保险理赔补充调查协议

保险理赔补充调查协议甲方（委托方）：[保险公司名称或其指定的调查机构名称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[公司注册地址或办公地址]统一社会信用代码/营业执照号：[证件号码]乙方（受托方）：[调查机构名称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[公司注册地址或办公地址]统一社会信用代码/营业执照号：[证件号码]鉴于甲方因处理保险理赔事宜，需要委托乙方进行补充调查；乙方具备相应的专业能力和资质，愿意接受甲方的委托。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：第一条委托事项甲方委托乙方对[请填写具体的理赔案件名称或编号]一案中的以下事项进行补充调查：1.核实被保险人[被保险人姓名]就[具体损失项目，例如：车辆维修费用、医疗费用等]所提供的[文件类型，例如：发票、病历、维修报价单等]的真实性、有效性及与实际损失是否相符；2.调查[具体事件，例如：事故发生过程、财产损失情况、第三方责任等]的相关事实，包括但不限于收集证人证言、现场勘查信息、相关方陈述等；3.核实理赔申请人/被保险人[姓名]提供的[信息类型，例如：身份信息、健康状况、联系方式等]的准确性；4.[根据实际情况添加其他需要调查的具体事项，需清晰、具体描述]。第二条调查范围与权限乙方在履行本协议约定时，有权采取必要的、合法的调查方式，具体包括但不限于：1.查阅、复制与委托事项相关的文件、资料（包括但不限于甲方提供的资料、公开信息、相关机构登记信息等）；2.向与委托事项相关的单位或个人进行询问、了解情况；3.对相关财产损失现场、事故地点进行实地勘验、拍照、录像；4.调查询询系统中的相关信息（需符合国家法律法规及相关隐私保护规定）；5.甲方授予的其他调查权限。乙方承诺在调查过程中，严格遵守国家法律法规及有关保密规定，不得侵犯任何第三方的合法权益，不得采用欺诈、胁迫、非法侵入等违法手段获取信息。乙方应对调查过程中知悉的甲方的商业秘密和被保险人的个人隐私承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。第三条双方权利与义务甲方的权利与义务：1.有权要求乙方按照本协议约定和行业标准，勤勉、专业地开展调查工作；2.有权了解调查工作的进展情况，并要求乙方就调查中遇到的问题进行说明；3.应当向乙方提供与委托事项相关的背景资料、文件和线索，并配合乙方的工作；4.应当按照本协议第五条的约定，按时足额向乙方支付调查服务费用；5.对乙方提供的调查报告进行审核，并据此做出理赔处理决定。甲方的义务：1.应当向乙方提供必要的、真实的背景信息和基础资料，并保证其真实性、准确性；2.应当明确告知乙方调查事项的背景和重要性，以及需要重点关注的方面；3.应当为乙方的调查工作提供必要的便利条件，包括但不限于提供接触相关人员或场所的途径（因乙方原因导致无法接触的除外）；4.应当按照本协议约定承担乙方的调查服务费用。乙方的权利与义务：1.有权按照本协议第一条和第二条的约定，在合法合规的前提下开展调查工作；2.有权要求甲方提供必要的协助，以顺利完成调查任务；3.应当严格按照本协议约定的委托事项、范围和方式开展调查，确保调查工作的专业性和客观性；4.应当在调查过程中遵守法律法规和职业道德，尊重被保险人及其他相关方的合法权益；5.应当对调查过程中获取的信息，特别是甲方的商业秘密和被保险人的个人隐私严格保密；6.应当在约定的期限内，向甲方提交内容真实、客观、完整的调查报告；7.应当妥善保管在调查过程中获取的与甲方相关的资料和信息，并在协议终止后按照甲方要求返还或销毁；8.应当配合甲方对调查结果的后续使用。第四条调查费用与支付1.本协议项下的调查服务费用总额为人民币[金额]元（大写：[金额大写]）。2.费用构成包括但不限于[例如：人员工资、差旅费、交通费、通讯费、资料费、查询费等，根据实际情况列明]。3.支付方式：甲方应在本协议签订后[天数]日内，向乙方支付调查费用总额的[百分比]%，即人民币[金额]元（大写：[金额大写]）；乙方完成全部调查工作，甲方审核确认调查报告后[天数]日内，向乙方支付剩余的调查费用总额的[百分比]%，即人民币[金额]元（大写：[金额大写]）。4.支付账户信息：开户名称：[乙方账户名称]开户银行：[乙方开户银行名称]银行账号：[乙方银行账号]5.乙方开具等额合规发票后，甲方凭发票进行支付。第五条报告要求乙方应在本协议约定的[具体日期]前，向甲方提交一份完整的调查报告。调查报告应至少包括以下内容：1.调查事项概述；2.调查过程简述；3.调查所获取的证据材料汇总；4.基于证据材料得出的调查结论；5.甲方要求的其他内容。调查报告应图文并茂，事实清晰，逻辑严谨，结论明确。第六条保密条款1.甲乙双方应对在本协议履行过程中知悉的对方的商业秘密（包括但不限于经营信息、客户信息、财务信息等）以及被保险人的个人隐私信息承担严格的保密义务。2.未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露上述信息，但法律法规另有规定或监管机构要求披露的除外。3.本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[年数]年。第七条期限与进度乙方应自本协议生效之日起[天数]日内启动调查工作，并在本协议约定的[具体日期]前完成全部调查工作并提交调查报告。如遇不可抗力或经甲方同意的延期，除外。第八条违约责任1.若甲方未按本协议第五条约定支付调查费用，每逾期一日，应按应付未付金额的[百分比]%向乙方支付违约金，逾期超过[天数]日，乙方有权暂停调查工作或解除本协议，并要求甲方支付已完成工作的相应费用及全部违约金。2.若乙方未按本协议约定的期限和标准完成调查工作，导致甲方利益受损，乙方应承担相应的赔偿责任。逾期提交报告超过[天数]日，甲方有权解除本协议，并要求乙方退还已支付的全部费用，并可根据实际情况要求赔偿损失。3.若乙方在调查过程中违反法律法规或本协议约定，侵犯第三方合法权益或泄露甲方商业秘密、被保险人隐私信息，给甲方或被保险人造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。4.任何一方违反本协议第六条保密义务，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。第九条不可抗力因地震、台风、洪水、火灾、战争、政策调整等不可预见、不能避免且不能克服的客观情况，导致任何一方无法履行或无法完全履行本协议约定的义务时，受影响方不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[天数]日内通知对方，并提供相关证明文件，并应采取积极措施减少损失。第十条争议解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向[有管辖权的人民法院或仲裁委员会名称，选择其一]提起诉讼/申请仲裁。第十一条协议的生效、变更与解除1.本协议自甲乙双方授权代表签字并加盖单位公章（或合同专用章）之日起生效。2.对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面协商一致，并签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。3.除本协议另有约定外，任何一方未经对方书面同意，不得单方面解除本协议。如因乙方原因严重违约导致甲方解除本协议的，甲方有权要求乙方退还已支付的全部费用，并赔偿损失。第十二条协议的终止1.本协议在双方履行完各自义务后自动终止。2.协议终止后，乙方仍有义务按照本协议第六条的规定履行保密义务，并应按照甲方要求返还或销毁协议履行过程中获取的甲方资料和信息。3.协议终止不影响双方在本协议中关于违约责任、保密、法律适用和争议解决等条款的效力。第十三条其他1.本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。2.本协议一式[份数]份，甲方执[份数]份，乙方执[份数]份，具有同等法律效力。3.本协议附件（如有）是本协议