邕宁区2025广西南宁市邕宁区政务服务中心事业单位招聘1人笔试题带答案

[邕宁区]2025广西南宁市邕宁区政务服务中心事业单位招聘1人笔试题带答案一、单项选择题（每题1分，共30题）1.政务服务的核心理念是（）A.管理为本B.服务为本C.效率为本D.权力为本答案：B分析：政务服务强调以服务民众为核心，服务为本符合其本质要求，管理、效率等都是围绕服务展开，权力为本与政务服务理念相悖。2.以下哪项不属于政务服务标准化的内容（）A.服务流程标准化B.服务收费标准化C.服务人员着装标准化D.服务质量标准化答案：C分析：政务服务标准化主要包括服务流程、收费、质量等方面，服务人员着装并非核心的标准化内容。3.行政许可的实施机关可以对已设定的行政许可的实施情况及（）适时进行评价，并将意见报告该行政许可的设定机关。A.存在的必要性B.推行的重要性C.项目的可行性D.设置的合理性答案：A分析：行政许可实施机关需要对其实施情况和存在的必要性进行评价并报告设定机关，以确保行政许可的合理性和有效性。4.以下不属于政务信息公开的主要渠道的是（）A.政府网站B.社交媒体C.新闻发布会D.私人信件答案：D分析：政府网站、社交媒体、新闻发布会都是常见的政务信息公开渠道，私人信件不具备公开性和普遍性。5.以下哪种行为符合政务服务人员的职业规范（）A.与办事群众发生争执B.对办事群众爱答不理C.耐心解答群众疑问D.擅自离岗答案：C分析：政务服务人员应具备良好的服务态度，耐心解答群众疑问是符合职业规范的，其他选项均违背了职业要求。6.深化“放管服”改革中，“放”指的是（）A.下放权力B.放松管理C.放弃服务D.放任市场答案：A分析：“放管服”中“放”是指下放权力，激发市场活力，而不是放松管理、放弃服务或放任市场。7.行政复议机关负责法制工作的机构应当自行政复议申请受理之日起（）内，将行政复议申请书副本或者行政复议申请笔录复印件发送被申请人。A.3日B.5日C.7日D.10日答案：C分析：根据相关法律规定，行政复议机关负责法制工作的机构应在受理申请之日起7日内将相关材料发送被申请人。8.政务服务中心的主要功能不包括（）A.行政审批B.便民服务C.市场监管D.信息咨询答案：C分析：政务服务中心主要提供行政审批、便民服务和信息咨询等功能，市场监管是专门监管部门的职责。9.下列关于政务服务“一网通办”的说法，错误的是（）A.实现所有政务服务事项网上办理B.提高政务服务效率C.方便群众办事D.减少线下服务窗口答案：A分析：“一网通办”是推动政务服务事项网上办理，但并非能实现所有事项网上办理，存在一些特殊情况需线下办理。10.政务服务评价的主体不包括（）A.办事群众B.政务服务人员C.上级主管部门D.企业答案：B分析：政务服务评价主体主要是办事群众、上级主管部门和企业等，政务服务人员是被评价对象，而非评价主体。11.行政机关作出的下列行为中，属于行政复议范围的是（）A.对工作人员小李开除的决定B.对公民王某错误刑事拘留C.内部调整人员的决定D.对于一起治安案件迟迟未作处理答案：D分析：对工作人员的开除、内部人员调整属于内部行政行为，错误刑事拘留是司法行为，而治安案件久拖未决属于行政不作为，可申请行政复议。12.政务服务事项的办理期限一般以（）为单位计算。A.小时B.工作日C.自然日D.月答案：B分析：政务服务事项办理期限通常以工作日计算，更符合实际工作情况。13.以下属于政务服务创新模式的是（）A.传统窗口服务B.预约服务C.坐等群众上门D.按部就班办事答案：B分析：预约服务是政务服务的创新模式，能提高服务效率和群众满意度，传统窗口服务、坐等群众上门、按部就班办事不属于创新模式。14.行政机关在收集证据时，可以采取抽样取证的方法；在证据可能灭失或者以后难以取得的情况下，经行政机关负责人批准，可以先行登记保存，并应当在（）内及时作出处理决定。