贵阳市云岩区2025年社区《网格员》练习题及答案

贵阳市云岩区2025年社区《网格员》练习题及答案一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）1.云岩区某社区网格划分时，以“地域相邻、规模适度、便于管理”为原则，单个网格覆盖户数一般不超过（）。A.200户B.300户C.500户D.800户2.网格员在日常巡查中发现某楼道堆积大量易燃杂物，应首先（）。A.拍照记录后立即联系物业清理B.直接清理杂物并张贴警示C.上报社区应急管理部门D.通知消防部门到场处理3.社区独居老人张奶奶反映最近经常头晕，网格员小李的正确做法是（）。A.建议张奶奶自行购买降压药B.联系社区卫生服务中心上门义诊C.记录后等待月度走访时跟进D.告知张奶奶家属自行处理4.云岩区推行“网格+”服务模式，其中“网格+党建”的核心目标是（）。A.增加网格内党员数量B.推动党员参与社区治理C.定期组织党员开会D.统计党员基本信息5.网格员在录入居民信息时，发现某租户未办理居住证，应（）。A.当场要求租户立即补办B.记录信息后推送至派出所C.通知社区民警上门处罚D.忽略该信息，不纳入管理6.社区举办“反诈宣传进网格”活动，网格员的主要任务是（）。A.设计宣传海报B.邀请专家讲座C.入户发放资料并讲解案例D.统计参与活动人数7.某网格内两户居民因空调外机安装位置发生争执，网格员调解时应优先（）。A.明确责任方并要求整改B.倾听双方诉求，稳定情绪C.联系物业强行拆除外机D.上报街道综治中心处理8.云岩区要求网格员对特殊群体（独居老人、残疾人等）的走访频率为（）。A.每月至少1次B.每季度至少1次C.每半年至少1次D.每年至少1次9.网格员在巡查中发现商铺违规使用易燃材料装修，正确的处理流程是（）。A.口头警告→限期整改→复查→上报B.拍照取证→立即上报→配合执法C.联系店主协商→自行整改→反馈结果D.记录备案→等待季度安全检查时处理10.社区开展“文明养犬”宣传，网格员需重点提醒养犬居民（）。A.定期给犬只洗澡B.办理犬证并牵绳遛犬C.避免犬只吠叫扰民D.喂养正规品牌狗粮11.网格员录入人口信息时，发现某居民身份证号与实际年龄不符，应（）。A.按照居民自述信息修改B.要求居民提供户籍证明核实C.标记为“待核查”并上报社区D.忽略差异，继续录入12.台风预警期间，网格员的核心任务是（）。A.统计网格内车辆数量B.转移危房住户并巡查隐患点C.组织居民购买应急物资D.关闭社区所有商铺13.社区推行“智慧网格”平台，网格员需重点掌握的功能是（）。A.平台后台数据修改B.事件上报、处理进度查询C.居民信息批量导入D.生成年度统计报表14.某网格内发生噪音扰民纠纷（22:00后装修），网格员到达现场后应首先（）。A.测量噪音分贝并记录B.要求装修方立即停工C.联系环保部门检测D.安抚受影响居民情绪15.网格员在走访中发现某租户疑似从事传销活动，正确做法是（）。A.当场制止并没收物品B.记录线索后立即报警C.通知物业限制其出入D.劝说租户停止违法行为16.云岩区社区“民生微实事”项目由网格员收集民意后，需提交（）审核。A.街道办事处B.区政府C.社区居民议事会D.物业公司17.网格员在处理居民反映的“垃圾清运不及时”问题时，应首先（）。A.联系环卫部门核实清运时间B.组织志愿者临时清理C.拍照上传“智慧网格”平台D.在业主群批评环卫部门18.社区独居老人王爷爷突发疾病，网格员小李接到求助后，正确的处理流程是（）。A.拨打120→联系家属→陪同就医→反馈社区B.联系家属→等待家属到场→拨打120C.自行送医→事后通知家属D.记录情况→等待社区安排处理19.网格员在巡查中发现消防通道被电动车占用，应（）。A.联系车主移车，无主车辆通知物业拖离B.直接将电动车推至社区仓库C.张贴“禁止占用”标语后离开D.上报消防部门处罚车主20.云岩区要求网格员每月至少开展（）次“敲门行动”，重点覆盖流动人口和特殊群体。A.1次B.2次C.3次D.4次二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分。每题至少有2个正确选项，错选、漏选均不得分）1.网格员的核心职责包括（）。A.采集和更新网格内人口、房屋等基础信息B.排查化解邻里纠纷、安全隐患等矛盾问题C.宣传政策法规、社区服务事项D.代替居民办理社保、医保等业务2.