服务承诺与交付时间协议

服务承诺与交付时间协议甲方（服务提供方）：[甲方全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[甲方地址]统一社会信用代码/注册号：[甲方代码]乙方（服务接受方）：[乙方全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[乙方地址]统一社会信用代码/注册号：[乙方代码]鉴于甲方拥有提供[服务名称]服务的能力和资质，乙方需要使用甲方的[服务名称]服务，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，达成以下协议，以资共同遵守。第一条服务范围与内容1.1甲方同意根据本协议约定，向乙方提供[详细描述服务内容，例如：定制软件开发、市场营销策划、数据分析和报告生成、技术咨询服务、系统维护等]服务（以下简称“服务”）。1.2服务具体包括但不限于：(1)[具体服务项目一，例如：根据乙方需求进行需求分析、系统设计、编码开发、测试部署]。服务成果形式为[例如：可运行的软件系统、源代码、设计文档]。(2)[具体服务项目二，例如：提供市场调研、竞品分析、制定营销策略和执行方案]。服务成果形式为[例如：市场分析报告、营销策略方案书、执行报告]。(3)[根据实际情况增减其他服务项目及其成果形式]。1.3乙方有权要求甲方按照本协议约定及附件[如有，填写附件名称]（若有，则描述附件内容或说明无附件）所规定的具体要求提供服务。第二条服务标准与承诺2.1甲方承诺按照国家相关行业规范、标准以及本协议约定的要求，提供专业、合格的服务。2.2甲方保证其提供的服务符合[具体说明质量标准，例如：约定的功能性能指标、安全性要求、交付文档的规范性、服务的响应时间等]。2.3甲方将指派[指定团队或人员名称]作为本次服务的项目团队，负责与乙方沟通协调，确保服务按时按质完成。2.4甲方承诺在服务过程中遵守相关的法律法规及行业道德规范，保护乙方的商业秘密和知识产权。2.5甲方承诺提供服务所需的人员、设备、技术等资源应满足服务要求，并保证服务的持续性和稳定性[如适用]。第三条交付时间与里程碑3.1本协议项下的服务总交付周期预计为[总时长，例如：三十（30）]个工作日，自本协议生效且甲方项目团队正式开始工作之日起算。具体交付时间安排如下：(1)第一阶段：需求分析与方案设计。甲方应在本协议生效后[具体天数，例如：5]个工作日内完成，并向乙方提交[具体交付物，例如：需求分析报告和初步方案设计文档]，乙方应在收到后[具体天数，例如：3]个工作日内进行确认或提出修改意见。(2)第二阶段：[服务项目二或阶段性任务]。甲方应在本协议生效后[具体天数，例如：15]个工作日内完成，并向乙方交付[具体交付物，例如：初版软件系统、市场策略方案初稿]，乙方应在收到后[具体天数，例如：5]个工作日内进行验收或提出修改意见。(3)第三阶段：[服务项目三或最终交付]。甲方应在完成第二阶段并获得乙方确认后[具体天数，例如：10]个工作日内，根据乙方反馈进行修改完善，并最终交付[具体交付物，例如：最终版软件系统、全部营销执行材料]，乙方应在收到后[具体天数，例如：7]个工作日内完成最终验收。3.2上述时间节点为双方努力目标，具体以双方书面确认的日期或交付物为准。甲方应在每个里程碑节点前[具体提前天数，例如：2]个工作日向乙方提供阶段性进展报告。3.3如遇以下情况，经双方书面确认，交付时间可相应顺延：(1)乙方提出经甲方书面确认的新的服务需求或重大变更。(2)发生不可抗力事件。(3)非因甲方原因导致的重大技术障碍或第三方服务中断。(4)其他经双方协商一致的情形。第四条验收标准与程序4.1乙方应在收到甲方交付的每一阶段成果或最终成果后[具体天数，例如：5]个工作日内，根据本协议约定及双方确认的标准进行验收。4.2验收标准包括但不限于：交付物是否满足第一条约定的服务内容和第二条约定的服务标准；交付物是否完整、准确；系统是否运行稳定、功能是否实现等。4.3验收程序如下：(1)甲方交付成果后，应书面通知乙方进行验收。(2)乙方在收到通知后[具体天数，例如：5]个工作日内组织验收。(3)验收合格的，乙方应向甲方出具书面验收确认函；验收不合格的，乙方应书面说明不合格原因和具体修改意见，并退还相关交付物。甲方应在收到验收意见后[具体天数，例如：7]个工作日内完成修改，并重新提交乙方验收。(4)若乙方在收到交付物后[具体天数，例如：10]个工作日内未进行验收，或两次验收不合格且甲方已按要求完成修改，视为乙方默认验收合格。第五条付款条件与方式5.1乙方应按照以下方式和时间向甲方支付服务费用：(1)预付款：本协议生效后[具体天数，例如：7]个工作日内，乙方向甲方支付服务总费用的[百分比或金额，例如：30%]，即人民币[金额]元（大写：[大写金额]）。(2)阶段款：甲方完成第一阶段服务内容并通过乙方验收后[具体天数，例如：7]个工作日内，乙方向甲方支付服务总费用的[百分比或金额，例如：40%]，即人民币[金额]元（大写：[大写金额]）。(3)尾款：甲方完成全部服务内容并通过乙方最终验收后[具体天数，例如：7]个工作日内，乙方向甲方支付服务总费用的[百分比或金额，例如：30%]，即人民币[金额]元（大写：[大写金额]）。