苹果谅解协议书

苹果谅解协议书甲方：[甲方姓名/名称]，[甲方详细地址]，统一社会信用代码：[甲方代码]，联系方式：[甲方电话]法定代表人：[甲方法人姓名]乙方：[乙方姓名/名称]，[乙方详细地址]，统一社会信用代码：[乙方代码]，联系方式：[乙方电话]法定代表人：[乙方法人姓名]鉴于：甲方与乙方之间就苹果相关事宜产生了一系列纠纷及争议。为妥善解决双方之间的矛盾，维护双方的合法权益，经过友好协商，甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就苹果相关问题达成如下谅解协议：一、标的物或服务具体描述（一）苹果相关情况1.本次涉及的苹果为[苹果品种名称]，该品种苹果具有[列举该品种苹果的主要特点，如色泽、口感、甜度等]的特点。2.苹果的来源：甲方声称其苹果来源于自有果园，该果园位于[果园详细地址]，果园面积为[X]亩，种植方式为[说明种植方式，如有机种植、绿色种植等]，果树树龄为[X]年，在种植过程中使用了[列举使用的肥料、农药等相关产品名称]等肥料和农药。乙方对苹果的来源及相关种植情况存在质疑，认为可能存在[具体说明乙方质疑的问题，如非自有果园、种植方式不符合标准等]问题。3.苹果的交付情况：甲方于[具体交付日期]向乙方交付了[X]吨苹果，交付地点为[交付地点详细地址]。交付时，苹果的包装形式为[说明包装形式，如纸箱包装、塑料筐包装等]，包装上标注了苹果的品种、产地、重量等信息。乙方在接收苹果后，发现部分苹果存在[详细描述发现的问题，如外观瑕疵、腐烂变质等]问题，双方因此产生纠纷。（二）服务相关情况1.甲方在与乙方交易过程中，声称提供了一系列与苹果相关的服务，包括但不限于苹果的采摘、分拣、运输、储存等服务。2.采摘服务：甲方称其采摘人员具备专业技能，采摘过程遵循[具体采摘标准，如轻拿轻放、避免损伤果实等]标准，以确保苹果的品质不受影响。乙方认为甲方在采摘过程中可能存在[具体问题，如采摘操作不当导致苹果受损等]情况。3.分拣服务：甲方表示在分拣过程中，按照苹果的大小、色泽、品质等进行了严格筛选，剔除了不合格产品。乙方却发现分拣后的苹果仍存在[详细说明分拣后仍存在的问题，如混入次品等]问题。4.运输服务：甲方采用[运输方式，如汽车运输、冷链运输等]将苹果运输至乙方指定地点，运输过程中采取了[列举运输过程中的保障措施，如使用保鲜设备、控制运输温度等]措施以保证苹果质量。但乙方认为运输时间过长，可能对苹果品质产生了影响，且运输过程中可能存在[具体运输问题，如颠簸导致苹果受损等]情况。5.储存服务：甲方提供了[储存方式，如冷库储存、气调储存等]的储存服务，并声称按照[具体储存标准，如温度控制在[X]度、湿度控制在[X]%等]进行储存管理。乙方检查后发现储存环境存在[详细问题，如温度不稳定、湿度超标等]问题，影响了苹果的质量。二、权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定支付相关款项。对乙方提出的关于苹果及服务质量的质疑，有权进行解释和说明。2.义务保证所交付的苹果符合双方约定的质量标准，来源合法合规，不存在虚假宣传等欺诈行为。按照诚实信用原则，全面履行与苹果相关的各项服务义务，包括但不限于提供真实准确的采摘、分拣、运输、储存等服务信息。积极配合乙方对苹果及服务质量进行检查和核实，提供必要的证明文件和资料，如果园的土地承包证明、肥料农药使用记录、运输单据、储存记录等。在乙方提出合理的质量异议后，及时采取措施进行处理，如协商退换货、赔偿损失等，不得故意拖延或拒绝。（二）乙方权利义务1.权利有权对甲方交付的苹果及提供的服务质量进行检验和评估，如发现质量问题，有权要求甲方采取补救措施或承担相应责任。对甲方提供的信息存在疑问时，有权要求甲方进一步解释和提供详细证明。2.义务按照本协议约定及时支付相关款项。在接收苹果及相关服务后，应按照合理的方式进行检验和保管，如因乙方自身保管不善导致苹果质量问题扩大，应自行承担相应责任。向甲方反馈苹果及服务质量问题时，应提供明确、具体的证据和说明，不得故意刁难或夸大问题。三、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方交付的苹果不符合双方约定的质量标准，甲方应负责退换货，并承担因退换货产生的全部费用，包括但不限于运输费、装卸费等。如给乙方造成其他损失的，还应赔偿乙方的直接经济损失和可得利益损失。2.若甲方提供的服务存在瑕疵，导致苹果质量受到影响，甲方应根据服务瑕疵的严重程度，采取相应的补救措施，如重新提供服务、给予一定的经济补偿等。若因服务瑕疵给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任。3.若甲方违反诚实信用原则，提供虚假信息或故意隐瞒重要事实，导致乙方遭受损失的，甲方应承担全部赔偿责任，并按照损失金额的[X]%向乙方支付违约金。4.若甲方未按照本协议约定及时处理乙方提出的质量异议，每逾期一日，应按照未处理金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方返还已支付款项，同时甲方应承担相应的赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定及时支付相关款项，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付已交付苹果及服务对应的全部款项，同时乙方应按照未支付金额的[X]%向甲方支付违约金。2.若乙方因自身保管不善导致苹果质量问题扩大，乙方应自行承担扩大的损失部分，并按照扩大损失金额的[X]%向甲方支付赔偿金。3.若乙方故意刁难甲方或夸大质量问题，给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任，并按照损失金额的[X]%向甲方支付违约金。四、争议解决（一）协商解决甲乙双方应首先通过友好协商解决因本协议产生的任何争议。协商应在[协商期限，如自争议发生之日起[X]日内]进行，双方应指定专人负责协商事宜，并保持密切沟通。（二）仲裁若协商不成，任何一方均有权向[仲裁机构名称]申请仲裁。仲裁应按照该仲裁机构现行有效的仲裁规则进行，仲裁裁决为终局裁决，对双方均具有约束力。仲裁费用由败诉方承担，但仲裁机构另有裁决的除外。（三）诉讼若协商不成，任何一方也有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼费用由败诉方承担，但法院另有判决的除外。五、其他条款（一）保密条款双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、个人隐私等信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。本条款的保密期限为自本协议生效之日起[X]年。（二）协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。2.在履行本协议过程中，若出现下列情形之一，一方有权解除本协议：因不可抗力导致本协议无法继续履行的；一方严重违反本协议约定，经另一方书面通知后