营业厅合同范本

营业厅合同范本甲方：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方拥有[营业厅名称]，具备提供相关通信服务及业务办理的能力和资质，乙方有意通过甲方营业厅获取特定的通信服务及办理相关业务，经双方友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，达成如下合同协议：一、标的物或服务具体描述（一）通信服务内容1.乙方可在甲方营业厅享受基础通信服务，包括但不限于语音通话、短信发送、数据流量使用等，具体套餐及服务标准以乙方与甲方签订的通信服务协议及相关业务规定为准。2.甲方应确保通信网络的稳定运行，保障乙方通信服务的质量，对于因网络故障等原因导致的通信中断或服务异常，甲方应按照相关规定及时进行修复和处理。（二）业务办理范围1.甲方营业厅为乙方提供各类通信业务的办理服务，包括但不限于手机号码开户、销户、套餐变更、增值业务开通与取消、设备购买与租赁等。2.乙方有权根据自身需求，在甲方营业厅办理上述业务，但应遵守甲方的业务办理流程和相关规定，提供真实、有效的身份信息及其他必要资料。（三）营业厅设施及环境1.甲方营业厅应具备完善的设施，包括但不限于营业柜台、自助服务设备、休息区域、咨询引导标识等，为乙方提供舒适、便捷的业务办理环境。2.甲方应定期对营业厅设施进行维护和更新，确保其正常运行和使用安全，对于因设施故障或安全隐患给乙方造成的损失，甲方应承担相应的赔偿责任。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权按照国家法律法规、行业规定及双方约定，向乙方收取通信服务费用、业务办理手续费等相关费用。有权对乙方的业务办理申请进行审核，对于不符合规定或存在风险的申请，有权拒绝办理。在法律法规允许的范围内，有权根据市场情况和自身运营需要，调整通信服务套餐、业务办理规定及相关费用标准，但应提前通知乙方。2.义务按照本合同及相关通信服务协议的约定，为乙方提供优质、高效、安全的通信服务及业务办理服务。向乙方如实告知通信服务的内容、费用标准、业务办理流程、使用规则等重要信息，不得隐瞒或误导乙方。对乙方提供的身份信息及其他资料负有保密义务，并按照法律法规的要求妥善保管，不得泄露给任何第三方。及时处理乙方在通信服务及业务办理过程中遇到的问题和投诉，按照相关规定给予乙方合理的解决方案和答复。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本合同及相关通信服务协议的约定，提供相应的通信服务及业务办理服务。有权对甲方的服务质量、业务办理流程等进行监督，并提出合理的意见和建议。在法律法规允许的范围内，有权自主选择适合自身需求的通信服务套餐及业务办理项目。2.义务按照本合同及相关通信服务协议的约定，按时足额支付通信服务费用、业务办理手续费等相关费用。向甲方提供真实、有效的身份信息及其他必要资料，并对所提供资料的真实性、合法性负责。遵守国家法律法规、行业规定及甲方的业务办理流程和相关规定，正确使用通信服务及办理的业务，不得利用甲方提供的服务从事违法违规活动或以任何方式损害甲方及其他第三方的合法权益。如乙方的通信服务需求或业务办理情况发生变更，应及时通知甲方，并按照甲方的要求办理相关变更手续。三、费用及支付方式（一）费用标准1.乙方应按照与甲方签订的通信服务协议约定的套餐费用标准支付通信服务费用，具体费用明细以甲方提供的账单为准。2.对于乙方在甲方营业厅办理的各项业务，如手机号码开户、套餐变更、增值业务开通等，甲方应按照相关规定收取相应的业务办理手续费，并在办理业务前向乙方明确告知费用金额。（二）支付方式1.乙方应在每月[具体缴费日期]前，通过甲方指定的缴费方式（如银行代扣、网上缴费、营业厅现金缴费等）足额支付当月通信服务费用及其他相关费用。2.若乙方选择银行代扣方式支付费用，应授权甲方从其指定的银行账户中扣除相应款项，乙方应确保银行账户余额充足，如因乙方账户余额不足等原因导致代扣失败，乙方应承担由此产生的相关责任。3.如乙方逾期未支付费用，甲方有权按照相关规定暂停乙方的通信服务，直至乙方足额支付欠费及相关违约金后恢复服务。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本合同及相关通信服务协议的约定提供通信服务或业务办理服务，导致乙方权益受损的，甲方应承担相应的赔偿责任，赔偿范围包括但不限于乙方因此遭受的直接经济损失、通信费用损失等。2.若甲方违反保密义务，泄露乙方身份信息及其他资料，给乙方造成损失的，甲方应承担全部赔偿责任，并采取措施消除因泄密给乙方带来的不良影响。3.若甲方擅自调整通信服务套餐、业务办理规定及相关费用标准，未提前通知乙方或通知方式不符合约定，导致乙方权益受损的，乙方有权要求甲方恢复原服务标准或按照原费用标准执行，并承担乙方因此遭受的损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本合同及相关通信服务协议的约定按时足额支付费用，每逾期一日，应按照欠费金额的[X%]向甲方支付违约金；逾期超过[X]日仍未支付的，甲方有权暂停乙方的通信服务，并要求乙方支付欠费及违约金。2.若乙方提供虚假身份信息或其他资料，导致甲方遭受损失的，乙方应承担全部赔偿责任，并按照法律法规的规定承担相应的法律后果。3.若乙方违反国家法律法规、行业规定及甲方的业务办理流程和相关规定，利用甲方提供的服务从事违法违规活动或以任何方式损害甲方及其他第三方合法权益的，甲方有权解除本合同，要求乙方承担违约责任，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。五、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。合同期满后，双方如无异议，则自动延续[X]年。2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份