国际快递货物跟踪合同

国际快递货物跟踪合同甲方（快递公司）：[快递公司全称]地址：[快递公司地址]联系方式：[快递公司联系方式]乙方（客户）：[客户名称]地址：[客户地址]联系方式：[客户联系方式]鉴于甲方提供国际快递服务，并承诺向乙方提供货物跟踪服务，乙方委托甲方将货物从发件地运至收件地，双方根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容1.1甲方按照乙方的指示，将乙方委托的货物从发件地安全、快速地运至收件地。1.2甲方提供货物从揽收开始到签收结束的全程跟踪服务，并确保乙方能够实时查询货物状态。1.3甲方负责及时更新货物跟踪信息，并在货物状态发生变化时立即通知乙方。1.4甲方保证提供的货物跟踪信息真实、准确、完整。第二条双方权利和义务2.1乙方的权利和义务2.1.1乙方有权查询货物的实时跟踪信息。2.1.2乙方有权要求甲方提供货物跟踪报告。2.1.3乙方有权对货物跟踪服务中出现的错误或延误提出投诉，并要求赔偿。2.1.4乙方应如实提供货物的详细信息，包括但不限于货物名称、重量、体积、价值、收件人信息等。2.1.5乙方应按照甲方的规定支付快递费用。2.1.6乙方应遵守甲方的各项规章制度，包括但不限于包装要求、禁寄规定等。2.1.7乙方应配合甲方进行货物检查、安检等操作。2.1.8乙方应对提供的货物信息保密。2.2甲方的权利和义务2.2.1甲方有权按照本协议约定收取快递费用。2.2.2甲方有权要求乙方提供完整的货物信息。2.2.3甲方有权拒绝承运不符合规定的货物。2.2.4甲方应按照本协议约定提供国际快递服务，并确保货物安全、快速地送达。2.2.5甲方应提供准确、完整的货物跟踪信息，并及时更新。2.2.6甲方应建立完善的货物跟踪系统，确保乙方能够方便地查询货物状态。2.2.7在货物出现丢失、损坏等情况时，甲方应按照本协议约定承担赔偿责任。2.2.8甲方应对乙方的货物信息保密。第三条费用及支付方式3.1快递费用根据货物的重量、体积、运输距离、服务类型等因素确定，具体收费标准由甲方制定并公布。3.2乙方可以选择预付或到付方式支付快递费用。预付方式指乙方在寄送货物前支付全部快递费用；到付方式指乙方在货物签收时支付快递费用。3.3乙方应在甲方规定的期限内支付快递费用。第四条违约责任4.1乙方未按时支付快递费用，或提供虚假的货物信息，或违反甲方的规章制度，甲方有权暂停服务或解除本协议，并要求乙方承担相应的违约责任。4.2甲方未按时送达货物，或提供虚假的货物跟踪信息，或造成货物丢失、损坏，应按照本协议约定承担赔偿责任。第五条不可抗力5.1因不可抗力（如战争、自然灾害、政府行为等）导致本协议无法履行，双方互不承担责任。5.2遭遇不可抗力的一方应及时通知对方，并提供相关证明。第六条争议解决6.1双方应友好协商解决本协议履行过程中产生的争议。6.2协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。第七条合同生效及终止7.1本协议自双方签字或盖章之日起生效。7.2协议期限届满，或双方协商一致解除协议，本协议终止。第八条其他8.1本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。8.2本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。8.3本协议以中文为准。第九条特别条款9.1关于货物跟踪信息的具体要求：甲方应保证货物跟踪信息的更新频率为每日至少一次，乙方可通过甲方提供的官方网站或客户服务热线查询货物状态。查询时间为全天24小时。9.2关于货物丢失、损坏的赔偿标准：如货物在运输过程中发生丢失或损坏，甲方应按照货物实际价值进行赔偿，赔偿上限为货物价值的双倍。9.3关于争议解决方式的补充：如双方在履行本协议过程中发生争议，应优先通过友好协商解决；协商不成的，任