异步通信协议书

异步通信协议书甲方：名称：[甲方公司全称]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方联系电话]乙方：名称：[乙方公司全称]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]联系方式：[乙方联系电话]鉴于甲乙双方在通信领域的业务需求，为了明确双方在异步通信服务过程中的权利义务，保障双方的合法权益，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：一、协议标的物及服务具体描述1.异步通信服务内容乙方为甲方提供异步通信服务，该服务涵盖但不限于电子邮件传输、文件异步上传下载、即时通讯软件离线消息处理等功能，以满足甲方在不同场景下与内部员工、合作伙伴及客户之间的非实时通信需求。2.通信技术标准乙方应采用行业通用且符合国家相关标准的通信技术，确保通信的稳定性、安全性和高效性。通信过程中所涉及的数据传输应遵循TCP/IP等标准协议，邮件服务应符合SMTP、POP3和IMAP等协议规范，文件传输应具备断点续传、加密传输等功能，以保障数据的完整性和保密性。3.服务质量保障乙方承诺提供7×24小时不间断的异步通信服务，确保甲方能够随时使用相关通信功能。对于因乙方原因导致的通信中断或故障，乙方应在[X]小时内响应，并尽快恢复服务，最长恢复时间不得超过[X]小时。如因不可抗力等特殊原因导致服务中断，乙方应及时通知甲方，并在合理时间内恢复服务，同时提供相应的解决方案和补偿措施。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定提供异步通信服务，并对服务质量进行监督。在乙方违反本协议约定时，有权要求乙方承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。2.义务按照本协议约定向乙方支付服务费用。提供准确、真实的通信信息，包括但不限于邮箱地址、即时通讯账号等，并确保其合法性和有效性。不得利用乙方提供的异步通信服务从事任何违法违规活动，如发送恶意邮件、传播病毒、侵犯他人知识产权等。否则，甲方应承担由此引发的一切法律责任，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定收取服务费用。在甲方未按照本协议约定履行义务时，有权暂停或终止提供服务，并要求甲方承担违约责任。2.义务按照本协议约定的服务内容、技术标准和质量保障要求，为甲方提供稳定、安全、高效的异步通信服务。建立健全安全保障机制，保护甲方通信数据的安全和隐私。采取必要的技术措施和管理措施，防止数据泄露、丢失、篡改等情况发生。如因乙方原因导致甲方通信数据出现安全问题，乙方应承担全部责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。定期对服务系统进行维护、升级和优化，确保服务的正常运行。在进行系统维护、升级等操作时，应提前通知甲方，并尽量减少对甲方使用服务的影响。为甲方提供必要的技术支持和培训服务，帮助甲方更好地使用异步通信服务。设立专门的客服热线或在线客服渠道，及时响应甲方的咨询和投诉，并在[X]小时内给予答复。三、服务费用及支付方式1.服务费用甲方应向乙方支付的异步通信服务费用为每年人民币[X]元（大写：[大写金额]）。此费用为含税价，乙方应按照国家相关税收法律法规的规定开具合法有效的发票。2.支付方式甲方应在本协议签订后的[X]个工作日内，向乙方支付年度服务费用的[X]%作为预付款，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。剩余款项在本协议履行满一年后的[X]个工作日内支付。乙方应在收到甲方预付款后的[X]个工作日内为甲方开通异步通信服务。如甲方未按照约定支付预付款，乙方有权暂停服务，直至甲方支付预付款及相应滞纳金（滞纳金按照未支付金额的每日[X]%计算）后恢复服务。四、保密条款1.双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、通信数据等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用对方的保密信息。2.本条款的保密期限为本协议生效之日起[X]年。如一方违反保密条款，应向对方支付违约金人民币[X]元（大写：[大写金额]），并赔偿对方因此遭受的全部损失。如违约行为给对方造成的损失超过违约金金额的，违约方还应补足差额部分。五、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付滞纳金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付全部服务费用及滞纳金。如甲方在乙方暂停服务后的[X]日内仍未支付相关费用，乙方有权解除本协议，并要求甲方赔偿乙方因此遭受的损失。若甲方违反本协议约定，利用乙方提供的服务从事违法违规活动，导致乙方遭受损失的，甲方应承担全部赔偿责任，包括但不限于乙方因此支付的罚款、赔偿金、律师费、诉讼费等。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定的服务内容、技术标准和质量保障要求提供服务，应在甲方提出异议后的[X]个工作日内采取措施予以改进。如因乙方原因导致服务中断或出现质量问题，给甲方造成损失的，乙方应按照损失金额的[X]%向甲方支付赔偿金。如乙方未能在规定时间内改进服务或赔偿甲方损失，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的服务费用，同时赔偿甲方因此遭受的全部损失。若乙方违反保密条款，应按照本协议约定向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。如乙方的违约行为给甲方造成的影响恶劣，甲方有权要求乙方公开赔礼道歉，并采取其他合理措施消除影响。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[X]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力