5.2付款方式：乙方通过银行转账方式支付至甲方以下账户：账户名称：[甲方账户名]开户银行：[甲方开户行]银行账号：[甲方银行账号]5.3甲方应在收到每笔款项后向乙方开具等额合规发票。第六条双方权利与义务6.1乙方的权利与义务：(1)有权要求甲方按照本协议约定提供合格的服务。(2)有权对甲方的服务过程进行必要的监督和指导。(3)应按照本协议约定及时支付服务费用。(4)应及时向甲方提供开展服务所需的必要信息、资料、环境及配合，并保证其真实、准确、完整。(5)应指定专门接口人负责与甲方沟通协调。6.2甲方的权利与义务：(1)有权按照本协议约定收取服务费用。(2)有权要求乙方提供开展服务所需的必要条件。(3)应按照本协议约定按时、按质完成服务，并交付符合要求的成果。(4)应保证提供的服务及成果不侵犯任何第三方的合法权益，如因此发生纠纷，由甲方承担全部责任并赔偿乙方损失。(5)应指派合格的人员负责服务，并对服务过程中知悉的乙方商业秘密承担保密义务。(6)应及时向乙方报告服务进展情况及可能影响服务进度的风险。第七条保密条款7.1甲乙双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息、财务信息等）承担保密义务。7.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、使用或允许他人使用该商业秘密，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。7.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[具体年限，例如：三（3）]年。第八条知识产权归属8.1甲方在履行本协议前已拥有或独立开发的知识产权，仍归甲方所有。8.2乙方为满足甲方特定需求而专门提供的资料、创意或要求开发的成果，其知识产权归属[根据实际情况约定，例如：归甲方所有，乙方享有使用权；或根据贡献比例共有等]，相关费用由[甲方/乙方]承担。8.3双方合作开发的成果，其知识产权归属[根据实际情况约定，并明确是共有还是一方所有]，相关费用由双方承担[或约定分担方式]。8.4本协议未明确约定知识产权归属的，归各自所有。第九条违约责任9.1若甲方未按时交付服务成果，每逾期一日，应向乙方支付服务总费用[百分比，例如：0.1%]的违约金，但累计违约金不超过服务总费用的[百分比，例如：10%]。逾期超过[具体天数，例如：30]日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方赔偿损失。9.2若甲方交付的服务成果不符合约定标准，乙方有权要求甲方在[具体天数，例如：10]个工作日内免费修正或重做，若修正或重做后仍不符合约定，乙方有权解除本协议，并要求甲方赔偿损失。9.3若乙方未按时支付服务费用，每逾期一日，应向甲方支付应付未付金额[百分比，例如：0.1%]的违约金，但累计违约金不超过应付未付金额的[百分比，例如：10%]。逾期超过[具体天数，例如：30]日的，甲方有权暂停服务或解除本协议，并要求乙方赔偿损失。9.4任何一方违反本协议保密义务，应赔偿因此给对方造成的全部损失。9.5因一方违约导致本协议无法继续履行的，守约方有权解除协议，并要求违约方赔偿损失。第十条不可抗力10.1本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为、法律政策变化、严重疫情及网络或通讯服务中断等。10.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[具体天数，例如：5]个工作日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定延期履行、部分履行或解除本协议。因不可抗力造成的损失，各自承担。第十一条争议解决11.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。11.2协商不成的，任何一方均有权向[选择一种：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地]有管辖权的人民法院提起诉讼或申请仲裁[选择一种：填写具体仲裁委员会名称或不填]。第十二条合同生效、变更与解除12.1本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。12.2对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意。12.3除本协议另有约定外，任何一方单方面解除本协议，应提前[具体天数，例如：30]日书面通知对方，并承担相应的违约责任。解除协议后，乙方已支付的费用应按双方协商的方式处理。第十三条其他13.1本协议未尽事宜，由双方另行协商签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。13.2本协议附件[如有，填写附件名称]是本协