配送信息系统集成实施协议

配送信息系统集成实施协议甲方（需方）：[需方公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[需方公司地址]联系电话：[需方联系电话]电子邮箱：[需方电子邮箱]乙方（供方）：[供方公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[供方公司地址]联系电话：[供方联系电话]电子邮箱：[供方电子邮箱]鉴于甲方希望引入并实施一套配送信息系统以提升其物流运作效率与管理水平，乙方拥有开发、集成和实施该类系统的专业技术、产品及服务能力，双方经友好协商，本着平等互利、诚实信用的原则，达成如下协议：第一条项目名称与内容1.1本协议项下的项目名称为：配送信息系统集成实施项目。1.2项目内容：乙方根据甲方需求，提供[具体配送信息系统名称或描述，例如：包含订单接收、入库管理、仓库作业、路线优化、运输跟踪、数据分析及可视化模块]的信息系统，并负责该系统的设计、开发（如有）、配置、测试、部署、集成、数据迁移（如有）、用户培训、系统上线及提供阶段性技术支持等工作。1.3系统范围：涉及的软件模块包括但不限于订单管理模块、入库管理模块、仓储管理模块、智能路线规划模块、运输状态跟踪模块、签收确认模块、配送绩效分析报表模块等；涉及的硬件设备可能包括[列出关键硬件，如：应用服务器、数据库服务器、网络设备、操作终端（PDA）等，如不涉及可写“根据实际方案确定”]；系统需与甲方现有的[列出需对接的系统，如：ERP系统、WMS系统等，如无则写“无特定外部系统”]进行接口集成。1.4集成目标：实现配送业务流程的自动化、信息化管理，提升订单处理速度、库存准确率、配送准时率，降低物流成本，增强配送过程的可视化监控能力。第二条项目周期与里程碑2.1本协议项下项目预计总周期为[数字]个月，自本协议生效之日起计算，预计完成日期为[具体日期]。2.2项目实施阶段划分如下：(1)阶段一：需求调研与分析（预计[数字]周内完成）。(2)阶段二：系统设计（包括技术架构设计、数据库设计、接口设计等，预计[数字]周内完成并通过双方确认）。(3)阶段三：系统开发与配置（根据设计进行软件定制开发、系统参数配置，预计[数字]周内完成）。(4)阶段四：系统测试（包括单元测试、集成测试、系统测试，特别是用户验收测试，预计[数字]周内完成并通过UAT）。(5)阶段五：系统部署与上线（包括环境准备、系统安装、数据迁移、系统切换，预计[数字]周内完成）。(6)阶段六：用户培训与项目交付（提供用户操作及基础维护培训，交付所有项目文档和系统权限，预计[数字]周内完成）。2.3关键里程碑：项目各阶段完成后，需经甲方确认并通过阶段性评审，作为进入下一阶段或支付相应款项（如有）的依据。关键里程碑包括：需求确认完成、设计方案通过评审、开发配置完成、集成测试通过、UAT通过、系统成功上线。第三条双方权利与义务3.1乙方的权利与义务：(1)乙方有权要求甲方按照约定提供必要的信息、数据、场地、设备访问权限以及指定项目接口人，并保证信息的真实性和完整性。(2)乙方应按照本协议第一条约定的项目内容和第二条约定的进度计划，组织资源完成系统集成实施工作，确保工作成果符合约定的质量标准。(3)乙方应按时提交项目各阶段的阶段性成果和最终交付物清单中约定的文档、软件系统及代码（如协议约定）。(4)乙方应按照约定为甲方指定数量的用户提供系统操作、维护等方面的培训，确保用户具备独立使用系统的能力。(5)乙方应提供项目实施期间必要的、合理的现场及远程技术支持。(6)乙方应遵守甲方的保密义务，对在合作过程中接触到的甲方商业秘密、技术信息、客户数据等承担保密责任，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。(7)乙方应积极配合甲方进行系统测试，及时响应并修复在测试过程中发现的、属于乙方责任的问题。(8)乙方应确保所提供的软件系统及服务在质量上符合国家相关法律法规及行业标准要求。3.2甲方的权利与义务：(1)甲方有权对乙方的项目实施过程进行监督，并要求乙方按计划提交阶段性成果。(2)甲方应指派一名或多名项目接口人，负责与乙方进行日常沟通、协调工作，并有权批准或提出修改意见。(3)甲方应按照本协议附件一（如有）或本协议约定的费用条款及支付条件，按时足额向乙方支付项目款项。