A.3日B.5日C.7日D.10日答案：C分析：依据法律规定，行政机关对先行登记保存的证据应在7日内作出处理决定。15.政务服务中的“一次性告知”是指（）A.只告知一次B.一次性告知办事所需的全部材料和要求C.告知一次后不再负责D.随意告知部分内容答案：B分析：“一次性告知”要求工作人员一次性告知办事群众所需的全部材料和要求，避免群众多次往返。16.下列不属于政务服务中心绩效评估指标的是（）A.服务态度B.服务效率C.服务人员家庭情况D.服务质量答案：C分析：服务态度、效率和质量都是政务服务中心绩效评估的重要指标，服务人员家庭情况与绩效评估无关。17.行政许可需要行政机关内设的多个机构办理的，该行政机关应当确定（）受理行政许可申请，统一送达行政许可决定。A.本级行政机关B.下级行政机关C.一个机构D.一级组织答案：C分析：为提高行政许可办理效率，行政机关应确定一个机构统一受理申请和送达决定。18.政务服务大数据的主要作用不包括（）A.优化服务流程B.预测服务需求C.增加服务成本D.提高服务质量答案：C分析：政务服务大数据可用于优化流程、预测需求和提高质量，不会增加服务成本。19.行政机关实施行政许可，不得向申请人提出（）等不正当要求。A.违法行政收费、购买指定商品B.索取财物、提供赞助C.接受有偿服务、超越范围检查D.购买指定商品、接受有偿服务答案：D分析：行政机关实施行政许可时，不得向申请人提出购买指定商品、接受有偿服务等不正当要求。20.政务服务“好差评”制度的核心目的是（）A.惩罚服务人员B.提高政务服务质量C.增加群众负担D.形式主义答案：B分析：“好差评”制度旨在通过群众评价促进政务服务质量的提高，而非惩罚人员、增加群众负担或搞形式主义。21.以下关于政务服务热线的说法，正确的是（）A.只能提供咨询服务B.对群众诉求无需反馈C.是政府与群众沟通的重要渠道D.只在工作日开通答案：C分析：政务服务热线是政府与群众沟通的重要渠道，可提供多种服务，需对群众诉求反馈，并非只在工作日开通。22.行政机关应当建立健全监督制度，通过核查反映被许可人从事行政许可事项活动情况的有关材料，履行（）责任。A.监督B.检查C.监管D.审查答案：A分析：行政机关通过核查材料履行监督被许可人从事许可事项活动情况的责任。23.以下不属于政务服务文化建设内容的是（）A.服务理念B.服务形象C.服务人员的个人爱好D.服务规范答案：C分析：政务服务文化建设包括服务理念、形象和规范等，服务人员个人爱好不属于此范畴。24.实施行政许可，应当遵循（）的原则，提高办事效率，提供优质服务。A.公开、公平、公正B.便民C.信赖保护D.法定答案：B分析：实施行政许可要遵循便民原则，以提高效率和提供优质服务。25.政务服务信息安全的重要性不包括（）A.保护群众隐私B.防止信息泄露C.增加服务成本D.维护政府公信力答案：C分析：政务服务信息安全可保护隐私、防止泄露和维护公信力，不会增加服务成本。26.行政复议申请人在申请复议时一并提出行政赔偿请求，复议机关对符合国家赔偿法的有关规定应当给予赔偿的，在决定撤销、变更具体行政行为或者确认具体行政行为违法时（）。A.不能同时决定被申请人依法给予赔偿B.应当同时决定被申请人依法给予赔偿C.建议被申请人依法给予赔偿D.进行调解答案：B分析：复议机关对符合赔偿规定的，应在决定相关行政行为违法等时同时决定被申请人依法给予赔偿。27.政务服务标准化的意义不包括（）A.降低服务质量B.提高服务效率C.增强群众满意度D.规范服务行为答案：A分析：政务服务标准化可提高效率、增强满意度和规范行为，不会降低服务质量。28.以下关于政务服务电子证照的说法，错误的是（）A.与纸质证照具有同等法律效力B.