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文档简介
年会服务协议书甲方(委托方):名称:法定代表人:地址:联系方式:乙方(受托方):名称:法定代表人:地址:联系方式:鉴于甲方拟举办年会,需要乙方提供相关服务,经双方友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,就甲方委托乙方提供年会服务事宜达成如下协议:一、服务内容及要求(一)年会策划1.乙方应根据甲方的需求和企业文化,为本次年会提供整体策划方案,包括年会主题、流程安排、节目设计、场地布置规划等内容。策划方案应在本协议签订后[X]个工作日内提交给甲方审核,经甲方书面确认后方可实施。2.年会主题应契合甲方的企业精神和年度发展目标,体现积极向上、团结奋进的氛围。流程安排要紧凑有序,涵盖开场致辞、节目表演、颁奖环节、互动游戏、晚宴等主要部分,各环节之间过渡自然流畅。节目设计应丰富多样,包括但不限于歌舞、小品、相声、魔术等形式,且要符合甲方企业文化及员工喜好。场地布置规划应根据年会主题和场地实际情况进行设计,营造出独特而富有吸引力的年会氛围,如舞台背景、灯光音效、桌椅摆放、装饰点缀等方面都要精心策划。(二)场地租赁及布置1.乙方负责根据年会规模和需求,租赁合适的场地,并确保场地符合安全、消防等相关规定。场地应具备良好的交通便利性,周边配套设施完善,能够满足年会期间人员的停车、餐饮、住宿等需求。2.在场地租赁后,乙方应按照策划方案进行场地布置。布置工作应在年会举办前[X]天完成,包括舞台搭建、音响设备调试、灯光安装、背景板制作与安装、桌椅摆放、装饰物品悬挂等。场地布置应达到美观、大方、舒适的效果,充分展示甲方的企业形象和文化特色。布置过程中要注意保护场地设施,如因乙方原因造成场地设施损坏,乙方应负责修复或赔偿。(三)餐饮服务1.乙方应根据甲方提供的参会人数和预算,制定合理的餐饮方案,包括菜品选择、酒水搭配、用餐形式(自助餐、桌餐等)等。餐饮方案应在年会前[X]天提交给甲方确认,确保菜品质量符合卫生标准,口味适合大多数参会人员的喜好。2.年会期间,乙方应提供专业的餐饮服务团队,负责菜品的制作、上菜、酒水供应等工作。服务团队应具备良好的服务态度和专业素养,确保用餐过程顺畅、有序。餐饮服务过程中要注意食品安全问题,如因乙方提供的餐饮导致甲方人员出现食品安全事故,乙方应承担全部法律责任,并赔偿甲方因此遭受的一切损失。(四)节目表演组织1.乙方负责组织年会期间的节目表演,包括节目排练、演员安排、服装道具准备等工作。节目排练应在年会前[X]天完成,确保演员熟悉节目内容和表演流程,能够在年会上呈现出高质量的表演效果。2.乙方应根据节目类型和表演需求,为演员准备合适的服装和道具。服装应整洁得体,符合节目主题和角色设定;道具应制作精良,能够增强节目的观赏性和趣味性。服装和道具的采购、租赁费用由乙方承担,但需提前告知甲方并经甲方确认相关费用标准。(五)设备设施租赁及技术支持1.乙方应根据年会需要,租赁音响设备、灯光设备、舞台设备、投影仪、电子显示屏等相关设备设施,并确保设备设施在年会期间正常运行。设备设施的租赁应选择具有良好信誉和专业资质的供应商,租赁前要对设备设施进行检查和调试,确保其性能完好。2.在年会举办过程中,乙方应安排专业的技术人员在场,负责设备设施的操作和维护,及时处理可能出现的技术故障。如因设备设施故障导致年会无法正常进行或给甲方造成损失,乙方应承担相应的赔偿责任。(六)人员服务1.乙方应提供足够数量的工作人员,包括礼仪人员、安保人员、后勤服务人员等,负责年会现场的引导、接待、秩序维护、后勤保障等工作。工作人员应经过专业培训,具备良好的服务意识和沟通能力,能够为甲方参会人员提供优质、周到的服务。2.礼仪人员应在年会入口处负责迎接嘉宾,引导嘉宾签到、就座,并为嘉宾提供必要的帮助和服务。安保人员应负责年会现场的安全保卫工作,维护现场秩序,确保人员和财产安全。后勤服务人员应负责餐饮服务、设备设施维护、卫生清洁等工作,保障年会的顺利进行。二、双方权利义务(一)甲方权利义务1.权利有权对乙方提供的服务方案、场地布置、餐饮安排、节目表演等进行审核,并提出修改意见。有权在年会举办过程中对乙方的服务质量进行监督,如发现乙方存在服务不到位的情况,有权要求乙方及时整改。有权根据实际情况调整年会的部分内容或要求,但应提前通知乙方,并与乙方协商确定相关费用的调整事宜。2.义务按照本协议约定向乙方支付服务费用。向乙方提供年会相关的背景资料、参会人员信息、企业文化等资料,以便乙方更好地开展服务工作。在年会举办前,协助乙方完成场地交接、设备设施验收等工作,并配合乙方进行必要的准备工作。