快递无人收货处理合同

快递无人收货处理合同甲方（发件人/寄件人）：_________乙方（快递公司）：_________（可选）丙方（处理方，如快递柜运营方、代收点等）：_________鉴于甲方委托乙方将快件（包裹）投递至收件人_________，地址为_________，可能因收件人暂时无法接收或其他原因导致无人收货的情况发生，为明确各方权利义务，经友好协商，达成如下协议：第一条定义除非本协议另有约定，下列词语具有以下含义：1.1无人收货：指乙方在约定投递时间或合理时间内，按照规定方式尝试投递快件至指定收货地址，但收件人未出现、未接听预留电话、未在规定时限内通过智能设备授权（如快递柜）领取，且乙方已尽合理通知义务后，仍无法将快件成功交付给收件人的状态。1.2指定处理方式：指本协议约定的或经甲方、收件人书面确认的无人收货快件处理方案，包括但不限于暂存、转寄、退回等。第二条无人收货处理程序2.1乙方在判断构成无人收货后，应立即通过预留电话、短信或快递服务APP等方式通知收件人，告知快件目前状态为无人收货，并提示收件人可在_________（如：24/48）小时内联系乙方确认后续处理方案，或按约定方式自行取件（如适用）。2.2收件人在收到通知后，应在_________（例如：24小时）内与乙方联系。收件人可选择以下处理方式之一：a.同意乙方将快件转寄至甲方指定地址或收件人另行提供的有效地址；b.同意乙方将快件退回至甲方原始寄件地址；c.同意乙方将快件暂时存放在指定的代收点（如快递驿站）或智能快递柜，并自行凭码取件；d.其他经甲乙双方协商一致的处理方式。2.3若收件人在规定时限内未与乙方联系或未确认处理方案，乙方应在通知期满后_________（例如：24小时）内，根据甲方在寄件时提供的联系方式或服务协议约定，再次尝试联系甲方。若甲方亦未响应或未提供明确指示，乙方有权按照服务协议的默认规则或事先与甲方/收件人约定的处理方式执行，例如：将快件暂时存放在代收点/智能快递柜_________（例如：72小时），超时后按约定处理（如转寄或退回）。2.4乙方在执行转寄或退回操作前，应确保已尽到合理的告知义务，并将相关费用明细告知甲方（如适用）。第三条各方权利与义务3.1乙方的权利与义务：a.乙方的义务：按照约定时间或服务标准尝试投递快件；在判断构成无人收货后，遵循本协议约定的程序进行操作；及时通知甲方和收件人；对暂存或保管期间的快件承担安全保管责任，直至交付给收件人或处理完毕；对因无人收货处理产生的符合约定条件的费用，有权向甲方或收件人追索。b.乙方的权利：要求甲方提供准确有效的收件人信息和联系方式；在收到甲方或收件人的明确指示后，执行相应的转寄、退回或暂存操作；对超出约定范围或因操作不当造成的快件损失，有权要求赔偿。3.2甲方的权利与义务：a.甲方的义务：确保提供的收件人信息准确、完整、有效；配合乙方的联系；对无人收货处理方案进行确认；承担本协议约定的由甲方承担的费用；对快件内物品负责，并确保其符合寄递规定。b.甲方的权利：知悉快件无人收货后的处理状态和进展；对乙方的处理方式有异议时，可提出书面异议并要求复核；对因乙方操作不当造成的快件损失，有权索赔。3.3（可选）丙方的权利与义务：a.丙方的义务：接收乙方移交的快件并妥善保管；按照乙方的通知要求，及时通知收件人领取快件；提供安全、便捷的存储环境；向乙方反馈快件领取状态；配合处理因暂存产生的费用结算事宜。b.丙方的权利：向乙方收取符合约定的保管费或服务费；对因保管不当造成的快件损失，在责任范围内承担责任。第四条费用承担4.1因无人收货处理产生的费用，由_________（甲方/收件人/双方按比例）承担。4.2具体费用项目及承担方式包括但不限于：a.多次投递尝试费：超出约定免费投递次数或范围后产生的费用，由_________承担。b.暂存/保管费：快件在代收点或智能快递柜等处存放，超出免费保管时限（若有）或双方约定时限后产生的费用，由_________承担。具体收费标准按丙方公示标准或双方约定执行。c.转寄费：因转寄产生的中转费、额外投递费等，由_________承担。d.退回费：快件退回产生的返程运费、乙方操作费（如适用）等，由_________承担。e.其他费用：如产生的额外联系费等，由_________承担。4.3乙方应在执行转寄或退回等可能产生费用的操作前，将预计费用或收费标准通知甲方，甲方应在收到通知后_________（例如：2个工作日）内确认或提供支付方式。甲方逾期未确认或未支付的，乙方有权暂停处理或直接执行转寄/退回，相关费用仍由甲方承担。第五条信息保密甲乙丙任何一方对从另一方获取的涉及商业秘密（包括但不限于经营信息、客户信息）及个人隐私信息负有保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露，但法律法规另有规定或为履行本协议目的所必需的除外。保密期限不因本协议的终止而终止。第六条通知与送达6.1本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、电子邮件、传真、快递服务或快递服务APP内消息）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。6.2通知在以下时间视为送达：a.专人递送：交付给收件人时；b.挂号信：寄出后_________（例如：3）个工作日；c.电子邮件/传真：发送时，若接收方系统记录显示已成功投递；d.快递服务/APP消息：发送至指定账号并成功提示已读或已送达时。6.3任何一方变更联系方式，应提前_________（例如：3）日书面通知另一方，否则按原联系方式发送的通知视为有效送达。第七条不可抗力7.1若任何一方因受不可抗力事件（包括但不限于地震、台风、洪水、战争、罢工、政府行为、法律政策重大调整等）影响，导致无法履行或部分无法履行本协议项下的义务，该方不承担违约责任，但应在合理期限内通知另一方，并提供相关证明文件。7.2双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。若不可抗力影响持续超过_________（例如：30）日，双方有权解除本协议。第八条争议解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向_________（选择：甲方/乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼或提交_________仲裁委员会按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁）解决。选择诉讼的，约定管辖法院为_________。第九条合同生效与终止9.1本协议自甲乙丙三方签字或盖章之日起生效。9.2本协议在以下任一情形下终止：a.快件按照约定或处理方案成功交付给收件人；b.快件无人收货处理程序执行完毕（如退回、转寄完成）；c.甲乙任何一方书面通知终止本协议相关内容，经另一方确认后；d.因不可抗力导致本协议无法履行；e.法律法规规定或双方约定的其他终止情形。9.3本协议终止后，关于费用结算、保密、争议解决等条款仍然有效。第十条其他10.1本协议是甲乙丙三方就快件无人收货处理事宜的约定，作为快递服务合同（或协议）的补充。本