(4)甲方应配合乙方进行需求调研，提供详细的业务流程说明和相关资料。(5)甲方应按照约定参与设计方案评审、系统测试（特别是用户验收测试），并在测试过程中及时反馈问题。(6)甲方应遵守乙方的保密义务，对在合作过程中接触到的乙方商业秘密、技术信息等承担保密责任。(7)甲方应确保其现有系统或设施能够满足项目集成所需的连接和资源要求，并配合乙方进行必要的接入工作。(8)甲方应指定内部测试环境，并安排支持人员配合乙方完成系统测试。第四条项目管理与沟通4.1项目实施期间，由乙方项目经理负责项目总体协调与管理，甲方指定[姓名]作为主要项目接口人。4.2双方同意定期召开项目会议，原则上每周召开一次项目例会，讨论项目进展、存在问题及下一步计划。会议纪要由双方确认后存档。4.3双方应通过书面形式（包括但不限于邮件、正式函件）进行重要事项的沟通与确认。4.4如需变更项目范围、需求或设计，提出变更的一方应提前[数字]天以书面形式提交变更请求，经双方协商一致并签署书面补充协议后方可实施。变更可能涉及项目进度和费用的调整。第五条费用与支付5.1本项目总费用为人民币[金额]元（大写：[大写金额]整）。5.2收费模式为[选择并填写，例如：固定总价/分阶段支付]。5.3支付方式：甲方通过银行转账方式支付给乙方。乙方收款账户信息如下：开户名：[乙方公司全称]开户行：[乙方开户银行名称]账号：[乙方银行账号]5.4支付节点与比例：(1)本协议签订后[数字]个工作日内，甲方向乙方支付合同总价的[百分比]%，即人民币[金额]元，作为预付款。(2)项目达到[里程碑一名称，如：需求确认完成]并经甲方确认后[数字]个工作日内，甲方向乙方支付合同总价的[百分比]%，即人民币[金额]元。(3)项目达到[里程碑二名称，如：设计方案通过评审]并经甲方确认后[数字]个工作日内，甲方向乙方支付合同总价的[百分比]%，即人民币[金额]元。(4)项目通过[里程碑四名称，如：UAT通过]并经甲方确认后[数字]个工作日内，甲方向乙方支付合同总价的[百分比]%，即人民币[金额]元。(5)项目完成并交付所有最终成果，并经甲方最终验收合格后[数字]个工作日内，甲方向乙方支付合同总价的[百分比]%，即人民币[金额]元，作为尾款。5.5乙方在收到甲方款项后，应向甲方开具等额的增值税[发票类型，如：专用/普通]发票。第六条验收标准与程序6.1验收标准：(1)系统功能符合双方确认的需求规格说明书和设计文档的要求。(2)系统性能满足协议约定或双方确认的标准（如：响应时间、并发用户数等）。(3)系统运行稳定，无明显Bug，能在正常业务压力下可靠运行。(4)系统界面友好，操作符合用户习惯。(5)所有接口按设计要求正常连通并交换数据。(6)提供完整、准确的用户操作手册和维护手册。6.2验收程序：(1)乙方完成系统部署并初步测试通过后，应书面通知甲方进行UAT。(2)甲方应在收到通知后[数字]个工作日内组织UAT。UAT期间，甲方应指派测试人员根据双方确认的测试用例执行测试，并记录发现的问题。(3)对于UAT中发现的问题，乙方应在[数字]个工作日内予以修复，并通知甲方重新测试。此过程可循环进行，直至系统功能满足验收标准且甲方无重大异议。(4)问题修复完毕后，乙方应提交UAT验收申请及所有最终交付物。甲方应在收到申请后[数字]个工作日内完成最终验收。(5)甲方验收合格，应向乙方出具书面《项目验收确认书》。若甲方在收到申请后[数字]个工作日内未提出异议，视为验收通过。(6)若甲方验收不合格，应书面列出不合格项及具体理由，乙方应在[数字]个工作日内进行整改，并重新提交验收申请。若经过[数字]轮整改后仍无法通过验收，双方应协商解决，协商不成可按本协议争议解决条款处理。第七条知识产权7.1乙方为履行本协议而专门开发或修改的定制代码及其相关文档，知识产权归甲方所有。甲方获得该软件在协议约定范围内的永久、不可撤销、独占（如约定）的使用许可。7.2乙方提供的标准软件系统及其知识产权归乙方所有。甲方获得该标准软件在协议约定范围内的使用许可，具体许可条款以乙方提供的许可协议为准。7.3双方在项目合作过程中共同完成的、非针对特定需求的通用性设计或组件，其知识产权归属由双方另行协商确定，或按贡献大小共有。第八条保密条款8.1甲乙双方应对在履行本协议过程中所获悉的对方的任何商业秘密、技术信息、经营数据、客户资料等保密信息承担保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、使用或允许他人使用该等保密信息。