企业软件服务外包合同范本

企业软件服务外包合同范本一、合同背景与目的在数字化转型进程中，企业通过软件服务外包可高效整合外部技术资源、降低研发成本。本合同旨在明确委托方（甲方）与服务提供方（乙方）的权利义务，规范服务内容、费用结算、知识产权归属等核心事项，保障项目合法合规、有序推进。二、合同主体信息（一）甲方信息名称：________________________法定代表人：__________________地址：________________________联系方式：____________________（二）乙方信息名称：________________________法定代表人：__________________地址：________________________联系方式：____________________三、服务内容与要求（一）服务范围乙方接受甲方委托，为其提供[具体软件服务类型]（如“XX管理系统开发、测试及一年期运维服务”“XX软件模块优化升级”），服务内容包括但不限于：1.需求调研与分析：乙方需与甲方业务部门沟通，梳理软件功能需求，形成《需求规格说明书》并经甲方书面确认；2.软件开发与测试：依据确认的需求文档，完成软件代码开发、单元测试、集成测试，确保代码质量符合行业规范；3.交付与部署：将开发完成的软件部署至甲方指定的服务器环境（或云平台），配合甲方完成环境适配与数据迁移；4.运维与支持：服务期内提供[X]小时响应的技术支持，修复软件漏洞、优化性能，每[季度/半年]提交运维报告。（二）质量标准1.软件功能需与《需求规格说明书》一致，界面交互符合甲方提供的《UI设计稿》要求；2.软件运行稳定性：在甲方现有硬件环境下，并发用户数≤[X]时，响应时间≤[X]秒，系统故障率≤[X]%；3.安全性：软件需通过甲方指定的安全检测（如渗透测试），数据传输与存储符合国家网络安全法规要求。四、服务期限与进度安排（一）服务期限本合同服务期自[合同生效日]起至[服务结束日]止。其中：开发阶段工期为[X]个月，自[开工日]至[初验日]；运维阶段自[初验日]起计[X]个月/年。（二）进度节点1.需求确认：合同生效后[X]个工作日内，乙方提交《需求规格说明书》，甲方[X]个工作日内反馈确认意见；2.原型交付：需求确认后[X]个工作日内，乙方交付软件原型（可交互版本），甲方[X]个工作日内提出修改意见；3.开发交付：原型确认后[X]个工作日内，乙方完成代码开发并提交测试版，甲方组织内部测试，测试周期不超过[X]个工作日；4.终验交付：测试通过后[X]个工作日内，乙方提交正式版软件及相关文档（如用户手册、技术文档），甲方[X]个工作日内完成终验。五、费用及支付方式（一）服务费用本项目总费用为人民币[X]元（大写：____________________），包含软件开发、测试、运维、税费等全部费用。（二）支付节点1.预付款：合同生效后[X]个工作日内，甲方向乙方支付总费用的[X]%，即人民币[X]元；2.里程碑款：软件原型通过甲方确认后[X]个工作日内，支付总费用的[X]%，即人民币[X]元；3.终验款：软件终验合格后[X]个工作日内，支付总费用的[X]%，即人民币[X]元；4.运维尾款：运维服务期满且无重大质量问题后[X]个工作日内，支付剩余尾款人民币[X]元。（三）支付方式甲方以[银行转账/电子支付]方式支付至乙方指定账户：开户行：________________________账户名：________________________账号：________________________六、双方权利与义务（一）甲方权利义务1.权利：对服务进度、质量进行监督，提出合理的需求变更建议（需书面确认并协商费用调整）；要求乙方对软件使用提供培训（培训费用已包含在总费用中）。2.义务：按合同约定支付费用，提供软件开发所需的业务资料、数据及服务器环境信息；及时反馈需求确认、测试意见，因甲方原因导致进度延误的，工期相应顺延。（二）乙方权利义务1.权利：要求甲方按时提供必要的开发资料与确认意见，按合同约定收取服务费用；对甲方提出的超出合同范围的需求，有权协商调整费用与工期。2.义务：组建专业团队，确保团队成员稳定（核心成员更换需提前[X]日通知甲方并经同意）；严格遵守甲方的保密制度，未经许可不得泄露甲方业务数据、软件源码等信息；服务期内及时响应甲方技术问题，非乙方原因导致的软件故障（如甲方硬件损坏），乙方可收取合理的维修费用。七、保密条款（一）保密范围双方在合作中知悉的对方商业秘密、技术秘密、业务数据、软件源码、需求文档等信息，均属于保密范畴。（二）保密期限自本合同生效之日起至合同终止后[X]年，双方仍需履行保密义务。（三）例外情形若保密信息已进入公知领域（非因一方违约导致），或根据法律要求需披露的，披露方无需承担违约责任，但应提前通知对方并配合采取保密措施。八、知识产权归属（一）软件成果归属本项目开发的软件（含源码、文档、衍生作品）的知识产权归[甲方/双方共有，根据实际约定]所有：若归甲方所有，乙方享有署名权（需在软件文档中注明开发方信息）；若为双方共有，任何一方使用需取得对方书面同意。（二）第三方知识产权乙方保证开发过程中使用的第三方技术（如开源组件）已获得合法授权，不会侵犯任何第三方的知识产权。因乙方使用未授权技术导致的纠纷，由乙方承担全部责任。九、违约责任（一）甲方违约1.若甲方未按约定支付费用，每逾期一日，按未付金额的[X]%向乙方支付违约金；逾期超过[X]日的，乙方有权暂停服务，工期顺延；2.若甲方无正当理由单方解除合同，需向乙方支付已完成工作量对应的费用，并赔偿乙方因此遭受的直接损失（如已采购的第三方服务费用）。（二）乙方违约1.若乙方未按进度节点交付成果，每逾期一日，按总费用的[X]%向甲方支付违约金；逾期超过[X]日的，甲方有权解除合同，乙方需退还已收费用并赔偿甲方损失；2.若乙方交付的软件存在质量问题，乙方应在[X]日内免费修复；修复后仍不符合标准的，甲方有权扣除[X]%的尾款作为违约金。十、争议解决双方因本合同产生争议，应首先友好协商；协商不成的，可向[甲方所在地/乙方所在地/合同签订地]有管辖权的人民法院提起诉讼（或约定仲裁：提交[XX仲裁委员会]仲裁，仲裁裁决为终局性）。十一、其他条款（一）不可抗力因自然灾害、政府政策调整等不可抗力导致合同无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并提供证明文件，协商调整合同履行方式或解除合同。（二）合同变更与终止1.任何一方需变更合同内容，应提前[X]日书面通知对方，经双方协商一致后签订补充协议；2.合同期满前[X]日，双方可协商续签；若一方不再续签，应提前[X]日书面通知对方，服务期满后合同自动终止。（三）通知与送达本合同项下的通知以书面形式（邮件、快递）送达至双方指定的地址或邮箱，送达日期以签收日或邮件已读回执为准。十二、合同签署本合同一式[X]份，甲乙双方各执[X]份，自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：____________________法定代表人或授权代表（签字）：______日期：______________