建材延保合同范本

建材延保合同范本甲方（延保服务提供方）：名称：[公司全称]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]联系方式：[联系电话]乙方（延保服务购买方）：姓名：[姓名]身份证号：[身份证号码]地址：[居住地址]联系方式：[联系电话]鉴于乙方购买了特定建材产品，为保障乙方在建材产品正常使用期限届满后的一定期限内能够继续获得相关维修、更换等服务，经双方友好协商，依据《中华人民共和国民法典》相关规定，就乙方购买甲方的建材延保服务事宜达成如下协议：一、延保标的物及服务具体描述（一）延保标的物乙方所购买的建材产品为：[建材产品名称，详细型号规格，如：品牌为[品牌名]的型号为[具体型号]的[建材产品类别，如陶瓷地砖、实木地板等]]，该建材产品的购买日期为[购买日期]，购买凭证编号为[凭证编号]，购买价格为[购买金额]元，目前安装于[建材产品安装地址]。（二）延保服务内容1.维修服务在延保期限内，若建材产品出现非因乙方故意或重大过失导致的质量问题，甲方负责对该建材产品进行维修，使其恢复正常使用功能。维修范围包括但不限于产品本身的零部件损坏、故障等。甲方应使用与原建材产品质量相当的零部件进行维修，维修工作应在合理时间内完成，具体时间根据实际情况由双方协商确定，但最长不超过[X]个工作日。2.更换服务若建材产品经维修后仍无法正常使用，或经甲方专业人员判断，更换零部件更有利于保障产品正常使用功能时，甲方负责为乙方更换全新的同品牌、同型号或同等质量的建材产品。更换的产品应符合国家相关质量标准和行业规范，且其质量保证期应不低于本延保合同剩余期限。3.技术支持甲方为乙方提供关于建材产品使用和维护的技术支持服务。乙方在使用过程中遇到任何关于建材产品的技术问题，可随时通过电话、邮件或在线客服等方式向甲方咨询，甲方应在接到咨询后的[X]小时内给予回复，并根据问题的复杂程度提供相应的解决方案或技术指导。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方提供建材产品的购买凭证、安装地址等相关信息，以便准确了解产品情况和提供服务。在为乙方提供延保服务过程中，有权对建材产品进行检查、测试，以确定故障原因和维修方案。若乙方未按照本合同约定支付延保费用或存在其他违约行为，甲方有权暂停或终止延保服务，并要求乙方承担相应的违约责任。2.义务按照本合同约定的服务内容和标准，为乙方提供优质、及时、有效的延保服务。在延保期限内，定期对乙方购买的建材产品进行回访，了解产品使用情况，提供必要的维护建议和指导。对乙方提供的关于建材产品的维修、更换等服务请求，应及时响应并安排专业人员进行处理。因甲方原因未能及时处理导致乙方损失扩大的，甲方应承担相应的赔偿责任。甲方应建立健全的客户档案管理制度，妥善保管乙方的相关信息，包括购买凭证、维修记录、更换记录等，不得泄露乙方的隐私信息。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本合同约定提供延保服务，包括维修、更换和技术支持等。在甲方提供的延保服务不符合合同约定时，有权要求甲方采取补救措施或承担违约责任。有权对甲方的服务质量进行监督，提出意见和建议，甲方应认真对待并及时改进。2.义务按照本合同约定向甲方支付延保费用，支付方式为[具体支付方式，如一次性支付、分期支付等]支付时间为[支付时间节点，如合同签订后[X]个工作日内支付第一期费用等]。向甲方如实提供建材产品的购买凭证、安装地址、使用情况等相关信息，不得隐瞒或虚报产品故障情况。若因乙方故意隐瞒或虚报导致甲方无法准确判断故障原因或提供有效服务的，乙方应承担相应的责任。在甲方为乙方提供延保服务过程中，应积极配合甲方的工作，提供必要的协助和便利条件。例如，允许甲方工作人员进入建材产品安装场所进行检查、维修等操作。按照甲方提供的使用和维护建议，正确使用和维护建材产品，因乙方未按照建议使用和维护导致产品损坏的，甲方不承担本合同约定的延保责任，但甲方应根据实际情况为乙方提供有偿维修服务。三、延保期限本延保服务的期限自[延保起始日期]起至[延保结束日期]止，共计[延保期限时长]。延保起始日期为建材产品正常使用期限届满之日，延保结束日期为起始日期加上延保期限时长。四、延保费用及支付方式（一）延保费用乙方应向甲方支付的延保费用为人民币[延保费用金额]元。该费用是基于甲方为乙方提供延保服务期间可能产生的维修、更换零部件、人工成本等各项费用的综合计算。（二）支付方式乙方选择以下第[支付方式选项]种支付方式：1.一次性支付乙方应在本合同签订之日起[X]个工作日内，将全部延保费用一次性支付至甲方指定的银行账户。银行账户信息如下：开户银行：[开户银行名称]账户名称：[账户名称]账号：[银行账号]2.分期支付第一期：乙方应在本合同签订之日起[X]个工作日内，支付延保费用的[X]%，即人民币[第一期支付金额]元。第二期：在延保起始日期前[X]个工作日内，支付延保费用的[X]%，即人民币[第二期支付金额]元。第三期：在延保期限届满前[X]个工作日内，支付剩余的延保费用，即人民币[第三期支付金额]元。若乙方未按照上述约定的支付方式和时间支付延保费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权暂停或终止延保服务，并要求乙方支付已产生的服务费用及违约金。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本合同约定的服务内容、标准和时间为乙方提供延保服务，每逾期一日，应按照延保费用的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权解除本合同，并要求甲方返还已支付的延保费用，同时甲方应按照延保费用的[X%]向乙方支付违约金。2.因甲方提供的维修、更换零部件等服务不符合质量要求，导致乙方遭受损失的，甲方应承担赔偿责任。赔偿范围包括但不限于乙方因产品损坏造成的直接经济损失、因维修或更换产品而产生的额外费用等。3.甲方违反保密义务，泄露乙方隐私信息的，应立即采取措施消除影响，并向乙方支付人民币[X]元的违约金。若因甲方泄露信息给乙方造成其他损失的，甲方应承担全部赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本合同约定支付延保费用，除按照本合同约定支付违约金外，还应补足未支付的费用。2.乙方故意隐瞒或虚报建材产品故障情况，导致甲方无法准确判断故障原因及提供有效服务的，乙方应承担甲方因此而产生的全部费用，包括但不限于维修费用、更换零部件费用、人工费用等，并按照延保费用的[X%]向甲方支付违约金。3.乙方违反本合同约定的配合义务，拒绝或阻碍甲方工作人员进入安装场所进行检查、维修等操作，导致甲方无法及时提供服务的，乙方应承担相应的责任，并按照延保费用的[X%]向甲方支付违约金。若因乙方原因给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。六、争议解决本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.