在年会举办过程中,积极配合乙方的工作安排,组织参会人员有序参与年会活动。(二)乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定收取服务费用。在提供服务过程中,根据实际情况合理调整服务方案,但调整后的方案应提前告知甲方并经甲方书面同意。2.义务按照本协议约定的服务内容和要求,为甲方提供优质、专业、高效的年会服务。严格遵守国家法律法规和相关行业规范,确保服务过程合法合规。若因乙方原因导致甲方遭受任何法律纠纷或行政处罚,乙方应承担全部法律责任,并赔偿甲方因此遭受的一切损失。对甲方提供的相关资料予以保密,不得泄露给任何第三方。未经甲方书面同意,乙方不得将本协议项下的服务内容转包或分包给其他第三方。在年会举办前,将服务方案、场地布置效果图、餐饮菜单、节目单等相关资料提交给甲方审核,并根据甲方意见进行修改完善。在年会举办过程中,安排专人负责与甲方沟通协调,及时处理甲方提出的问题和需求,确保年会顺利进行。年会结束后,向甲方提供服务总结报告,包括年会的效果评估、存在的问题及改进建议等内容。三、服务费用及支付方式(一)服务费用本协议项下的服务费用总计为人民币[X]元(大写:[大写金额])。该费用包含乙方为甲方提供年会服务所需的策划、场地租赁及布置、餐饮服务、节目表演组织、设备设施租赁及技术支持、人员服务等全部费用,但不包括甲方因特殊要求额外增加的费用。(二)支付方式1.甲方应在本协议签订后[X]个工作日内,向乙方支付服务费用的[X]%作为预付款,即人民币[X]元(大写:[大写金额])。2.在乙方完成场地布置并经甲方验收合格后[X]个工作日内,甲方支付服务费用的[X]%,即人民币[X]元(大写:[大写金额])。3.年会举办结束后[X]个工作日内,甲方支付剩余服务费用,即人民币[X]元(大写:[大写金额])。乙方应在每次收款前向甲方提供合法有效的发票,否则甲方有权拒绝付款且不承担任何违约责任。四、违约责任(一)甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定按时支付服务费用,每逾期一日,应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的,乙方有权暂停服务,并要求甲方支付已完成服务部分对应的费用及违约金。如因甲方逾期付款导致乙方遭受其他损失的,甲方还应承担赔偿责任。2.若甲方擅自变更或取消年会服务内容,导致乙方已开展的工作部分无法继续进行或造成乙方损失的,甲方应按照乙方已完成工作对应的费用的[X]%向乙方支付违约金,并赔偿乙方因此遭受的全部损失。(二)乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容和要求提供服务,或服务质量不符合约定标准,乙方应负责免费整改直至达到约定要求。如因乙方整改后仍无法达到约定要求,给甲方造成损失的,乙方应承担赔偿责任。乙方应按照服务费用的[X]%向甲方支付违约金。2.在年会举办过程中,若因乙方原因导致年会无法正常进行或出现安全事故等问题,乙方应承担全部法律责任,并赔偿甲方因此遭受的一切损失。乙方还应按照服务费用的[X]%向甲方支付违约金。3.若乙方未按照本协议约定的时间完成服务工作,每逾期一日,应按照服务费用总额的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的,甲方有权解除本协议,并要求乙方返还已收取的预付款,同时乙方应按照服务费用总额的[X]%向甲方支付违约金。如因乙方逾期完成服务工作给甲方造成其他损失的,乙方还应承担赔偿责任。4.若乙方违反保密义务,将甲方提供的相关资料泄露给第三方,乙方应按照服务费用的[X]%向甲方支付违约金,并赔偿甲方因此遭受的全部损失。如因乙方泄露资料导致甲方遭受重大损失或引发法律纠纷的,乙方应承担全部法律责任。五、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款(一)协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致,并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分,与本协议具有同等法律效力。2.在履行本协议过程中,若因不可抗力或政府行为等不可预见、不可避免的原因导致本协议无法继续履行或部分无法履行,双方互不承担违约责任,但应及时通知对方,并提供相关证明文件。双方应根据实际情况协商解决善后事宜,如调整服务内容、费用、履行期限等。3.若一方提出解除本协议,需提前[X]
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