旅游合同协议

旅游合同协议甲方（旅游经营者）：_________________________统一社会信用代码：_________________________地址：_________________________联系电话：_________________________投诉电话：_________________________乙方（旅游者）：姓名：_________________________性别：_________________________年龄：_________________________身份证号码：_________________________联系方式：_________________________（电话：_________________________，地址：_________________________，电子邮箱：_________________________）紧急联系人及联系方式：联系人姓名：_________________________联系电话：_________________________根据《中华人民共和国旅游法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿的基础上，经友好协商，就乙方参加甲方组织的旅游活动事宜，达成如下协议：第一条旅游行程安排1.1旅游目的地：_________________________1.2旅游线路：甲方为乙方安排如下旅游行程：（1）行程时间：自____年____月____日至____年____月____日，共计____日____夜。（2）交通方式：____具体安排如下：____年____月____日，从____出发，乘坐____（航班号/车次号：____），前往____；____年____月____日，在____游玩，游览____、____等景点；____年____月____日，从____出发，乘坐____（航班号/车次号：____），返回____。（3）住宿标准：行程中住宿于____酒店，地址：_________________________，按____（□豪华标准间、□舒适标准间、□经济标准间）标准安排，每间____人。（4）餐饮安排：行程中包含____（□早餐、□午餐、□晚餐）____（□桌餐、□自助餐）____（□含____正餐），具体标准为____。（5）景点门票：行程中包含____、____等景点的门票，门票费用已包含在旅游费用中。（6）导游服务：行程中安排____语导游____提供导游服务，服务内容包括____。第二条旅游费用及支付方式2.1费用明细：本次旅游费用总计人民币____元（大写：_________________________），费用构成包括：（1）交通费：人民币____元；（2）住宿费：人民币____元；（3）餐饮费：人民币____元；（4）门票费：人民币____元；（5）导游服务费：人民币____元；（6）保险费：人民币____元；（7）其他费用：人民币____元。2.2支付方式：乙方应于____年____月____日前，向甲方支付旅游费用人民币____元（大写：_________________________），支付方式为____（□现金、□银行转账、□信用卡）。具体支付账号信息如下：开户行：_________________________户名：_________________________账号：_________________________2.3发票：甲方应在____年____月____日前向乙方开具____（□增值税普通发票、□增值税专用发票）。第三条双方权利和义务3.1乙方的权利和义务：（1）有权获得合同约定的旅游服务；（2）有权了解旅游行程安排，要求甲方提供安全、卫生的旅游条件；（3）有权要求甲方安排合理的旅游行程，提供必要的帮助和支持；（4）有权对甲方的服务进行监督，并提出投诉和建议；（5）有权要求甲方按照合同约定履行义务；（6）应按时支付旅游费用；（7）应遵守旅游行程安排，遵守当地法律法规；（8）应爱护旅游环境，不得从事损害旅游环境的活动；（9）应配合导游工作，不得妨碍导游正常履行职责。3.2甲方的权利和义务：（1）有权按照合同约定收取旅游费用；（2）有权要求乙方遵守旅游行程安排；（3）应按照合同约定提供旅游服务，保证旅游安全；（4）应合理安排旅游行程，确保旅游服务质量；（5）应为乙方提供必要的帮助和支持，解决乙方在旅游过程中遇到的问题；（6）应妥善处理乙方的投诉，及时回应乙方的诉求；（7）应配备合格的导游和工作人员，为乙方提供专业的服务；（8）应对乙方的个人信息进行保密，不得泄露给任何第三方。第四条安全保障4.1安全责任：甲乙双方应根据相关法律法规，各自承担相应的安全责任。甲方应采取必要的措施保障乙方的旅游安全。4.2安全措施：甲方应购买旅游意外险，为乙方提供安全保障。在旅游过程中，甲方应为乙方配备急救药品，并进行安全提示。4.3突发事件处理：如发生突发事件，甲方应立即采取应急措施，保障乙方的人身和财产安全。同时，甲方应及时将事件情况告知乙方，并根据事件的具体情况，协商处理方案。第五条不可抗力5.1不可抗力定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、社会事件等。5.2不可抗力影响：如发生不可抗力，导致旅游行程无法按原计划进行，甲方应及时与乙方协商，调整行程或解除合同。5.3不可抗力处理：如发生不可抗力，甲方应根据不可抗力的影响程度，决定是否变更行程、解除合同或退还部分或全部费用。具体处理方式如下：（1）如发生轻微不可抗力，甲方应调整行程，并承担由此产生的额外费用；（2）如发生严重不可抗力，甲方应解除合同，并退还乙方已支付的旅游费用；（3）如不可抗力导致乙方受伤或财产损失，甲方应协助乙方进行救助和索赔，但甲方不承担赔偿责任。第六条违约责任6.1乙方的违约责任：（1）如乙方擅自变更行程、提前返回或放弃部分行程，应承担由此产生的额外费用，并赔偿甲方因此造成的损失。（2）如乙方不支付旅游费用，甲方有权要求乙方支付全部费用，并有权向乙方收取滞纳金。（3）如乙方违反当地法律法规，造成不良影响，甲方有权解除合同，并要求乙方承担相应的责任。6.2甲方的违约责任：（1）如甲方未能按照合同约定提供旅游服务，应承担相应的违约责任，并退还乙方相应的费用。（2）如甲方提供的服务存在质量问题，应立即进行整改，并赔偿乙方因此造成的损失。（3）如甲方在旅游过程中存在安全隐患，导致乙方受伤或财产损失，应承担相应的赔偿责任。6.3赔偿标准：甲乙双方应根据违约的具体情况，确定赔偿标准。甲方应赔偿乙方因此造成的直接损失，并支付相应的违约金。乙方应赔偿甲方因此造成的直接损失。第七条争议解决7.1争议解决方式：甲乙双方应友好协商解决争议。协商不成的，可以向____（□甲方所在地人民法院、□乙方所在地人民法院、□合同签订地人民法院）提起诉讼。7.2争议解决机构：如选择仲裁方式解决争议，应向____（□中国国际经济贸易仲裁委员会、□当地仲裁委员会）申请仲裁。第八条合同生效及解除8.1合同生效：本合同自双方签字或盖章之日起生效。8.2合同解除：（1）经甲乙双方协商一致，可以解除本合同。（2）如一方违反本合同约定，另一方有权解除合同，并要求违约方承担相应的责任。（3）如发生不可抗力，导致本合同无法继续履行，本合同自动解除。第九条其他条款9.1合同份数：本合同一式____份，甲乙双方各执____份，具有同等法律效力。9.2