8.2本保密义务不因本协议的终止而失效。保密信息的定义、范围及保密期限在本协议附件二（如有）中进一步约定，如无附件则按此条款执行。8.3因法律规定或行政命令要求披露的保密信息，双方应在法律或行政命令要求披露前，尽力提前[数字]天书面通知对方，仅在法律或行政命令强制的情况下方得以披露，且披露范围应仅限于法定或行政命令所要求的内容。8.4以下信息不属于保密信息：a)披露时已为公众所知的信息；b)接收方能证明在披露前已知悉且非通过违反保密义务获得的信息；c)接收方从有权披露的第三方合法获得且无保密限制的信息；d)接收方独立开发且未使用任何保密信息的信息。第九条违约责任9.1若任何一方违反本协议项下的义务，应承担违约责任，并赔偿因此给对方造成的直接经济损失。9.2若乙方未能按本协议第二条约定的进度完成项目各阶段工作，且无正当理由（如甲方原因、不可抗力）延迟，每逾期一日，乙方应向甲方支付合同总价[百分比，如0.1%]的违约金，但累计违约金不超过合同总价的[百分比，如10%]。逾期超过[数字]日，甲方有权解除本协议，并要求乙方退还已支付的全部款项，并赔偿损失。9.3若甲方未能按本协议第五条约定的时间和金额支付款项，每逾期一日，应向乙方支付逾期付款金额[百分比，如0.1%]的违约金。逾期超过[数字]日，乙方有权暂停项目实施或解除本协议，并要求甲方支付全部应付未付款项及违约金。9.4若因乙方原因导致系统在上线后[数字]个月内出现严重故障，影响甲方正常业务运营，甲方有权要求乙方限期修复，并可根据修复情况和影响程度，要求乙方承担相应的赔偿责任。9.5若任何一方违反本协议的保密义务，应向对方支付人民币[金额]元（或约定其他计算方式）的违约金，并承担由此给对方造成的一切损失。9.6本协议约定的其他违约责任。第十条不可抗力10.1“不可抗力”是指双方不能合理控制、不可预见或即使预见亦无法避免的事件，该事件妨碍、影响或延误任何一方根据本协议履行其全部或部分义务。不可抗力包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为、法律政策重大调整、严重的疫情及政府防疫措施、网络中断等。10.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后[数字]小时内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应在不可抗力影响期间，尽力减少损失，并根据事件持续情况协商决定是否暂停、延期履行或解除本协议。10.3因不可抗力导致协议无法履行或延迟履行，遭遇不可抗力的一方不承担违约责任，但应尽到通知和减损义务。第十一条争议解决11.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。11.2协商不成的，任何一方均有权向[选择并填写，如：乙方所在地/甲方所在地/项目实施地]有管辖权的人民法院提起诉讼。11.3或，任何一方均有权提交至[选择并填写具体仲裁机构名称，如：中国国际经济贸易仲裁委员会]按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为[具体城市]。第十二条合同生效、变更与终止12.1本协议自甲乙双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效。12.2对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。12.3本协议在以下情况下终止：(1)项目按照本协议约定完成并通过最终验收。(2)双方协商一致同意终止。(3)一方严重违约，守约方根据本协议约定解除合同。(4)因不可抗力导致本协议无法继续履行。12.4协议终止后，双方应结清所有款项，乙方应向甲方移交所有项目文档、培训资料及可复用代码（如约定），甲方应归还乙方提供的、具有唯一性的知识产权载体（如硬盘、设备等）。保密条款、知识产权条款、法律适用与争议解决条款在本协议终止后仍然有效。第十三条其他13.1本协议构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前