当日达同城鲜花配送协议

当日达同城鲜花配送协议甲方（供应商）：________________________地址：_________________________________法定代表人/负责人：____________________统一社会信用代码：_______________________联系方式：_____________________________乙方（配送方/或最终用户，根据实际情况选择）：________________________地址：_________________________________法定代表人/负责人：____________________统一社会信用代码（如适用）：___________联系方式：_____________________________根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就当日达同城鲜花配送服务事宜，经友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守。第一条定义与解释1.1除非本协议另有明确约定，下列词语具有以下含义：(1)“甲方”指本协议中指定的供应商；(2)“乙方”指本协议中指定的配送服务提供商或最终用户（根据实际情况选择）；(3)“当日达”指甲方在收到乙方（或最终用户）的有效订单后，于指定工作时间内将约定鲜花产品配送到乙方（或最终用户）指定收货地址的服务，具体时间范围以双方约定的服务区域和时间规定为准；(4)“鲜花”指由甲方提供，用于配送的各类观赏性植物、花卉及其相关包装材料；(5)“订单”指乙方（或最终用户）通过甲方指定的渠道提交的，包含鲜花产品、收货地址、收货人及联系方式等信息的购买指令；(6)“服务费”指乙方（或最终用户）根据本协议约定应向甲方支付的费用，包括但不限于鲜花费用、配送费用等。1.2本协议中的“指定工作时间”根据服务区域和日期不同，具体如下：(1)工作日（周一至周五）：自订单提交时起X小时内；(2)周末及法定节假日：自订单提交时起Y小时内。具体小时数以双方另行约定的服务区域时间规定为准。第二条协议主体与资质2.1甲方系依法设立并有效存续的法人或其他组织，拥有提供本协议约定的鲜花产品及配送服务的资质，具备履行本协议所需的各项条件。2.2乙方系依法享有民事权利能力和民事行为能力的自然人、法人或其他组织，有权接受并支付本协议约定的服务费用。2.3如乙方为配送服务提供商，乙方应具备相应的配送服务能力和资质，并保证其配送服务符合国家及行业相关标准。第三条服务内容与标准3.1甲方义务：(1)根据乙方（或最终用户）提交的订单要求，在约定时间内提供符合约定种类、规格、数量及品质标准的鲜花产品，并按要求进行包装；(2)确保提供给乙方的鲜花产品新鲜、完好，包装符合保护要求；(3)在甲方与乙方（或最终用户）约定的时间内，将准备好的鲜花产品准确、安全地交付给乙方指定的配送人员或直接交付给最终用户；(4)及时响应乙方（或最终用户）关于订单状态、产品信息、配送进度等方面的咨询；(5)配合处理因鲜花质量问题或配送服务问题引发的乙方（或最终用户）投诉。3.2乙方（配送方）义务：(1)严格按照甲方确认的订单信息（包括收货地址、收货人、联系电话、送达时间要求等）进行配送；(2)在本协议约定的“当日达”时间范围内，将鲜花产品完好无损地送达指定收货地址；(3)配送过程中应穿着统一服装，行为规范，礼貌待客，展现良好的服务形象；(4)如遇无法预见的交通拥堵、恶劣天气或其他不可抗力因素导致延误，应尽快与甲方沟通，并努力缩短延误时间，及时将鲜花送达或告知乙方（或最终用户）；(5)如需加急或提供增值服务（如指定时间窗、上楼送货等），应事先与甲方协商并另行约定费用。3.3乙方（最终用户）义务：(1)确保提供的收货地址、收货人姓名及联系电话准确无误；(2)按照订单约定，按时足额支付服务费用；(3)接到配送人员电话通知后，准备好接收货物，确保收货人能在约定时间内签收；(4)对收到的鲜花产品及包装进行验收，如有问题应在签收时或签收后合理时间内及时向甲方反映。3.4服务标准：(1)鲜花质量：花材新鲜，无枯枝、黄叶，花朵、叶面洁净，包装整洁、牢固；(2)配送时效：在约定工作时间内完成送达；(3)货物安全：送达时鲜花产品完好无损。第四条费用与支付4.1服务费用构成：(1)鲜花费用：根据乙方（或最终用户）选择的鲜花产品及其数量、单价计算；(2)配送费用：按本协议约定标准收取，或根据距离、重量等因素计算，具体标准见双方另行约定的价格清单或协议附件（如无，则在本协议中明确）。4.2服务费用总额：为人民币________________________元（大写：________________________）。4.3支付方式：乙方（或最终用户）应通过________________________方式（例如：在线支付平台、银行转账等）在本协议签订/订单确认时/货到付款时/_________日内支付全部服务费用。4.4甲方应在收到服务费用后，根据乙方（或最终用户）的要求开具相应金额的发票。第五条双方权利与义务5.1甲方的权利：(1)要求乙方（或最终用户）提供准确、完整的订单信息及支付费用；(2)对乙方（或最终用户）违反本协议约定行为的权利；(3)监督乙方（配送方）或最终用户收货过程，核实签收信息。