质量管理咨询服务合同

质量管理咨询服务合同甲方（委托方）：全称：_________________________地址：_________________________法定代表人/授权代表：_________职务：_________联系方式：_________邮箱：_________乙方（咨询方）：全称：_________________________地址：_________________________法定代表人/授权代表：_________职务：_________联系方式：_________邮箱：_________资质证明：□质量管理体系认证咨询资质□注册审核员团队（附件1：咨询师资质清单）鉴于甲方拟优化/建立符合□ISO9001:2015□行业特定标准（如IATF16949）的质量管理体系，提升运营效率与产品质量；乙方具备相应咨询资质及专业团队，双方经平等协商，订立本合同。第一条服务内容及成果交付1.1质量管理现状诊断-服务：调研甲方现有流程、文件、记录及运营数据，识别体系漏洞、瓶颈；-成果：《质量管理现状诊断报告》（含问题清单、改进建议），交付时间：合同签订后15个工作日内；-验收：报告覆盖核心业务，问题准确、建议可操作，甲方5个工作日内书面确认，逾期视为通过。1.2体系优化/搭建-服务：结合甲方需求及选定标准，编制/优化质量手册、程序文件、作业指导书、记录表单；-成果：《质量管理体系文件（终稿）》，交付时间：诊断报告确认后20个工作日内；-验收：文件符合标准、覆盖关键控制点，甲方5个工作日内书面确认，逾期视为通过。1.3实施辅导与培训-服务：指导部门级文件编制，开展2次全员培训（管理层、内审员、一线员工），组织2次内审模拟；-成果：培训签到表、内审模拟记录、部门文件审核意见，交付时间：体系文件确认后30个工作日内；-验收：培训覆盖率≥90%，内审问题整改率≥80%，甲方5个工作日内书面确认，逾期视为通过。1.4认证对接与支持-服务：协助选择认证机构、准备审核资料，现场配合审核并指导整改；-成果：认证资料清单、整改报告，交付时间：内审模拟通过后15个工作日内（配合审核完成）；-验收：甲方取得认证证书（甲方自身原因无法取得除外）。1.5持续改进支持-服务：认证后1个月内，提供1次内审辅导及优化建议；-成果：内审辅导记录、优化建议清单，交付时间：认证证书取得后30个工作日内；-验收：辅导覆盖核心部门，建议可落地，甲方5个工作日内书面确认，逾期视为通过。第二条服务周期自双方签字盖章之日起______个月，各阶段节点详见附件2《服务进度表》。因甲方资料延迟、配合不到位导致延误，周期顺延，乙方不担责。第三条费用及支付3.1总费用：人民币______元（大写：_________________________），含咨询费、培训资料费，不含认证机构收费（甲方自行承担）。3.2支付方式：银行转账，乙方账户：开户名：_________________________开户行：_________________________账号：_________________________3.3支付节点：-一期（30%）：合同签订后5个工作日内支付，乙方3日内开6%增值税专票；-二期（20%）：诊断报告确认后5个工作日内支付，乙方开等额发票；-三期（30%）：体系文件终稿确认后5个工作日内支付，乙方开等额发票；-四期（15%）：取得认证证书后5个工作日内支付，乙方开等额发票；-五期（5%）：持续改进服务验收通过后5个工作日内支付，乙方开等额发票。第四条双方权利义务4.1甲方权利：监督服务过程、提合理修改意见、要求按时交付成果、验收确认。4.2甲方义务：-合同签订后3日内提供真实完整资料（附件3清单）；-指派专人对接（姓名：_________联系方式：_________），配合调研、培训、审核；-按约定付费，收到成果5日内验收（逾期视为通过）；-不得泄露乙方咨询方法、工具。4.3乙方权利：要求甲方提供资料/配合、按约收费、保密甲方商业秘密。4.4乙方义务：-指派附件1咨询师团队，更换需提前10日书面通知并经甲方同意；-按时交付符合标准的成果，因乙方原因认证未通过，免费整改（15个工作日内）；-保密甲方商业秘密（合同期+终止后3年），不得用于本合同外用途；-发票真实有效，若无法抵扣，承担甲方损失。第五条知识产权-乙方交付成果（诊断报告、体系文件等）知识产权归甲方；-乙方保留咨询方法、工具知识产权，甲方可无偿内部使用；-乙方已有知识产权需授予甲方非独占、免费使用权（内部使用）。第六条保密-双方对对方商业秘密（合同内容、资料、数据等）严格保密；-泄露方赔偿实际损失（含直接/间接损失、律师费、诉讼费），损失无法计算则按总费用20%付违约金。第七条违约责任7.1甲方逾期付费：每逾期1日按应付未付金额万分之五付违约金；逾期15日乙方可暂停服务，30日可解除合同，甲方付已完成服务费用及违约金。7.2乙方逾期交付：每逾期1日按总费用万分之五付违约金；逾期15日甲方可按比例扣减费用，30日可解除合同，乙方退已收费用并付总费用10%违约金。7.3乙方成果不符合：整改后仍不达标，甲方可解除合同，乙方退已收费用并付总费用10%违约金。第八条争议解决协商不成的，提交甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。第九条其他-附件（资质清单、进度表、资料清单）为本合同组成部分，同等效力；-变更/解除需双方书面确认；-本合同一式两份，双方各执一份，签字盖章后生效。甲方（盖章）：_________________________乙方（盖章）：______________________