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文档简介
导游聘用合同协议甲方(聘用方):姓名:身份证号:地址:联系电话:乙方(受聘方):姓名:身份证号:地址:联系电话:鉴于甲方从事旅游业务,需要聘用导游提供相关服务,乙方具备导游资质且愿意接受甲方聘用,双方经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,就甲方聘用乙方担任导游事宜达成如下协议:一、合同双方身份及标的物或服务具体描述(一)合同双方身份1.甲方作为旅游服务提供商,在旅游行业具有合法经营资质,有权开展各类旅游业务活动。2.乙方为具备导游资格证书的专业导游人员,拥有丰富的导游经验和良好的服务素养,能够为游客提供优质的导游服务。(二)标的物或服务具体描述1.服务内容乙方应按照甲方的安排,为甲方组织的旅游团队提供全程导游服务。包括但不限于:行程讲解:在旅游行程中,向游客详细介绍景点的历史文化、地理风貌、风俗习惯等相关知识,使游客更好地了解旅游目的地。组织协调:合理安排旅游行程中的各项活动,确保游客的人身安全和行程顺利进行。协调游客与景区、酒店、交通等相关部门之间的关系,解决可能出现的问题。应急处理:在旅游过程中如遇突发事件或紧急情况,及时采取有效的应急措施,保障游客的生命财产安全,并及时向甲方报告。2.服务期限本合同服务期限自年月日起至年月日止。乙方应按照甲方的要求,在上述期限内为甲方提供导游服务。具体的旅游团队行程安排由甲方根据业务需要提前通知乙方。3.服务地点乙方提供导游服务的地点为甲方组织旅游团队所涉及的国内或国际旅游线路所涵盖的各个旅游目的地。二、权利义务(一)甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照合同约定及甲方的业务要求提供导游服务。对乙方的导游服务质量进行监督和检查,如发现乙方存在服务质量问题,有权提出整改意见或要求乙方采取补救措施。根据业务需要,合理调整旅游行程安排,但应提前通知乙方,并确保调整后的行程合理可行,不影响游客的旅游体验。2.义务按照合同约定向乙方支付导游服务费用。为乙方提供开展导游服务所需的必要信息,包括旅游团队的行程安排、游客基本情况、旅游目的地相关信息等。协助乙方处理在导游服务过程中遇到的与甲方相关的问题,如与合作的旅游供应商沟通协调等。尊重乙方的劳动成果和人格尊严,不得强迫乙方从事违反法律法规或职业道德的行为。(二)乙方权利义务1.权利按照合同约定获得导游服务费用。在提供导游服务过程中,有权根据实际情况提出合理的建议和意见,以保障旅游行程的顺利进行和游客的满意度。对甲方违反合同约定或不合理的要求有权拒绝,并要求甲方按照合同约定履行义务。2.义务严格遵守国家法律法规、导游职业道德规范以及甲方的相关规章制度,为游客提供优质、安全、规范的导游服务。按照甲方提供的旅游行程安排,提前做好准备工作,熟悉行程内容和游客情况,确保能够准确、生动地为游客讲解。在导游服务过程中,不得擅自变更旅游行程,不得诱导、欺骗、强迫游客消费或与经营者串通欺骗、胁迫游客消费。妥善保管游客的相关证件和财物,如因乙方原因造成游客证件或财物丢失、损坏的,应承担相应的赔偿责任。及时向甲方反馈旅游过程中的相关信息,包括游客的意见和建议、行程中出现的问题等,以便甲方及时调整和改进服务。积极配合甲方处理旅游过程中出现的各类纠纷和突发事件,维护甲方的合法权益和声誉。三、导游服务费用及支付方式(一)导游服务费用标准甲方按照以下标准向乙方支付导游服务费用:1.国内旅游团队:根据旅游线路的难易程度、行程天数、游客人数等因素,按照每人每天元的标准支付导游服务费用。2.国际旅游团队:根据旅游目的地国家或地区、行程天数、游客人数等因素,按照每人每天元的标准支付导游服务费用。