手机品质协议书

手机品质协议书甲方：法定代表人：地址：联系方式：乙方：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方为手机生产或销售企业，乙方为手机购买方，为明确双方在手机交易过程中的权利义务，确保手机品质符合相关标准和约定，根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：一、标的物描述1.手机品牌及型号：[具体手机品牌及型号]2.手机规格参数：外观尺寸：长[X]毫米，宽[X]毫米，厚[X]毫米。屏幕参数：屏幕尺寸为[X]英寸，分辨率为[X]，材质为[具体材质]。处理器：[处理器品牌及型号]内存容量：运行内存[X]GB，机身内存[X]GB。摄像头参数：后置摄像头为[X]万像素，前置摄像头为[X]万像素。电池容量：[X]毫安。操作系统：[操作系统名称及版本]3.手机配置及配件：手机主机一部。原装电池一块。充电器一个。耳机一副。数据线一条。说明书一本。保修卡一张。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利按照本协议约定收取手机价款。对乙方提出的关于手机品质的合理疑问进行解释和说明。2.义务向乙方提供符合国家法律法规及本协议约定品质标准的手机。保证所提供的手机为全新、原装正品，无质量瑕疵。在手机交付前，对手机进行全面检测和调试，确保手机性能良好。按照本协议约定的时间、地点和方式向乙方交付手机及相关配件。向乙方提供手机的售后服务，包括但不限于维修、更换零部件等，具体售后服务内容按照国家相关规定及本协议约定执行。如手机出现质量问题，甲方应按照本协议约定承担相应的违约责任。（二）乙方权利义务1.权利按照本协议约定的时间、方式和条件接收手机。对甲方提供的手机品质进行检验，如发现质量问题有权要求甲方按照本协议约定处理。在手机出现质量问题时，要求甲方提供售后服务。2.义务按照本协议约定向甲方支付手机价款。在接收手机时，对手机的数量、外观、配件等进行检验，如发现问题应及时通知甲方。妥善保管手机及相关配件，因乙方保管不善导致手机损坏或丢失的，由乙方承担相应责任。在使用手机过程中，应按照手机使用说明书及相关操作规程进行操作，因乙方不当使用导致手机出现质量问题的，甲方不承担责任。三、手机品质标准1.手机应符合国家现行的相关质量标准，包括但不限于《移动电话机商品修理更换退货责任规定》等法律法规的要求。手机外观应无划痕、磕碰、掉漆等瑕疵，屏幕显示清晰、无坏点，各按键功能正常，通话、短信、上网等基本功能应能正常使用。2.手机的性能参数应符合本协议约定的规格参数要求，如处理器性能、内存容量、摄像头像素、电池续航能力等。甲方应保证所提供的手机在正常使用情况下，能够稳定运行，各项性能指标达到或接近行业平均水平。3.手机所使用的零部件应为全新、原装正品，不得使用翻新件、假冒伪劣产品。手机的软件系统应无恶意程序、病毒等安全隐患，且应具备良好的兼容性和稳定性。四、检验与验收1.检验期限乙方应在收到手机之日起[X]个工作日内对手机的数量、外观、配件等进行初步检验。如发现问题，应在检验期限内及时通知甲方。2.验收标准手机的验收应按照本协议约定的品质标准及相关法律法规的要求进行。乙方有权对手机的性能、功能等进行测试和检验，如发现手机存在质量问题，应以书面形式向甲方提出异议，并提供相关证明材料。3.验收结果处理如乙方在检验期限内未提出异议，视为手机验收合格。如乙方发现手机存在质量问题，甲方应在收到乙方书面异议后[X]个工作日内进行核实。如确属质量问题，甲方应按照本协议约定承担相应的责任，负责免费维修、更换或退货等。五、售后服务1.保修期限甲方提供的手机保修期限为自乙方购买之日起[X]个月。在保修期限内，甲方应按照国家相关规定及本协议约定为乙方提供免费的维修、更换零部件等售后服务。2.保修范围保修范围包括手机主机、原装电池、充电器、耳机、数据线等手机配件，但因乙方不当使用、人为损坏、不可抗力等原因导致的手机故障除外。3.售后服务方式乙方在手机出现质量问题时，应及时联系甲方售后服务中心。甲方售后服务中心应在接到乙方通知后[X]个工作日内给予答复，并根据实际情况提供上门维修、邮寄维修或到指定维修地点维修等服务方式。4.维修时间对于一般故障，甲方应在收到手机后[X]个工作日内维修完毕并返还乙方；对于复杂故障，维修时间不得超过[X]个工作日，但甲方应提前告知乙方预计维修时间。如因特殊原因需要延长维修时间的，甲方应及时通知乙方并说明原因。六、违约责任1.甲方违约责任如甲方提供的手机不符合本协议约定的品质标准，乙方有权要求甲方按照以下方式承担违约责任：免费维修或更换有质量问题的手机零部件，直至手机符合品质标准。如手机经多次维修仍无法达到品质标准，乙方有权要求甲方退货，并由甲方全额退还乙方已支付的手机价款。甲方应按照手机价款的[X]%向乙方支付违约金。如因甲方违约给乙方造成其他损失的，甲方还应承担赔偿责任。如甲方未按照本协议约定的时间、地点和方式向乙方交付手机，每逾期一日，应按照手机价款的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方返还已支付的手机价款，同时甲方应按照手机价款的[X]%向乙方支付违约金。如因甲方逾期交付给乙方造成其他损失的，甲方还应承担赔偿责任。如甲方未按照本协议约定提供售后服务，或售后服务质量不符合国家相关规定及本协议约定的，甲方应承担因此给乙方造成的损失，并按照手机价款的[X]%向乙方支付违约金。2.乙方违约责任如乙方未按照本协议约定向甲方支付手机价款，每逾期一日应按照未支付金额的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付已交付手机的价款及相应的违约金。如乙方在使用手机过程中，因不当使用、人为损坏等原因导致手机出现质量问题，甲方有权拒绝提供免费维修服务，并由乙方自行承担维修费用。如乙方违反本协议约定的其他义务，给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效