武汉销售话术

汇报人：YOURLOGO武汉销售话术id-接触寒暄话术投资说明话术拒绝处理话术促成购买话术后续跟进话术场景应用话术售后服务话术专业信任建立话术客户关系维护话术目录危机处理话术增强客户体验话术总结与再次邀请第1单元YOURLOGO接触寒暄话术id接触寒暄话术建立信任开场白意外时才知道寿险的重要性，建议您现在就开始规划保障情感共鸣话术寿险也许就是孩子未来养父母的保障风险意识唤醒寿险是不可以等待的，风险随时可能发生家庭责任引导万一发生意外，寿险能照顾您的家人和孩子title1234第2单元YOURLOGO投资说明话术id投资说明话术理财型产品推荐理财型保险是目前最稳健的投资选择之一公司实力展示我们公司赔付能力强，客户满意度高收益对比话术相比其他投资渠道，保险理财具有保本增值优势长期规划话术保险理财能帮助您实现子女教育、养老等长期目标第3单元YOURLOGO拒绝处理话术id拒绝处理话术每天少喝一杯咖啡就能获得全家保障价格异议处理3风险不会等待，现在不做决定可能让家人承担更大风险拖延决策应对2保险需要定期检视和调整，就像衣服要随季节更换已有保险应对1第4单元YOURLOGO促成购买话术id促成购买话术您希望受益人写妻子还是孩子的名字？选择引导出了险您希望自己先垫付还是公司直接赔付？理赔方式确认这份保障明天零点就生效，建议现在就确认紧迫感营造我帮您把资料准备好，您确认下信息是否正确假设成交法第5单元YOURLOGO后续跟进话术id后续跟进话术CREATIVECREATIVE节日将至，祝您和家人节日愉快，生活美满。我们公司也一直关注着您的保障需求节日关怀我们会定期给您发送一些保险知识和资讯，希望能和您建立长期的合作关系长期关系建立最近您的家庭有没有发生什么变化？需要我帮您调整保险计划吗？客户需求再确认您的保险计划执行得如何？有任何问题请随时联系我定期回访第6单元YOURLOGO产品特性和优势话术id产品特性和优势话术我们的寿险产品覆盖多种风险，提供全方位的保障；其设计灵活，可按需选择；并采用现代技术手段进行赔付和服务，大大提升了理赔的效率和体验产品特性的详述您选择我们的产品不仅是在保障您的权益，还是在帮助您省下一笔不菲的支出。相比其他保险产品，我们的价格更加亲民，且保障更加全面我们的赔付流程简单快捷，只要符合赔付条件，我们会迅速完成赔付，让您的保障无后顾之忧价格优势的话术赔付优势的话术第7单元YOURLOGO场景应用话术id场景应用话术投资理财场景创业保障场景您是否想过为家人提供更好的生活保障？我们的寿险产品可以为您的家庭提供全面的保障，确保在风险来临时，您的家人能够得到及时的帮助想要为资产增值，但又不希望承受太大的风险？选择我们的理财型保险是一个不错的选择，既能保本又能增值对于正在创业的您来说，一份全面的寿险计划是必不可少的。它可以在您遇到困难时提供帮助，让您的创业之路更加顺利家庭保障场景第8单元YOURLOGO与客户需求对接话术id与客户需求对接话术123了解客户疑虑：在与客户沟通时，首先了解他们对于购买寿险的疑虑和顾虑，然后根据这些疑虑提供相应的解答和解决方案定制化推荐：根据客户的家庭情况、经济状况、风险承受能力等因素，为其推荐合适的保险产品突出产品与客户需求匹配点：强调我们的产品如何满足客户的特定需求，如提供高额的保障、灵活的保额选择等第9单元YOURLOGO售后服务话术id售后服务话术及时处理理赔在客户需要理赔时，我们会及时处理并尽快完成赔付流程，让客户感受到我们的专业和高效.定期回访服务我们会定期回访客户，了解他们的保障需求和产品使用情况，并提供相应的帮助和支持.提供个性化服务我们会根据客户的需求和情况，提供个性化的服务和建议，帮助客户更好地管理和规划自己的保险计划第10单元YOURLOGO专业信任建立话术id专业信任建立话术01展示专业素养：在与客户交流时，要展现出对保险行业的专业素养和深入了解，让客户感受到我们的专业性和可靠性02分享成功案例：分享一些我们之前成功帮助过的客户案例，让客户了解我们的实力和服务质量03诚实透明：在与客户沟通时，要诚实透明地介绍产品和服务，不夸大其词或隐瞒重要信息，建立客户的信任和忠诚度第11单元YOURLOGO优惠政策与促销活动话术id优惠政策与促销活动话术优惠政策介绍介绍我们目前的优惠政策，如续保优惠、多保多惠等，让客户了解购买我们的产品可以享受到的实惠促销活动宣传宣传我们正在进行的促销活动，如限时优惠、赠品活动等，激发客户的购买欲望提醒客户把握时机提醒客户抓住当前的优惠时机，及时购买可以享受到更多的优惠和福利第12单元YOURLOGO客户关系维护话术id客户关系维护话术

