年卡退款协议书

年卡退款协议书甲方（售卡方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（购卡方）：姓名：身份证号：地址：联系方式：鉴于乙方购买了甲方提供的[年卡具体名称]年卡服务，现因[退款原因详细说明]，双方经友好协商，就年卡退款事宜达成如下协议：一、年卡服务具体描述1.年卡名称：[年卡具体名称]2.服务内容：甲方为乙方提供在[服务场所具体名称]的一系列服务，包括但不限于[列举主要服务项目，如健身设施使用、特定课程参与、休闲区域享受等]。乙方有权在自购买年卡之日起的一年内，按照甲方规定的营业时间和使用规则，不限次数地享受上述服务。3.年卡价格：乙方购买年卡支付的金额为人民币[X]元。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权按照本协议约定及甲方制定的相关规定，对年卡的使用进行管理和监督。如乙方存在违反本协议约定或甲方使用规定的行为，甲方有权采取相应措施，包括但不限于暂停乙方使用年卡服务、要求乙方承担违约责任等。2.义务按照本协议约定及甲方承诺的服务标准，为乙方提供年卡所包含的各项服务。保证服务场所的设施设备正常运行，提供安全、卫生、舒适的服务环境。对乙方在使用年卡过程中提出的合理疑问和需求，及时给予解答和处理。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定及甲方规定的方式和时间，使用年卡所包含的各项服务。在年卡有效期内，如甲方服务存在严重质量问题或违反本协议约定，乙方有权要求甲方解决问题或按照本协议约定进行退款等处理。2.义务按照本协议约定及甲方制定的使用规定，合理使用年卡服务，不得将年卡转让给他人使用。遵守甲方服务场所的各项规章制度，爱护设施设备，如因乙方原因造成设施设备损坏，应承担相应的赔偿责任。在提出退款申请时，应如实提供相关信息，并配合甲方办理退款手续。三、退款相关规定（一）退款条件1.在年卡有效期内，若乙方出现以下情形之一，有权要求甲方办理退款：甲方违反本协议约定，未按照承诺的服务标准提供服务，且经乙方书面通知后[X]日内仍未改正，导致乙方无法正常享受年卡服务的。因不可抗力因素（如自然灾害、政府征收等）导致甲方服务场所无法正常经营，且在[X]日内无法恢复正常营业的。乙方因自身特殊原因（如重大疾病、工作调动至外地等），经提供相关证明材料，确实无法继续使用年卡服务的。2.若乙方在年卡有效期内正常使用年卡服务达到一定次数后（具体次数由双方协商确定，如[X]次），因乙方自身原因要求退款的，甲方有权按照剩余未使用次数对应的金额占年卡总金额的比例进行退款。（二）退款金额计算方式1.若符合上述退款条件第1项情形的，甲方应全额退还乙方已支付的年卡费用。2.若符合上述退款条件第2项情形的，甲方应按照乙方实际使用年卡服务的次数占年卡有效期内可使用总次数的比例，扣除相应已使用部分的费用后，退还剩余费用。计算公式为：退款金额=年卡总金额年卡总金额×（乙方已使用次数÷年卡有效期内可使用总次数）。3.若符合上述退款条件第3项情形的，甲方应按照乙方实际使用年卡服务的次数占年卡有效期内可使用总次数的比例，扣除相应已使用部分的费用后，退还剩余费用。同时，乙方应按照年卡总金额的[X]%向甲方支付因提前解除协议给甲方造成的损失赔偿（该损失赔偿包括但不限于甲方为乙方预留服务资源的成本、预期收益损失等）。计算公式为：退款金额=年卡总金额年卡总金额×（乙方已使用次数÷年卡有效期内可使用总次数）年卡总金额×[X]%。（三）退款申请与办理流程1.乙方应在满足退款条件之日起[X]日内，向甲方提出书面退款申请，并提交相关证明材料（如符合退款条件第1项情形的，应提供甲方违反服务标准的书面通知及相关证据；符合退款条件第2项情形的，应提供不可抗力因素的相关证明材料；符合退款条件第3项情形的，应提供自身特殊原因的相关证明材料）。2.甲方收到乙方退款申请及相关证明材料后，应在[X]日内进行审核。如审核通过，甲方应在审核通过后的[X]日内将退款金额支付至乙方指定的银行账户。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定及甲方承诺的服务标准提供服务，导致乙方无法正常享受年卡服务，除按照本协议约定进行退款外，还应按照年卡总金额的[X]%向乙方支付违约金。2.若甲方未按照本协议约定的时间办理退款手续，每逾期一日，应按照未退款金额的[X]%向乙方支付逾期违约金。（二）乙方违约责任1.若乙方违反本协议约定，将年卡转让给他人使用，甲方有权解除本协议，收回年卡，已支付的年卡费用不予退还，并要求乙方按照年卡总金额的[X]%向甲方支付违约金。2.若乙方违反甲方服务场所的规章制度，或因乙方原因造成设施设备损坏，经甲方通知后仍未改正或赔偿的，甲方有权暂停乙方使用年卡服务，直至乙方改正或赔偿完毕。如因此给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。3.若乙方未按照本协议约定的退款申请流程提出退款申请或提供虚假证明材料，甲方有权拒绝乙方的退款申请，并要求乙方按照年卡总金额的[X]%向甲方支付违约金。五、争议解决1.协商解决：双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。协商期限为自争议发生之日起[X]日内。2.仲裁或诉讼：若协商不成，双方同意按照以下第[X]种方式解决争议：提交[具体仲裁机构名称]进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均具有约束力。向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，双方可另行协商补充，并以书面形式作为本协议的附件，与本协议具有同等法律效力。甲方（盖章）：法定代表人（签字）：签订日期：年月日乙方（签字）：签订日期：年月日以上年卡退款协议书是根据甲乙双方的具体情况和协商结果制定的，旨在明确双方在年卡退款事宜中的权利义务，保障双方合法权益。在签订本协议前，请仔细阅读协议条款，确保理解并同意