质量三包协议书

质量三包协议书甲方：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方与乙方就[标的物或服务名称]的交易事宜，为明确双方的权利义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，经双方友好协商，达成如下质量三包协议：一、标的物或服务具体描述1.标的物名称：[详细的标的物名称，如电子产品、机械设备、家具等]2.规格型号：[具体的规格型号，以明确标的物的详细参数]3.数量：[标的物的数量]4.服务内容：[若涉及服务，详细描述服务的具体范围、标准等，例如软件定制开发服务应包括功能需求、开发周期、验收标准等]二、质量标准1.双方约定，标的物应符合国家相关质量标准以及行业通行标准。若标的物为进口产品，还应符合原产国的质量标准。2.对于服务，乙方应按照双方约定的服务规范和流程提供服务，确保服务质量达到行业平均水平以上，并满足甲方的合理需求。三、权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权在质量三包期内，依据本协议要求乙方对不符合质量标准的标的物或服务进行修理、更换、退货等处理。有权对乙方的三包服务进行监督和检查，提出合理的改进意见。2.义务按照本协议约定的时间和方式支付价款。在接收标的物或服务后，应按照乙方的要求进行合理的保管、使用和维护，因甲方自身原因导致质量问题的，乙方不承担三包责任。如发现标的物或服务存在质量问题，应及时通知乙方，并提供必要的证明材料。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定支付价款。在甲方未按照约定履行义务时，有权拒绝履行三包义务。2.义务应向甲方提供符合质量标准的标的物或服务，并在交付时提供相关的质量证明文件、说明书、保修卡等资料。在质量三包期内，对甲方提出的质量问题，应及时响应，并按照本协议约定的方式和时间进行处理。对于因自身原因导致的质量问题，应承担相应的修理、更换、退货等责任，并承担由此给甲方造成的损失。四、质量三包期限1.自甲方验收合格接收标的物或乙方完成服务并经甲方确认之日起，[X]个月/年为质量三包期。2.对于易损件，质量三包期限为[X]个月，易损件清单由双方另行约定并作为本协议附件。五、售后服务方式1.修理：乙方应在接到甲方通知后[X]个工作日内安排专业技术人员上门修理或指导甲方自行修理，确保在[X]个工作日内完成修理工作（特殊情况除外，但应提前通知甲方并说明原因）。2.更换：若标的物的零部件出现质量问题，乙方应在接到甲方通知后[X]个工作日内免费更换新的零部件。更换的零部件应与原标的物的质量标准一致，并享有与原标的物相同的质量三包期限。3.退货：如标的物经修理、更换后仍不符合质量标准，甲方有权要求乙方退货。乙方应在接到甲方退货通知后[X]个工作日内办理退货手续，并退还甲方已支付价款。退货产生的运输费用由乙方承担。六、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定支付价款，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付已交付标的物或服务对应的价款及违约金，同时甲方应承担乙方因此遭受的损失。2.因甲方保管、使用、维护不当导致标的物或服务出现质量问题的，乙方不承担三包责任，但乙方应协助甲方解决问题，所需费用由甲方承担。（二）乙方违约责任1.若乙方提供的标的物不符合质量标准，应按照甲方的要求及时进行修理、更换或退货，并承担由此给甲方造成的直接损失。如乙方未按照约定时间履行三包义务，每逾期一日，应按照标的物价款或服务费用的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付价款，同时乙方应按照标的物价款或服务费用的[X%]向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。2.乙方提供的服务不符合质量标准的，应在甲方要求的时间内进行整改，直至达到质量标准。如因乙方服务质量问题给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力