配送服务条款合同

配送服务条款合同甲方（服务提供方）：________________________乙方（服务接受方）：________________________鉴于甲方拥有提供配送服务的资质和能力，乙方需要使用配送服务，双方经友好协商，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，达成如下协议：第一条服务内容与范围1.1甲方同意根据本协议约定，为乙方提供货物配送服务。1.2配送物品：乙方委托配送的货物为________________________（描述物品种类、性质、大致体积、重量范围等）。对于特殊货物（如危险品、易碎品、贵重品等），双方另行协商确定配送要求和责任。1.3服务模式：甲方提供送货上门服务，包括代为上门取件和将货物送达乙方指定地址。服务包含代收货款（COD）服务（如适用）。1.4服务区域：配送服务范围为________________________（详细界定地理范围，如具体城市、区域名称或代码）。超出约定范围的服务，双方需另行协商并确认费用及服务方式。1.5服务时间：a.甲方承诺在乙方下单确认后________________________小时内完成上门取件（或根据订单约定时间窗）。b.甲方承诺在________________________前，将货物送达乙方指定的地址。c.上述服务时间不包含法定节假日、夜间时段（如双方另有约定除外）。1.6服务标准：a.配送人员凭有效证件进行身份核对，并要求乙方指定签收人签收。b.货物送达时，应放置在指定位置（如门口、指定房间），如需送上楼或搬运，双方需另行约定费用及责任。c.配送过程中如遇异常情况（如地址错误、联系不上收货人、货物损坏等），配送人员应立即通知甲方，并按甲方指示处理。第二条双方权利与义务2.1甲方的权利与义务：a.按照本协议约定的时间、地点和标准提供配送服务。b.有权要求乙方提供准确的货物信息、收货人信息及必要的取件/收货凭证。c.配送人员应具备相应资质，并遵守甲方规章制度和操作流程。d.在货物处于甲方实际控制之下（自甲方揽收货物时起）至货物被乙方或其指定人合法签收前，应妥善保管和处理货物，承担此期间货物毁损、灭失的风险（具体责任范围见第五条）。e.及时通知乙方关于货物配送的异常情况（如延误、破损、地址错误等）。f.遵守国家关于安全生产、交通安全、疫情防控等相关法律法规和行业规范。2.2乙方的权利与义务：a.有权要求甲方提供符合本协议约定的配送服务。b.有权对配送服务进行监督，并提出合理化建议。c.在甲方上门取件时，应及时配合提供货物并配合填写取件单据。d.在货物签收前，如发现货物有异常或疑似损坏、丢失，有权拒收并立即通知甲方；如确认签收，应视为认可货物状态。e.按照本协议约定及时支付配送服务费用。f.负责在货物交付给甲方时确保货物已妥善包装，对交付后（签收前）货物的安全负责。g.提供的配送地址、联系人及电话号码应准确有效，如有变更应及时通知甲方。第三条费用、结算与支付3.1收费标准：配送服务费用按照以下方式计算：a.基础费用：________________________。b.附加费用：可能包括距离附加费、重量/体积附加费、特殊货物处理费、代收货款服务费、偏远地区附加费等，具体标准为________________________（详细列出计算方式或费率）。c.税费：________________________（如适用，明确税费承担方或包含在费用中）。d.保险费：________________________（如适用，明确保险金额、承保范围及理赔流程）。e.本协议未约定费用，双方应另行协商确定。3.2费用调整：如遇国家政策调整、燃油价格大幅波动等不可归责于双方的原因，导致费用标准发生重大变化，双方可在友好协商基础上调整费用标准。调整应提前________________________日通知对方。3.3结算周期：双方约定按________________________（如：月度/每笔订单完成后）进行费用结算。3.4支付方式：甲方应在________________________前，通过________________________（如：银行转账至以下账户/平台系统自动结算）方式向乙方支付/结算费用。甲方账户信息如下：开户名：________________________开户行：________________________账号：________________________3.5乙方应按约定及时足额支付服务费用。逾期支付的，每逾期一日，乙方应按应付未付金额的________________________%向甲方支付违约金。逾期超过________________________日的，甲方有权暂停提供服务，并要求乙方一次性付清所有欠款及违约金。第四条货物安全与风险管理4.1责任起讫：甲方对货物的责任期间为自甲方合法占有货物时（以系统记录或签收单据为凭）起，至货物被乙方或其授权人合法签收时止。