3.特殊旅游团队或定制旅游服务:双方根据具体情况另行协商确定导游服务费用标准。(二)支付方式1.甲方应在旅游团队行程结束后的个工作日内,将导游服务费用支付至乙方指定的银行账户。2.乙方应在收到甲方支付的导游服务费用后个工作日内,向甲方提供合法有效的发票。四、保密条款(一)保密内容双方应对在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、游客信息等予以保密。商业秘密包括但不限于甲方的旅游业务经营模式、客户资料、行程安排、价格体系等;游客信息包括但不限于游客的姓名、联系方式、身份证号码、旅游偏好等。(二)保密期限本保密条款的保密期限为自本合同生效之日起年。(三)保密义务的履行1.双方应采取合理的保密措施,防止泄露对方的保密信息。未经对方书面同意,任何一方不得向第三方披露或使用对方的保密信息。2.在本合同终止或解除后,双方仍应继续履行保密义务,直至保密期限届满。五、违约责任(一)甲方违约责任1.若甲方未按照合同约定向乙方支付导游服务费用,每逾期一日,应按照未支付金额的%向乙方支付违约金。逾期超过日的,乙方有权解除本合同,并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。2.若甲方违反合同约定,给乙方造成损失的,应承担相应的赔偿责任。赔偿范围包括但不限于乙方因甲方违约而遭受的直接经济损失、预期利益损失等。3.若甲方擅自变更旅游行程安排,导致乙方无法按照原计划提供导游服务,给乙方造成损失的,甲方应承担赔偿责任。同时,甲方应根据变更后的行程合理调整导游服务费用。(二)乙方违约责任1.若乙方未按照合同约定的服务标准提供导游服务,导致游客投诉或甲方遭受损失的,乙方应承担相应的赔偿责任。赔偿范围包括但不限于甲方因乙方违约而支付的赔偿金、违约金、因处理游客投诉而产生的费用等。2.若乙方擅自变更旅游行程,未经甲方同意擅自增减景点或变更服务内容,甲方有权要求乙方采取补救措施,并可根据情节轻重扣除相应的导游服务费用。若因乙方擅自变更行程给甲方或游客造成损失的,乙方应承担全部赔偿责任。3.若乙方违反保密条款,泄露甲方的商业秘密或游客信息,乙方应向甲方支付违约金元,并承担由此给甲方造成的全部损失。若乙方的行为给甲方声誉造成严重损害的,甲方有权解除本合同,并要求乙方承担进一步的赔偿责任。4.若乙方违反法律法规或导游职业道德规范,给甲方或游客造成损失的,乙方应承担全部赔偿责任。同时,甲方有权解除本合同,并将乙方的违约行为通报给相关旅游行业主管部门。六、争议解决(一)协商解决双方在履行本合同过程中如发生争议,应首先通过友好协商解决。协商期限为自争议发生之日起个工作日内。(二)仲裁或诉讼若协商不成,双方同意按照以下第种方式解决争议:1.提交仲裁委员会进行仲裁。仲裁裁决是终局的,对双方均具有约束力。2.向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款(一)合同变更与解除1.本合同的任何变更或补充需经双方协商一致,并签订书面协议。变更或补充协议作为本合同的组成部分,与本合同具有同等法律效力。2.在履行本合同过程中,若一方提出解除合同,需提前日书面通知对方,并经对方书面同意。因解除合同给对方造成损失的,提出解除合同方应承担相应的赔偿责任。3.若因不可抗力或政府政策调整等不可预见、不可避免的原因导致本合同无法履行或部分无法履行的,双方互不承担违约责任,但应及时通知对方,并提供相关证明文件。双方应根据实际情况协商解决合同的变更或解除事宜。(二)合同生效与份数1.本合同自双方签字(
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