2025年同城生鲜配送服务管理协议

2025年同城生鲜配送服务管理协议甲方：[甲方公司名称]，法定代表人：[法定代表人姓名]，地址：[甲方公司地址]，联系电话：[甲方联系电话]，统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]。乙方：[乙方公司名称]，法定代表人：[法定代表人姓名]，地址：[乙方公司地址]，联系电话：[乙方联系电话]，统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]。鉴于甲方拥有提供同城生鲜配送服务的能力和资源，乙方需要通过甲方提供的服务进行生鲜产品的同城配送业务，双方经友好协商，达成如下协议：第一条服务范围与内容第一条服务区域本协议项下的配送服务范围为[具体城市或区域范围]，具体以甲方配送能力覆盖为准。第一条配送服务甲方负责为乙方提供覆盖服务区域的生鲜产品同城配送服务，包括但不限于：甲一配送人员管理甲方负责配送人员的招聘、培训、管理，确保配送人员具备相应的专业技能和服务意识。甲二配送车辆管理甲方负责配备、维护、保养配送车辆，确保车辆符合安全标准，并配备必要的保温设备。甲三配送系统支持甲方提供订单管理、路线规划、配送状态跟踪等信息化系统支持。甲四配送流程管理甲方制定并执行标准化的配送流程，包括收货、验货、打包、配送、签收等环节，确保生鲜产品的新鲜度和安全性。甲五异常处理甲方建立配送异常处理机制，及时处理配送过程中出现的各种问题，如延迟、损坏、丢失等。第二条服务标准第一条配送时效甲方应按照约定的配送时效要求进行配送，例如：[具体配送时效要求，如订单确认后X小时内送达]。第一条配送质量甲方应确保配送过程中生鲜产品的质量，包括温度、外观、完整性等，并采取必要的保温措施。第一条服务态度配送人员应具备良好的服务态度，礼貌待人，遵守乙方相关规定。第三条双方权利与义务甲一甲方的权利与义务甲一1权利甲一1一按照协议约定向乙方收取配送服务费用。甲一1二对乙方提供的订单信息进行审核，对不符合要求的订单有权拒绝配送。甲一1三监督乙方对配送服务质量的要求，并对乙方提出改进建议。甲一1四根据市场情况和业务发展需要，调整配送价格和服务内容，但需提前通知乙方并协商一致。甲一2义务甲一2一按照协议约定提供合格的配送人员、配送车辆和配送服务。甲一2二确保配送人员具备相应的专业技能和服务意识，并定期进行培训。甲一2三确保配送车辆符合安全标准，并配备必要的保温设备。甲一2四提供高效、稳定的配送系统支持，确保订单信息准确、配送流程顺畅。甲一2五严格按照约定的配送时效进行配送，并确保配送过程中生鲜产品的质量。甲一2六建立完善的配送异常处理机制，及时处理配送过程中出现的各种问题，并承担相应的责任。甲一2七对乙方提供的商业信息进行保密。甲二乙方的权利与义务甲二1权利甲二1一按照协议约定向甲方支付配送服务费用。甲二1二对甲方的配送服务质量进行监督，并提出改进建议。甲二1三要求甲方按照约定的配送时效进行配送。甲二2义务甲二2一按照协议约定向甲方提供订单信息，包括但不限于收货地址、收货人信息、订单商品信息、配送时间要求等。甲二2二确保订单信息的准确性，并对因提供错误信息导致的配送问题承担责任。甲二2三按照协议约定向甲方支付配送服务费用。甲二2四配合甲方进行配送人员的培训和管理。甲二2五对甲方的配送服务质量进行评价，并反馈相关信息。第四条费用与结算第一条配送费用配送费用标准由双方另行协商确定。费用标准应包括但不限于以下内容：甲一基础配送费按每单固定费用收取。甲二距离附加费按实际配送距离加收费用。甲三重量/体积附加费按订单商品重量或体积加收费用。甲四时效附加费按订单的时效要求加收费用。甲五特殊商品附加费对一些特殊商品，如易腐、冷冻等，加收特殊处理费用。第二条结算方式双方采用以下方式进行结算：甲一结算周期[例如：每月/每周]。甲二结算方式[例如：银行转账/现金支付]。甲三结算流程乙方在每期结算周期结束后[具体天数]日内，向甲方提供结算单据，经甲方审核无误后，双方按照约定的结算方式进行支付。第五条违约责任甲一甲方的违约责任甲一1未按约定的配送时效进行配送，每延迟[具体时间]分钟，应向乙方支付[具体金额]的违约金。甲一2配送过程中出现生鲜产品损坏、丢失等情况，应根据实际情况向乙方赔偿损失。甲一3配送人员服务态度差，经乙方投诉核实后，应向乙方支付[具体金额]的违约金。甲二乙方的违约责任甲二1未按约定的配送费用标准向甲方支付配送服务费用，每逾期一天，应向甲方支付应付费用的[具体比例]作为滞纳金。甲二2提供错误的订单信息，导致配送问题，应承担由此产生的所有损失。第六条保密条款第一条双方应对本协议内容及合作过程中知悉的对方商业信息进行保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。第二条本保密义务在本协议终止后仍然有效。第七条争议解决第一条双方应友好协商解决本协议履行过程中产生的任何争议。第二条协商不成的，任何一方均可向[具体法院]提起诉讼。第八条协议期限与终止第一条协议期限本协议有效期为[具体时间]，自双方签字盖章之日起生效。第二条协议终止协议期满前[具体时间]，双方可协商续签协议。协议期满未续签的，本协议自动终止。第三条提前终止发生以下情况之一，任何一方有权提前终止本协议：甲一一方严重违反本协议约定，经另一方书面通知后[具体时间]内仍未改正的。甲二一方进入破产、清算程序的。甲三双方