超出该期间因甲方原因导致的货物损失，甲方不承担责任。4.2保险：甲方应自行决定是否为承运货物购买运输保险，保险应能覆盖主要运输风险。如购买保险，保险条款应不低于________________________标准，具体理赔事宜按保险合同执行。保险赔款归甲方所有，甲方应在获得赔款后优先用于弥补乙方损失（如有）。4.3免责条款：在以下情况下，甲方不承担货物毁损、灭失的赔偿责任：a.不可抗力事件，如地震、台风、洪水、战争、罢工、政府行为等导致货物损失。b.货物本身的质量、瑕疵、特性或价值变化导致的风险。c.乙方提供的信息（如地址、收货人信息）错误、不完整或无效导致无法正常配送或货物无法签收。d.货物因乙方或收货人的过错（如未按要求包装、保管不当）导致损坏。e.超出本协议约定服务范围或操作规范的故意或重大过失行为。f.法律法规规定的其他免责情形。4.4异常处理：如发生货物丢失、损坏、严重延误、冷链运输温控异常等情况，乙方应在发现后________________________小时内书面通知甲方。甲方应在收到通知后________________________小时内进行核实，并根据核实结果及保险情况（如有）与乙方协商处理方案，明确责任承担和赔偿事宜。双方应积极配合提供相关证据。第五条违约责任5.1若甲方未能按时按质完成配送服务，或违反服务标准，给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任，赔偿金额不超过实际损失金额的________________________%或固定金额________________________元（以高者为准）。5.2若乙方未按时支付服务费用，除按第三条第3.5款承担违约金外，甲方还有权要求乙方支付逾期付款部分产生的利息，利率为________________________。5.3若任何一方违反本协议的保密条款，应向对方支付违约金________________________元，并承担由此给对方造成的一切损失。5.4若因一方违约导致本协议无法继续履行，守约方有权解除本协议，并要求违约方赔偿损失。第六条保密条款6.1甲乙双方应对在本协议签订及履行过程中了解的对方的商业秘密（包括但不限于客户信息、价格体系、运营数据、技术信息等）承担保密义务。6.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该商业秘密，但法律法规另有规定或为履行本协议所必需的除外。6.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后________________________年。第七条争议解决7.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。7.2协商不成的，任何一方均有权向________________________（选择：甲方所在地/乙方所在地/协议履行地）有管辖权的人民法院提起诉讼。7.3/或任何一方均有权向________________________（明确仲裁委员会名称）申请仲裁，按照该仲裁机构的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第八条合同期限与终止8.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为________________________年，自______年______月______日起至______年______月______日止。8.2协议期满前______日，如双方均未提出书面终止意向，本协议自动续展______年，续展次数不限/续展______次。8.3经双方协商一致，可以书面形式提前终止本协议。8.4发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方终止本协议：a.一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后______日内仍未纠正的。b.一方进入破产、清算或解散程序的。8.5协议终止后，双方应结清所有未付款项，甲方应将乙方未取的货物或乙方提供的物品返还给乙方或其指定方，并办理相关手续。未尽事宜按本协议约定处理。第九条其他条款9.1通知：双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式，通过书面信函、传真、电子邮件或本协议首页载明的其他地址送达。以邮寄方式发出的通知，寄出后______日视为送达；以传真或电子邮件方式发出的通知，发送成功时视为送达。9.2完整协议：本协议及其附件（如有）构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取