网格员在信息采集中需重点关注的“动态信息”有（）。A.新迁入租户的身份信息B.居民家庭人员关系变化（如结婚、离异）C.商铺经营范围变更D.居民房屋装修风格3.社区安全巡查的重点区域包括（）。A.老旧小区楼道B.餐饮商铺后厨C.地下停车场D.社区文化广场4.网格员在矛盾调解中应遵循的原则有（）。A.依法依规B.公平公正C.优先维护强势方利益D.注重情感沟通5.云岩区“网格服务清单”包含的便民服务有（）。A.代送快递B.协助办理老年证C.联系家政服务D.上门维修家电6.网格员在疫情防控中的职责包括（）。A.排查网格内重点地区返黔人员B.宣传防疫政策和健康知识C.组织居民接种疫苗D.对违规聚集人员实施行政处罚7.网格事件分类中属于“民生类”的有（）。A.路灯损坏B.宠物伤人C.垃圾堆积D.传销线索8.网格员与社区民警协作的常见场景有（）。A.流动人口登记B.治安隐患排查C.家庭暴力调解D.小区绿化维护9.网格员在“智慧网格”平台操作中需注意（）。A.及时上报事件并跟进处理进度B.定期更新居民信息，确保数据准确C.随意修改他人录入的信息D.保护居民隐私，不泄露平台数据10.社区“一老一小”服务中，网格员可提供的帮助有（）。A.为老人预约社区食堂送餐B.组织儿童参加暑期公益课堂C.为婴幼儿家庭联系早教机构D.为独居老人安装一键呼叫设备三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）1.网格员可以将居民信息提供给社区外的商业机构用于市场调研。（）2.发现居民违规饲养烈性犬，网格员应立即没收犬只。（）3.网格内发生火灾，网格员应第一时间组织灭火，无需等待消防人员。（）4.对行动不便的居民，网格员可代为填写医保报销申请材料。（）5.社区举办活动时，网格员的任务是维持秩序并记录参与人数。（）6.网格员可以拒绝处理超出职责范围的居民诉求。（）7.发现商铺未悬挂营业执照，网格员应记录并推送至市场监管部门。（）8.台风期间，网格员需24小时在岗，每2小时巡查一次隐患点。（）9.居民反映“社区卫生服务中心排队时间长”，网格员应直接联系医院领导投诉。（）10.网格员需在“智慧网格”平台中如实记录事件处理结果，不得隐瞒或虚假上报。（）四、案例分析题（共2题，每题10分，共20分）案例1：云岩区某老旧小区网格内，居民王女士（65岁，独居）向网格员小张反映：“隔壁租户每天深夜12点后播放音乐，声音很大，我根本睡不着。”小张上门查看时，租户（25岁，外卖员）称“工作压力大，回家晚，听音乐放松，不知道影响到邻居”。问题：如果你是网格员小张，应如何处理此事？请列出具体步骤。案例2：网格员小李在日常巡查中发现，某商铺（早餐店）后厨私拉乱接电线，且燃气罐与灶台距离不足1米（安全距离需≥1.5米）。店主称“生意忙，没时间整改”。问题：小李应如何处理该安全隐患？请说明依据和操作流程。参考答案一、单项选择题1.C2.A3.B4.B5.B6.C7.B8.A9.B10.B11.C12.B13.B14.D15.B16.C17.A18.A19.A20.B二、多项选择题1.ABC2.ABC3.ABC4.ABD5.BC6.ABC7.ABC8.ABC9.ABD10.ABD三、判断题1.×2.×3.×4.√（需居民授权并核对信息）5.√6.×（应引导至相关部门）7.√8.√9.×（应反馈社区协调优化）10.√四、案例分析题案例1参考答案：处理步骤如下：1.安抚情绪，了解细节：先安慰王女士，确认噪音发生的具体时间、持续时长，记录其诉求（如“22:00后静音”）。2.沟通租户，普及规则：与租户单独沟通，说明《治安管理处罚法》中“噪音扰民”的规定（夜间22:00至次日6:00，环境噪音不得超过45分贝），理解其工作压力，建议调整听音乐时间（如回家后佩戴耳机）。3.提出解决方案：协调双方约定“22:00后关闭外放音乐”，租户承诺配合，并建议王女士若再次出现噪音可直接联系自己。4.跟进反馈：3日内回访王女士，确认问题是否解决；若未解决，联系社区民警或环保部门进行噪音检测，协助依法处理。案例2参考答案：处理依据：《中华人民共和国消防法》《城镇燃气管理条例》规定，餐饮场所需规范用电、燃气安全，私拉电线和燃气罐距离不足属重大安全隐患。操作流程：1.现场取证：拍摄电线乱接、燃气罐位置的照片/视频，记录商铺名称、地址、店主信息。2.宣传教育：向店主说明隐患风险（如电线短路