参与度（I）答案：A20.下列不属于行政协调原则的是（）A.统筹兼顾B.利益优先C.依法协调D.动态调整答案：B二、多项选择题（每题2分，共10题）1.管理的二重性包括（）A.自然属性B.社会属性C.科学性D.艺术性答案：AB2.泰勒科学管理理论的主要内容包括（）A.制定工作定额B.标准化操作C.差别计件工资制D.计划与执行分离答案：ABCD3.影响决策的因素包括（）A.组织文化B.环境不确定性C.决策者个性D.信息完备程度答案：ABCD4.组织结构设计的原则有（）A.目标统一B.分工协作C.权责对等D.有效管理幅度答案：ABCD5.领导权力的来源包括（）A.法定权B.奖赏权C.专家权D.参照权答案：ABCD6.马斯洛需求层次理论中的需求层次包括（）A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.自我实现需求答案：ABCD7.控制的基本类型有（）A.前馈控制B.同期控制C.反馈控制D.间接控制答案：ABC8.公共物品的特征包括（）A.非竞争性B.非排他性C.可分割性D.盈利性答案：AB9.法约尔提出的管理五要素是（）A.计划B.组织C.指挥D.协调E.控制答案：ABCDE10.激励理论中的过程型理论包括（）A.期望理论B.公平理论C.双因素理论D.强化理论答案：AB三、简答题（每题5分，共8题）1.简述泰勒科学管理理论的主要内容。答：泰勒科学管理理论的核心是提高劳动生产率，主要内容包括：①制定科学的工作定额，通过时间和动作研究确定合理工作量；②实施标准化管理，对工具、操作方法、环境等制定统一标准；③科学选拔和培训工人，使能力与岗位匹配；④实行差别计件工资制，激励高效劳动；⑤将计划职能与执行职能分离，由专门部门制定计划；⑥推行职能工长制（虽未广泛应用，但强调专业分工）；⑦提出例外原则，高层管理者专注重大问题决策。2.法约尔提出的管理五要素是什么？各自的含义是什么？答：法约尔将管理分为五大要素：①计划：对未来活动的预见与安排，是管理的首要职能；②组织：建立企业的物质和社会结构，包括人员、资源的调配；③指挥：使组织成员高效完成任务的领导行为；④协调：连接、统一各部门活动，确保目标一致；⑤控制：检查各项工作是否符合计划，及时纠正偏差。3.简述决策的基本程序。答：决策的基本程序包括：①识别问题：明确实际与预期的差距；②确定目标：设定具体、可衡量的决策目标；③拟定方案：通过头脑风暴等方法生成多个备选方案；④评估方案：从可行性、收益、风险等维度分析方案；⑤选择方案：根据决策标准（如满意原则）确定最优方案；⑥实施与反馈：执行方案并跟踪效果，根据反馈调整决策。4.组织结构设计的主要影响因素有哪些？答：组织结构设计需考虑以下因素：①战略：组织结构需与组织战略匹配（如扩张战略可能采用分权结构）；②环境：动态环境要求灵活结构（如矩阵制），稳定环境适合层级制；③技术：常规技术适合机械结构，非常规技术适合有机结构；④规模：小型组织结构简单，大型组织需复杂分工；⑤人员素质：高素质员工可适应扁平化结构，反之需更多层级。5.领导与管理的主要区别是什么？答：领导与管理的区别体现在：①职能侧重：管理关注秩序与效率（计划、组织、控制），领导关注变革与方向（愿景、激励、动员）；②作用对象：管理侧重“事”（资源分配），领导侧重“人”（激发潜力）；③行为方式：管理依赖制度与流程，领导依赖影响力与魅力；④结果导向：管理追求“正确做事”，领导追求“做正确的事”。6.简述赫茨伯格双因素理论的主要观点。答：双因素理论将影响员工满意度的因素分为两类：①保健因素（维持因素）：包括工资、工作环境、人际关系等，缺乏时会导致不满，具备时仅消除不满但不会产生激励；②激励因素（满意因素）：包括工作成就感、晋升机会、责任等，具备时能激发员工积极性，提升满意度。管理者应优先满足保健因素，重点强化激励因素。7.控制的基本过程包括哪些步骤？答：控制的基本过程分为三步：①确立标准：制定可衡量的绩效标准（如产量、质量、成本目标）；②衡量绩效：通过统计报告、实地检查等方式收集实际绩效数据；③纠正偏差：比较实际与标准，分析偏差原因（如计划不合理或执行不力），采取调整计划、培训员工等措施纠正。8.公共部门绩效管理的意义是什么？答：公共部门绩效管理的意义包括：①提高效率：通过明确目标和考核标准，优化资源配置；②促进责任：将绩效与问责挂钩，增强公共部门的服务意识；③优化决策：基于绩效数据调整政策，提升政策科学性；④提升公信力：公开绩效结果，增强公众对公共部门的信任；⑤激励员工：将绩效与薪酬、晋升关联，激发工作积极性。四、案例分析题（每题15分，共2题）案例1：某军工企业的组织结构困境某军工企业成立于20世纪90年代，初期以单一军品研发为主，采用直线制组织结构（厂长直接管理生产、技术、财务等部门）。近年来，随着军品多元化（新增卫星零部件、智能装备等产品线）和民品业务拓展（如高端精密仪器），企业出现以下问题：①部门间协作困难，如技术部门与生产部门因标准分歧频繁争吵；②决策效率低下，所有事项需层层上报至厂长，紧急订单常因审批延迟丢失；③民品业务发展缓慢，市场响应速度远低于民营企业。问题：（1）分析该企业当前组织结构的缺陷。（2）提出组织结构调整建议，并说明理由。答案：（1）缺陷分析：①直线制结构适用于业务单一、规模小的组织，当前企业业务多元化后，直线制无法满足多产品线管理需求；②缺乏专业分工，厂长需处理所有事务，决策负担过重；③部门间横向协调机制缺失，导致协作效率低；④民品业务与军品业务特点不同（民品需快速响应市场），统一管理模式抑制了民品发展。（2）调整建议：采用矩阵制组织结构。理由：①矩阵制将职能部门（如技术、生产、财务）与项目/产品小组（如卫星零部件项目组、民品事业部）结合，既能保证专业职能的稳定性，又能针对不同项目灵活调配资源；②项目负责人直接协调各职能部门，解决部门壁垒问题；③民品业务可单独成立事业部，赋予其市场、研发、生产自主权，提高市场响应速度；④厂长从日常事务中解放，专注战略决策（如军品技术突破、民品市场布局）。案例2：某军队文职部门的员工激励问题某军队文职部门负责后勤保障工作，近年出现员工积极性下降现象：①老员工抱怨“干多干少一个样，工资几十年没变化”；②新入职的95后员工反映“工作内容机械重复，缺乏成长空间”；③年度考核流于形式，优秀名额按资排辈，年轻员工普遍不满。问题：（1）结合激励理论分析问题成因。（2）提出针对性激励措施。答案：（1）成因分析：①保健因素不足：工资长期未调整（赫茨伯格双因素理论），导致老员工不满；②激励因素缺失：工作内容机械（缺乏成就感）、无晋升通道（成长需求未满足），无法激发新员工动力；③公平感缺失：考核按资排辈（亚当斯公平理论），年轻员工感知“投入-回报”失衡；④需求层次未匹配：老员工可能更关注安全需求（稳定薪酬），新员工更关注尊重与自我实现需求（成长、认可）。（2）激励措施：①完善薪酬体系：建立“基本工资+绩效工资”结构，根据工作质