5.2甲方的义务（除本章第三条所述外）：(1)按时、按质、按量提供鲜花产品；(2)保证所提供产品的合法来源和品质；(3)对乙方（或最终用户）个人信息负有保密义务。5.3乙方的权利：(1)要求甲方按照订单约定提供鲜花产品及配送服务；(2)对不符合约定标准的鲜花产品或配送服务，有权要求甲方更换、补救或赔偿；(3)在甲方违约时，有权要求其承担违约责任。5.4乙方的义务（除本章第三条所述外）：(1)按照本协议约定支付服务费用；(2)如为乙方（配送方），应确保其及其员工遵守本协议各项规定，并对自身行为负责；(3)对甲方提供的鲜花产品及配送服务进行评价（如适用）。第六条质量保证与售后服务6.1甲方保证提供的鲜花产品符合约定的品质标准。如乙方（或最终用户）在签收后______小时内发现鲜花存在质量问题（如严重萎蔫、破损、污染等），有权立即通知甲方，甲方应在收到通知后___小时内响应，并根据情况提供更换、补足、部分退款或全额退款等服务。具体处理方式由双方协商确定。6.2如因甲方原因导致鲜花在签收后___小时内出现质量问题，甲方承担相应责任；如因乙方（或最终用户）保管不当或其他非甲方原因导致，甲方不承担责任。6.3如发生配送延迟，具体补偿措施如下：延迟送达______小时以内，不承担补偿；延迟送达______小时至______小时，甲方将提供______元优惠券（或等值鲜花产品）作为补偿；延迟超过______小时，甲方将提供______元优惠券（或等值鲜花产品）并全额退还配送费（或按双方约定处理）。（具体补偿标准需明确）6.4乙方（或最终用户）应就本协议项下的服务向甲方提供反馈，包括但不限于对鲜花质量、配送时效、服务态度的评价。第七条保密条款7.1甲乙双方对于因签署和履行本协议而获知的对方的商业秘密（包括但不限于价格体系、客户信息、运营数据、技术信息等）以及乙方（或最终用户）提供的个人信息，负有保密义务。7.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该等保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。7.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效。第八条不可抗力8.1若发生地震、台风、洪水、战争、政府行为、疫情、罢工、骚乱等不可预见、不能避免且不能克服的不可抗力事件，导致任何一方无法履行或无法完全履行本协议项下的全部或部分义务，该方不承担违约责任。8.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后___日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或终止本协议。第九条违约责任9.1若甲方未能按时、按质提供鲜花产品或配送服务，构成违约，应按照本协议第六条约定承担违约责任。9.2若乙方（配送方）未能按时、按质完成配送任务，或违反本协议第三条第3.4款关于货物安全的规定，构成违约，应向甲方支付违约金人民币______元，并承担因此给甲方造成的损失（如有）。9.3若乙方（最终用户）未能按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的___%向甲方支付违约金。逾期超过___日的，甲方有权暂停服务或解除本协议，并要求乙方支付全部应付费用及违约金。9.4任何一方违反本协议第七条保密义务，给对方造成损失的，应赔偿对方的直接经济损失。9.5本协议约定的其他违约情形及责任。第十条协议期限与终止10.1本协议有效期自______年______月______日起至______年______月______日止。10.2除本协议另有约定外，任何一方可在本协议有效期内，提前___日书面通知对方终止本协议。提前终止的，双方应结清所有费用，并处理相关善后事宜。10.3出现下列情形之一，守约方有权书面通知违约方立即终止本协议：(1)一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后___日内仍未纠正的；(2)一方进入破产、清算程序的；(3)丧失履行本协议所需主体资格或资质的。10.4协议终止后，双方应结清所有未付款项，甲方应向乙方（或最终用户）提供已完成的服务的相应证明，乙方（配送方）应将属于甲方的物品、资料返还给甲方。第十一条争议解决11.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。11.2协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十二条法律适用12.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十三条通知与送达13.1双方确认本协议首部列明的地址和联系方式为有效联系方式。任何书面通知按该地址邮寄（以挂号信或快递发出后___日视为送达）、或通过电子邮件发送（以发送时视为送达）即视为有效送达。13.2任何一方变更联系方式，应提前___日书面通知对方，否则