方便群众办事C.增加办事成本D.提高政务服务信息化水平答案：C分析：政务服务电子证照与纸质证照等效，方便群众且提高信息化水平，不会增加办事成本。29.行政机关依法作出不予行政许可的书面决定的，应当说明理由，并告知申请人享有依法（）的权利。A.申请行政复议B.提起行政诉讼C.申请行政复议或者提起行政诉讼D.申诉答案：C分析：行政机关作出不予许可书面决定时，应告知申请人有申请行政复议或提起行政诉讼的权利。30.政务服务中心的服务环境应注重（）A.豪华装修B.整洁舒适C.随意摆放D.嘈杂喧闹答案：B分析：政务服务中心服务环境应整洁舒适，而非追求豪华装修、随意摆放或嘈杂喧闹。二、多项选择题（每题2分，共10题）1.政务服务的特点包括（）A.公共性B.服务性C.规范性D.多样性答案：ABCD分析：政务服务面向公众具有公共性，以服务为宗旨有服务性，遵循一定规范具规范性，服务内容多样呈多样性。2.政务服务中心的运行机制包括（）A.集中办理机制B.并联审批机制C.监督考核机制D.信息共享机制答案：ABCD分析：政务服务中心通过集中办理、并联审批提高效率，监督考核保障质量，信息共享促进协同。3.以下属于政务服务创新举措的有（）A.自助服务终端B.政务服务APPC.帮办代办服务D.延时服务答案：ABCD分析：自助服务终端、政务服务APP提供便捷，帮办代办和延时服务满足特殊需求，均为创新举措。4.行政许可的设定和实施，应当遵循（）原则。A.公开B.公平C.公正D.非歧视答案：ABCD分析：行政许可设定和实施要做到公开透明、公平公正，且不得歧视。5.政务服务人员应具备的素质包括（）A.良好的沟通能力B.专业的业务知识C.高度的责任心D.较强的抗压能力答案：ABCD分析：政务服务人员需与群众沟通，掌握业务知识，有责任心和抗压能力以应对工作。6.政务服务信息公开的内容包括（）A.政策法规B.办事指南C.服务人员收入D.行政审批结果答案：ABD分析：政策法规、办事指南和审批结果属于应公开内容，服务人员收入不属于政务服务信息公开范畴。7.以下关于“放管服”改革的说法，正确的有（）A.简政放权是基础B.放管结合是关键C.优化服务是目的D.“放管服”相互关联答案：ABCD分析：“放管服”改革中，简政放权是基础，放管结合是关键，优化服务是目的，三者相互关联。8.政务服务评价的方式有（）A.现场评价B.网上评价C.电话回访D.第三方评估答案：ABCD分析：现场、网上、电话回访和第三方评估都是常见的政务服务评价方式。9.行政复议期间具体行政行为不停止执行，但有下列（）情形之一的，可以停止执行。A.被申请人认为需要停止执行的B.行政复议机关认为需要停止执行的C.申请人申请停止执行，行政复议机关认为其要求合理，决定停止执行的D.法律规定停止执行的答案：ABCD分析：上述四种情形下，行政复议期间具体行政行为可停止执行。10.政务服务标准化的主要内容包括（）A.服务标准B.管理标准C.工作标准D.监督标准答案：ABCD分析：政务服务标准化涵盖服务、管理、工作和监督等多方面标准。三、判断题（每题1分，共10题）1.政务服务只是简单的事务办理，不需要创新。（）答案：错误分析：政务服务需要不断创新以适应社会发展和群众需求。2.行政许可一旦设定，就不能再进行调整。（）答案：错误分析：行政许可可根据实际情况适时调整。3.政务服务人员可以在工作时间玩手机。（）答案：错误分析：政务服务人员应遵守工作纪律，工作时间不能玩手机。4.政务服务信息公开只需要在政府网站上发布即可。（）答案：错误分析：政务服务信息公开可通过多种渠道，不止政府网站。5.行政复议必须以书面形式提出申请。（）答案：错误分析：行政复议可以书面申请，也可口头申请。6.政务服务中心的所有窗口都必须提供24小时服务。（）答案：错误分