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30000节日祝福与关怀在重要节日或客户生日时，发送祝福和关怀，让客户感受到我们的关心和温暖定期维护与回访定期对客户进行回访，了解他们的需求和意见，及时解决他们的问题，增强客户满意度和忠诚度提供持续服务为客户提供持续的服务和支持，包括保险咨询、理赔协助等，让客户感受到我们的专业和可靠第13单元YOURLOGO危机处理话术id危机处理话术01风险问题解答：当客户提出关于保险风险的问题时，要耐心解答，用通俗易懂的语言解释保险的保障范围和赔付条件等02误解消除：如果客户对我们的产品或服务存在误解，要及时澄清并消除误解，让客户了解我们的真实意图和服务内容03紧急情况应对：在遇到紧急情况时，要保持冷静和专业，迅速采取措施解决问题，让客户感受到我们的效率和责任心第14单元YOURLOGO加强购买决心的话术id加强购买决心的话术突出产品特色再次强调我们产品的特点和优势，如高保障、灵活选择、专业服务等，让客户更加了解产品的价值成功案例分享分享一些我们产品的成功案例，让客户了解其他人对我们的产品和服务的认可和满意限时优惠提示提醒客户现在是购买的最好时机，如限时优惠、促销活动等，加强客户的购买决心第15单元YOURLOGO增强客户体验话术id增强客户体验话术

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30000服务流程介绍详细介绍我们的服务流程，让客户了解从购买到理赔的整个过程，增强客户的信心和满意度便捷的购买方式告诉客户我们提供多种购买方式，如线上购买、电话购买等，让客户选择最方便的方式进行购买贴心的售后服务强调我们的售后服务，如24小时客服热线、理赔协助等，让客户感受到我们的贴心和关怀第16单元YOURLOGO针对不同客户群体的话术id针对不同客户群体的话术

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30000针对年轻客户强调我们的产品具有灵活性、时尚性以及投资理财的特点，吸引年轻客户的目光针对中老年客户突出我们的产品具有稳定性、安全性以及专业的售后服务，满足中老年客户的保障需求针对企业客户强调我们为企业提供的团体保险、员工福利计划等，以满足企业对于员工保障和福利的需求第17单元YOURLOGO应对价格敏感型客户的话术id应对价格敏感型客户的话术价格透明化：清晰明了地列出产品的价格和保障范围，让客户清楚所购买的保险物有所值01对比竞争产品：向客户展示我们的产品与市场其他产品的比较，突显其价格优势和保障范围02强调长期价值：提醒客户保险是长期投资，价格虽是考虑因素之一，但更重要的是长期的保障和投资回报03第18单元YOURLOGO应对犹豫不决型客户的话术id应对犹豫不决型客户的话术根据客户的具体情况和需求，提供专业的保险建议和方案，帮助客户明确自己的需求分享一些与客户需求相似的成功案例，让客户看到购买保险后的积极变化和效果告诉客户现在是一个不错的时机来购买保险，如正在进行的促销活动或即将到来的重要日子(如节假日)，以增加其购买的紧迫感提供专业建议分享成功案例有限时间提醒010203第19单元YOURLOGO强调售后服务的重要性id强调售后服务的重要性010203详细解释售后服务强调服务价值成功案例分享向客户解释我们的售后服务包括哪些内容，如理赔协助、24小时客服等，让客户了解我们的服务质量和效率强调售后服务对于保险产品的重要性，让客户明白我们的服务不仅仅是销售产品，更是为客户提供全方位的保障和帮助分享一些我们成功处理售后服务的案例，让客户看到我们的专业和高效第20单元YOUR